Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Pedido realizado en 17042019. Preocupado por el tiempo empleado en 25042019 decidí ponerme en contacto con el chat del sitio web. Así que tienes que saber que, por ejemplo: 4 ejemplares disponibles no significa que haya 4 ejemplares en stock, sino 4 ejemplares disponibles del proveedor de 1001 Maquetas. El retraso en la entrega (no preparación del pedido) se debe a que un modelo está en reposición (mientras que en el sitio está disponible en 2 ejemplares) unos 2 días después se prepara el paquete y se envía. Ninguna compensación, ningún descuento, ningún vale ... En resumen, ningún gesto comercial. Me ha decepcionado un poco la gestión de la página. Veremos cómo va... En cuanto a su respuesta a mi comentario: No voy a volver atrás en el tiempo de envío. No voy a volver sobre el tiempo de envío, pero tan pronto como usted valida su pedido"". Para mí, pero puedo estar equivocado, la validación del pedido es de fecha 170419 (fecha de cobro de la tarjeta de crédito) y por lo tanto de 170419 a 020519 esto no corresponde a los 5 a 7 días hábiles de tiempo de envío como usted me señaló. Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Modelo P51 comprado. Entrega rápida PERO se indicaba en la caja que se suministraban las pinturas lo que no es cierto. 4 pinturas suministradas 2 que faltan incluyendo la principal y 1 que no corresponde al modelo. Resultado: tendré que ir a comprar las pinturas antes de poder montar el modelo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Muy bueno Entrega a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy buena recepción telefónica entrega correcta buen producto seguirán siendo clientes embalaje soig
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
entrega bastante rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Un sitio que recomiendo con mucho gusto donde puedes encontrar lo que quieres y necesitas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Pues desea el 3de abril aún estoy esperando que me llegue el paquete si me llega podré valorarlos por lo de ahora nada conten
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Muy bueno con una paleta de colores muy lar
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
excelente servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Mucha variedad. Entrega rápida. Precios justos. Sin embargo, necesitamos ampliar la gama de productos de tamya, sobre todo en accesorios de pintura e imprimación, pequeñas herramientas y otros artículos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Buena recepción telefónica, posibilidad de cambio. Sólo lamento el precio a menudo más alto que aill
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2019
1er pedido con este merchantno problem
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Pedido de pintura Tamiya recibido a tiempo y en perfecto estado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Sin pintura
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2019
LLevo desde el 5 de este mes esperando mi pedido y a parte de no saber nada de el no se si me llegara.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2019
MODELO PEQUEÑO Y FÁCIL DE CONSTRUIR, IDEAL PARA PRINCIPIANTES
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2019
plazos de entrega cumplidos y productos conformes. solo un pequeño esfuerzo en el precio de los portes y será perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2019
La pintura no coincidía con el modelo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
Excelente servicio envío rápido ¡Gracias!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2019
Gastos de envío excesivos. No está claro que el envío se haga desde Francia y por lo tanto con una tasa adicional de 397 euros (que suman 1194 de envío) por un importe de 24 euros. En cuanto a la mercancía todo perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
todo está bien organizado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Recibido a tiempo. RA
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Bueno a encontrado lo que buscaba eso es muy bueno para mi como cliente y los precio buenos el inconveniente que hay que esperar para mi entender muchos tiempo para recibir los pedidos pero llegan que es lo importante . Sin prisa .
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Entregado en un plazo razonable y... Entregado en un plazo razonable y bien embalado.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Entregado en un plazo razonable y... Entregado en un plazo razonable y bien embalado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Sin problemas para desempaquetar el coli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Recibido a tiempo y parece de buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2019
no muy bien entrega muy caro 24.48h????
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Buenos Días : Mi valoración sobre el servicio es POSITIVA solo que creo que se podría mejorar en dos cosas : -La rapidez en la importancia de tener disponibles los artículos en cualquier momento y para cualquier momento . No se pude garantizar un servicio que después va con retraso - El servicio de reparto se podría mejorar aún más disponiendo de un serv""service point "" para una recogida màs cómoda de los pedidos pues en un principio el paquete estaba previsto que llegara por medio de DHL que si dispone de servicio d""service point"" y terminó llegando por colossimo services y SEUR que carecen de dicho servicio por lo demás todo correcto graci
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2019
Amplia gama de productos y fácil selección. Pero el envío podría ser más rápido (alrededor de 1 semana).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2019
Muy lentos hice el mismo día un pedido en un sitio de la competencia tuve el producto el surlende
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2019
A veces puede llevar mucho tiempo tramitar un pedido, pero sigue siendo razonable. No hay problemas de envío. Buen servicio Clie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2019
El plazo de entrega era correcto, pero yo había elegido la entrega por mondial relay (7€) y finalmente recibí mi paquete en mi buzón en un simple sobre sin seguimiento .... podría haber pagado menos m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Recibí rápidamente un sobre de burbujas con todos los productos que pedí pero el problema es que el pincel Italeri no estaba suficientemente protegido y por eso lo recibí roto. Es una pena que no vuelva a hacerles un pedido debido a la falta de embalaje.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2019
No hay problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Entrega rápida. Pedido conforme. Se podría mejorar la interfaz del sitio y utilizar una caja de cartón de gran tamaño para una pequeña cantidad de material.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Buen timingbuenos precios
Opinión traducida