1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Transacción perfecta, lamento el retraso en la preparación y entrega, pero lo recomendaría.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Si no se está seguro de lo que se busca, puede resultar un poco complicado navegar por el sitio. Sin embargo, en general, el sitio ofrece una amplia gama de modelos, pinturas, etc. Los precios son comparables a los de Amazon y eBay y los plazos de entrega son muy buenos y la mayoría de los pedidos llegan antes de las fechas indicadas. Pero no es tan fácil de usar en un teléfono móvil.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Compré un modelo de Ferrari para mi hijo. La transacción fue bastante sencilla. Sin embargo, el modelo procedía de Francia y la información de seguimiento (traducida del francés) indicaba que la entrega podría tardar 30 días. Me puse en contacto con 1001Modelkits para pedir una aclaración y no recibí respuesta. Un poco decepcionante. Sin embargo, el modelo llegó unos días más tarde. Así que bien está lo que bien acaba. Por favor, respondan a la correspondencia.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Aunque los productos pedidos eran de alta calidad, creo que el servicio fue lento para los tiempos que corren, con fechas engañosas en el servicio de seguimiento.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Muy satisfecho con cómo ha ido el pedido La entrega podría ser un poco mejor pero la empresa se estaba moviendo durante mi pedido
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Muy buen precio para los productos que pedí Sin embargo, pago fácil y entrega rápida Encima, ¡el paquete estaba bien embalado! Desafortunadamente no 55 porque mis productos estaban cubiertos de polvo Aparte de eso, nada de que quejarse
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
5 días para preparar un paquete es demasiado tiempo y perdí mi regalo para un niño de 8 años.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Pedido el 10 de julio y recibido el 28 de julio. Sin embargo, el producto estaba en stock. El pedido permaneció en trámite durante casi 15 días, salvo el cargo en cuenta de la factura, que fue inmediato y no se hizo el día del envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Calcas de muy buena calidad pero precio elevado 172 ème Muchas referencias no en stock pero entrega ok.je recommande c
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y... Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a la experiencia negativa anterior. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Equipo interesante pero muy frágil Una mejor protección sería un plus
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El título lo dice todo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Agotamiento de existencias Entrega no siempre fiable Respuestas incompletas a solicitudes concretas Una devolución no dio lugar a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Pedido recibido con retraso ¡no es una buena actualización de la página web!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Una pequeña pena: no se indica la ref. numerada, lo que sería muy útil cuando se utilizan varios tonos del mismo color. El resto es perfecto y rápido. ME
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2020
hola estoy satisfecho con mi purchasemème si no es las armas similares a la modela irá cuando mème Entrega corr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Entrega demasiado tarde Logística a revisar seriamente Quería una solución rápida No volvería a recurrir a ustedes para una entrega rápida. Más de 15 días para la entrega Sería hora de empezar la entrega 2.0 y adelantarse para la 3.0. Plazos de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Muy contento con las figuritas. En cambio, la entrega de Chronopost fue mediocre. Los repartidores no supieron entregar el paquete en la dirección correcta.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Recibí su paquete de Francia a California (EE.UU.) en 3 días. Un servicio increíble durante esta pandemia. Mi única queja es que no me di cuenta de que la pista de carreras eléctrica tendría enchufes europeos. Supongo que me perdí esa información en la descripción del producto. Una rápida carrera a la farmacia para conseguir un adaptador resolvió el problema.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2020
El anuncio decía 3 días de envío. Llegó a los 5 días y ya habíamos viajado. Vivimos en el extranjero.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
máxima disponibilidad y entrega perfecta gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Rápido y completo. Ya segundo pedido. Níquel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
El tiempo de entrega un poco largo debido a que sólo un producto de los cinco pedidos, por lo demás todo perfecto y gracias a toda la empresa. À
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Excelente precio. Tiempo de envío bastante largo artículo bien embalado. En general volvería a utilizar 1001 models. Gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable... Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo los gastos de envío fueron un poco altos para pequeñas botellas de pintura.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he... Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he recibido hasta el 28 de julio (tres semanas después)
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Respuesta de 1001hobbies
Rick, gracias por tu comentario. Nos gustaría señalar que nuestras condiciones generales establecen que : :En stock : envío en 48 horas laborables. Están físicamente en stock en el almacén de la empresa. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en los almacenes de la empresa y, por lo general, se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse por el momento. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Saludos, Atención al cliente 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Serios y profesionales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Entrega a tiempo y paquete conforme. Pero todavÃa estoy esperando la entrega de mi pedido anterior realizado hace 15 dÃas. SOUBEYRAND GÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo, los gastos de envío fueron un poco elevados para unos frascos pequeños de pintura.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he... Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he recibido hasta el 28 de julio (tres semanas después)
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Respuesta de 1001hobbies
Rick, gracias por tu comentario. Nos gustaría señalar que nuestras condiciones generales establecen que : :En stock : envío en 48 horas laborables. Están físicamente en stock en el almacén de la empresa. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en los almacenes de la empresa y, por lo general, se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse por el momento. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Saludos, Atención al cliente 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Tuve que esperar mucho tiempo para recibir las maquetas y el repartidor no encontró mi dirección... ¡¡¡Estos pisos llevan ahí ocho años!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo El paquete llegó a tiempo. El único problema fue un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo El paquete llegó a tiempo. El único problema fue un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, señor, le agradecemos su ayuda y le pedimos que nos disculpe por este incidente. Estamos convencidos de que la seguridad de las personas es nuestra prioridad. Sus operaciones son esenciales para nosotros y tenemos mucho que decir al respecto. 1001hobby's klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Pedí un set de PE para el Arizona a escala 1:200. Según la descripción del artículo, la entrega sería el 20 de julio. Así que esperé. El día 20 el estado era "Se está preparando el envío". El 21 salió el paquete y se facilitó el número de UPS. Recibí el artículo por UPS el 24, tal y como se había anunciado a través de UPS. El paquete se envió probablemente desde Francia. El embalaje del sobre del juego de PE muestra algunos signos de daños. O el mensajero de UPS tuvo un mal día o el empleado que empaquetó el artículo. Por lo demás, el juego de EP está completo y en buen estado. Así que la conclusión - ordenado y recibido como 1001Modellbau.de había indicado en la descripción del artículo. Debido a la deducción de embalaje una estrella de lo contrario habría sido 5.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
¡Excelente artículo y envío rápido! AAA+++... ¡Servicio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Una pequeña falta de información justo después de la compra, pero nada grave. Bastaba con hacer la pregunta y la respuesta llegaba muy rápidamente. Por lo demás, todo muy bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todo iba bien en general hasta que hace poco surgió un gran problema cuando algunos artículos figuraban como "en stock" y al hacer el pedido pasaron a estar "en reposición", lo que no está lejos de ser un procedimiento deshonesto, sobre todo porque esos mismos artículos que se dice que están "en reposición" en el resumen del pedido siguen estando "disponibles" en el sitio. En la práctica, esto significa que aceptan el pedido sin saber cuándo lo recibirán o si lo recibirán. No es muy justo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2020
A partir de 69€ de envío es envío gratuito lo pone en la web que vienes a pagar inmediatamente añade 1099€ me parece mucho dinero para el volumen de kit que te dan y además poca información a su alrededor Mucho tiempo de envío
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Excelente tienda en línea de modelos y accesorios varios. También puedes encontrar modelos difíciles de encontrar en el mercado. El único problema es el coste, que me parece excesivo en algunos casos.
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