Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Hola pedí dos modelos el 270820 con el nº 221651 y todavía no he recibido nada. Saludos cordiales Pierre poud
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que encontraran. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Este modelo llegó faltando una parte importante, parecía que la caja había sido manipulada, pero no me di cuenta de que la pieza faltaba hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. I�ll seguir buscando.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 25.8 los artículos están todavía en stock (entrega del fabricante.)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Estoy moderadamente satisfecha ya que pedí 6 colores aqua y recibí 5 aqua y 1 aceite. No estoy segura de recomendarles la próxima vez.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
puntualidad 10 amabilidad 10 embalaje llegó 5 un poco más se podría poner en el embalaje de las mercancías sin embargo satisfecho gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Buen paquete de preparación bien hecho pero un poco largo el plazo de entrega Sin embargo seguiré con vosotros gracias a la opción que ofrecéis
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Recibí el paquete en la fecha acordada, un producto estupendo, pero fue decepcionante ver las instrucciones de montaje en inglés y en chino. En cuanto a las pinturas, es un verdadero quebradero de cabeza encontrar las adecuadas. No recomendaría este producto, ya no es un placer hacer una maqueta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Plazos de entrega demasiado largos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Entrega muy rápida cuando los productos están en stock y, habiendo tratado ya con el servicio posventa, es un placer trabajar con ustedes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Estuvo bien que se incluyera aquí la versión económica (sin pintura). Y el plazo de entrega (a pesar de la necesidad de reponer existencias) resultó razonable.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
El sitio web estaba bien organizado y la compra se realizó con eficiencia. ¡Una experiencia muy positiva!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Muy buen servicio a pesar de un periodo difícil para el control de la co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Hola He comprado 2 tubos de pegamento y uno de ellos ha tenido una fuga en el embalaje. Me he manchado las manos y como resultado el tubo se ha abierto. Sin embargo, tengo que pagar otros 6,99 euros y el sitio no me permite pedir sólo el pegamento con el vale de 5 euros. Así que eso no soluciona mi problema con el pegamento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Un montón de choicedelai rápido para mi primer pedido y muy largo para el segundo.muy satisfecho con los accesorios.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2020
4 semanas de plazo de entrega para los artículos en stock (al menos como se indica al realizar el pedido) Gastos de envío que ponen la piel de gallina y un embalaje desastroso: los artículos (incluido el cristal) metidos en un sobre de burbujas, un agujero en el sobre para los artículos de gran tamaño y a la oficina de correos. ¡¡¡Una vez y nunca más!!! Definitivamente, ¡¡¡no recomendado!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Todo bien el único fallo en mi opinión es el envase que dejaba un poco que desear Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Servicio relativamente lento en el envío de pedidos. Y servicio posventa deficiente: todavía estoy esperando piezas que me faltan de un pedido anterior...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Pensé que recibiría plantillas de plástico duro en lugar de máscaras autoadhesivas. Me decepcionó mucho la falta de explicaciones en la página web. Daños
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2020
La entrega más rápida a mi área en el Oriente Medio nunca ¡Gracias!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Doy una mala nota por el embalaje Estoy muy decepcionado por la calidad del embalaje del barco rc que pedí. Pagué 25 euros por un embalaje de regalo hecho con trozos de papel y cinta scotch arrugada, lo cual es una vergüenza. Tuve suerte de que el barco llegara en buen estado El embalaje doble era imprescindible.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
justo lo que esperaba
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Excelente selección y buen precio. El envío fue un poco lento
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
La mercancía llegó bien Estoy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
Hola, me sorprendió un poco la calidad del paquete: botes de pintura sueltos en un sobre en una cajita de cartón, no mejor.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Todo bien y muy puntual.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Precios un poco altos pero plazo de entrega corto y productos fiables.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2020
Excelente tienda online. He realizado varias compras y siempre he quedado satisfecho. Incluso cuando no había existencias, los plazos eran los indicados inicialmente, si no más cortos. Amplia oferta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Un poco caro dada la calidad (puntos de inyección demasiado visibles, sin lona en la base) y hay que añadir los gastos de envío. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. En definitiva, es difícil encontrar otro sitio con la misma relación calidad/precio (según mis investigaciones), entrega rápida y en una tienda de Francia (no en un almacén del Reino Unido).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2020
La capacidad de respuesta fue insuperable en comparación con mi primer pedido. Me lo entregaron antes de lo previsto. Gracias Laure Dar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Bien a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Sitio muy sensible con entregas muy rápidas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Los plazos de entrega fueron largos y 2 días más largos que los plazos máximos anunciados (esto debe mejorarse). La calidad del modelo es buena. El embalaje de transporte es sólido. Cordón
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2020
La caja de la maqueta se envió sin caja de embalaje, así que cuando llegó la caja de la maqueta estaba dañada. Esto estaba destinado a ser un regalo y ahora se ve todo cutre. El precio del envío es desorbitado. **Respuesta al comentario del remitente** Se envió envuelto en plástico de burbujas. No había caja de envío. La etiqueta estaba pegada al plástico de burbujas.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Excelente respuesta entrega a tiempo todo genial
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
El envío fue rápido y el paquete estaba bien protegido. El tiempo de envío de Francia a EE.UU. [Carolina del Sur] fue muy rápido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
El pedido fue fácil y claro El plazo de entrega fue un poco largo pero se indicó de antemano
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2020
La caja de la maqueta se envió sin embalaje... La caja de la maqueta se envió sin embalaje, así que cuando llegó la caja de la maqueta estaba dañada. Esto estaba destinado a ser un regalo, y ahora se ve todo cutre. Especialmente por el escandaloso precio del envío. **Respuesta al comentario del remitente** Se envió envuelto en plástico de burbujas. No había caja de envío. La etiqueta estaba pegada al plástico de burbujas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su opinión es importante. Es útil para nosotros. Nos gustaría que nos enviara fotos de este embalaje. No podemos entender como su paquete llegó sin caja de embalaje. gracias por su devolución, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.