Opiniones de clientes de 1001hobbies

buena pieza.. nada que decir

El pedido es de buena calidad, sólo que el plazo de entrega fue demasiado largo.

Producto satisfactorio Entrega un poco cara

Paquete recibido dañado

sudarios difíciles de instalar....

Estoy muy satisfecho con mi pedido

Es una pena que los modelos no estén prepintados.

Gran tienda pero sus artículos se agotan rápidamente. Cuando recibo una notificación para reponer artículos, recibo varios recordatorios por correo electrónico más de lo necesario.

La entrega tardó un poco, pero el artículo llegó en perfectas condiciones. El servicio de atención al cliente fue excelente. Gracias.

Tiempo de entrega un poco largo. Y tuve que relanzar ...... Una pena... No te preocupes por el paquete... Próxima entrega para el pedido de Navidad que hice.

El sitio web no es fiable Las promesas no se cumplen El sitio holandés pero te hablan en francés y luego a petición en inglés Parte de la entrega no estaba inmediatamente en stock Para averiguar esto llamé 4 veces Las promesas se cumplieron parcialmente y las entregas tardías 2x sólo se hicieron después de otra llamada telefónica Si nada cambia fue la 1ª y última vez para mí

El paquete tuvo un largo viaje, pero me sorprendió mucho lo rápido que funcionó la entrega de Francia a Austria Innsbruck. Como siempre, el servicio de paquetería austriaco consiguió una vez más hacer un agujero en mi paquete porque nunca aprenderán que no deben tirar los paquetes. Pero por suerte el kit no sufrió daños. Mi kit es de Trumpeter y estoy deseando montarlo. Y como siempre he recibido un kit estupendo de la empresa 1001 Hobbies. ¡¡¡Gracias!!!

Buenos productos pero la entrega tarda un poco

¡Muy mal tiempo de mensajería specail a mi dirección - más de 3 semanas y el pedido no recibido todavía !

Tenían una selección impresionante de kits de modelos difíciles de conseguir (bueno, difíciles de conseguir en los EE.UU. de todos modos). Los precios estaban bien, pero teniendo en cuenta que no podía encontrarlos en ningún otro sitio, es lo que hay. El envío también fue rápido, ¡incluso con las cosas tan desordenadas como están ahora! ¡Voy a utilizar de nuevo para mis necesidades modelo!

Muy agradable, aunque todavía le falta un pi

Entiendo que el envío internacional puede retrasarse. Por favor, consideren una mejor comunicación. Un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún está en camino es inútil. Preferiría saber cuándo está y cuándo sale. El enlace de seguimiento sólo indica que ha llegado al país de destino.

Llegó a tiempo niquel bien embalado

Hola Lo siento, pero para un modelo bastante caro, prácticamente no hay instrucciones de montaje, lo que es una (muy) vergüenza.

Tiempo de envío Entiendo que el envío internacional puede retrasarse. Por favor, considere una mejor comunicación. Un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún está en camino es inútil. Preferiría saber cuándo está y cuándo sale. El enlace de seguimiento sólo indica que ha llegado al país de destino.

Fácil y eficaz

Muy mal tiempo de mensajería especail a mi... Muy mal tiempo de mensajería especail a mi dirección - ¡más de 3 semanas y el pedido aún no se ha recibido!

Tiempo de envío Entiendo que el envío internacional puede retrasarse. Por favor, considere una mejor comunicación. Un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún está en camino es inútil. Preferiría saber cuándo está y cuándo sale. El enlace de seguimiento sólo indica que ha llegado al país de destino.

Muy mal tiempo de mensajería especail a mi... Muy mal tiempo de mensajería especail a mi dirección - ¡más de 3 semanas y el pedido aún no se ha recibido!

El pedido no está completo y no es la primera vez. En el servicio de atención al cliente hay que esperar mucho tiempo y cuando por fin consigues hablar con alguien tiene que ser en inglés

Demasiado tiempo de espera sin ninguna información. sólo después de una consulta propia llegó un correo electrónico. 18 días después de la orden aunque el artículo declaró 2 a 4 días de entrega. Espero que en las condiciones actuales -Corona- ninguna entrega estándar, pero 18 días es demasiado tiempo y el nacional (Alemania). 25-11-2020 Entrega completada 20-11-2020 Su pedido ha sido enviado 20-11-2020 Su pedido ha sido enviado 18-11-2020 Paquete en preparación 09-11-2020 Pedido en curso 06-11-2020 Pago recibido

pedido realizado hace 12 días:collissim aún no lo ha recogido

No hay mucha información en el sistema de seguimiento de paquetes. Un poco largo para un Colissimo pero llegó bien embalado y en buenas condiciones.

Todo ha ido bien Estoy muy satisfecho Gracias

Muy buenos productos pero el envío muy lento Esperé 20 días a que llegara el paquete Comprobar bien la disponibilidad

Al parecer, el paquete inicial desapareció durante el transporte, pero fue sustituido por 1001 tras una investigación con sus transportistas, por lo que la pérdida se redujo felizmente a un retraso en la llegada. Volveré a utilizarlos.

Sería deseable disponer de instrucciones de montaje más precisas en FRANCÉS.

Los productos se entregaron tal y como se habían pedido. Sin embargo, contrariamente a lo que aparecía en la página web en el momento de realizar el pedido, los artículos solicitados no estaban en stock y tuvieron que ser repuestos por el proveedor, lo que retrasó el envío del pedido. Tras presentar una reclamación, el departamento de ventas estimó que este producto se enviaría en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero puedo asegurar que estaba en stock (quedaban cuatro artículos) en el momento en que realicé mi pedido. Aunque este mal funcionamiento del sitio o de la gestión de las existencias no tuvo ninguna incidencia en el resultado final de la transacción, sí perjudicó la imagen del servicio.

Buena selección de modelos y accesorios y entrega rápida y fiable

Servicio de entrega demasiado caro para un tiempo de espera de 1

Plazo de entrega muy largo. Pero buena respuesta del servicio

Entrega rápida pero mucho tiempo entre el pedido y el envío

llega el producto esperado en buen estado y envuelto en un plazo correcto

Todo parecía estar en orden excepto TDLR: Recibí un producto incorrectodespués de más de una semana de contacto sólo para recibir una solicitud de devolución a mi cargoEl producto que recibí no era el mismo que se indicaba en el sitioEl sitio de hecho anunciaba el Arnold HN2301 mientras que yo recibí el Arnold HN2300Es una diferencia pequeña pero significativa ya que los productos parecen iguales El día de la recepción, envié un mensaje al servicio de atención al cliente a través del botón ''support'' con una breve descripción del problema y con fotos del producto que recibí Un día después recibí una respuesta preguntándome si quería enviar fotos del producto Volví a hacerlo Al final, pasé más de una semana con un máximo de 1 e-Finalmente, el 20 de noviembre, recibí un mensaje en el que se me indicaba que podía rellenar un formulario para solicitar una devolución a mi cargo. lamentable que un asunto de soporte tarde más de una semana, sobre todo si el soporte resulta ser un muro que no está dispuesto a ayudarte, sino que hace todo lo posible por hacer aún más desagradable una situación ya de por sí desagradable No sabría decir si esto se debe a una incompetencia inconsciente o a un empecinamiento consciente Esta ha sido mi primera y última experiencia con este sitio web

Los modelos tienen buena pinta, pero aún no he montado el que acabo de recibir. Sigue siendo un poco hobby, y un poco caro. Pero ahí está el placer de la realización. Cd