Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 748 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente calidad Excelente calidad. Gran entrega, dada la actual pandemia mundial. Los productos son exactamente como la descripción. El servicio de atención al cliente es un poco difícil de contactar
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hartmann, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Siempre han estado a la altura de mis pedidos. Sólo les doy 4 estrellas porque sus precios son un poco altos. Pero por lo demás nada que
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Aunque hace tiempo que encontré lo que buscaba, me sorprenden los precios de los productos. Productos mucho más baratos en otros sitios encontrados recemm
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Muchos productos en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Una vez más el pedido se retrasó y no llegó completo... Sin embargo, el día de la compra se indicaron TODOS los productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Hubiera agradecido encontrar todas las referencias de pintura y un plazo de entrega más rápido. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Cumplimiento lento y engorroso El atractivo es la enorme gama de productos. No tienen descuento y nunca antes me habían pedido una comisión de Paypal. Dos artículos que aparecían como disponibles resultaron no estarlo, lo que fue irritante y retrasó la tramitación de mi pedido. No te dicen que el proveedor está en Francia, lo que obviamente influirá en el tiempo y el coste de la entrega. En total, tres semanas de entrega. Sólo es útil si no se pueden encontrar los productos en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Riley, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Pedido entregado rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Entrega rápida, bien embalado. Si se compra un modelo para construir, ¿se suministra como kit (pintura, pegamento, etc.) o hay que hacer un segundo pedido para obtener estos suministros?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
orden correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021! ¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Tiempo de entrega relativamente largo el paquete llega bien embalado pero bueno casi 10 días para recibir un paquete es demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Facilidad de pedido, entrega rápida, productos conformes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
espera de entrega y horario inconveniente el modelo super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
hey me equivoque de versión bueno, me equivoque al hacer el pedido quería la copia inglesa de blackstone fortress escalation, hice click en la versión francesa. Envié un correo electrónico solicitando que cambiaran mi pedido a la versión en inglés. Me respondieron que habían hecho el cambio. Y cuando por fin llegó era la versión francesa. :-( En parte culpa mía, en parte culpa del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Rápido, un poco más caro que en otros sitios pero con el mérito de tener pinturas que no encuentro en otros sitios. El gran inconveniente son las etiquetas pegadas en la referencia de la lata de pintura... así que no sabes lo que hay en la lata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea... Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea que cuentan con todos los artículos necesarios para construir un modelo exitoso. Los gastos de envío son justos para el lugar desde donde se envía el producto, y llega a tiempo. Una sugerencia/recomendación para el sitio y/o constructor de modelos es mirar las instrucciones, antes de pedir su modelo para asegurarse de que tiene todas las pinturas correctas, pegamento, suavizantes de transferencia, etc. etc. que las instrucciones suelen enumerar. He tenido que hacer varios pedidos de materiales, como trabajar en el modelo que no me di cuenta de que necesitaba. ¿Una cuestión de aficionados, que no debe repetirse? Probablemente, pero el coste del envío sin duda me hace hacer una pausa para la próxima compra de modelo para asegurarse de que todos los materiales necesarios se compran.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Perkins, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Hubo errores, se tardó mucho en corregirlos, se corrigieron mal. No es maravilloso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Le doy 4 estrellas si no 5 estrellas si no hubiera tenido este retraso al primer pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
muy bueno a pesar de que el paquete llegó muy ab
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buen sitio en general, lo único que lamento es la compra de botes de pintura y es difícil evaluar el tamaño del bote y el tipo de pintura porque las fotos no se corresponden todas con el producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Recibí una entrega que estaba dañada al... Recibí una entrega que estaba dañada al llegar. Tras ponerme en contacto con 1001 models, me cambiaron el artículo gratuitamente. Muy buen servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Baker, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Por el momento, he hecho dos pedidos y ambos han llegado en un plazo relativamente breve. En el pasado hubo algunas dificultades menores, pero se subsanaron. Tengo la confianza suficiente para saber que si realizara un nuevo pedido, la empresa lo enviaría en un plazo breve. Lo único que me decepciona un poco de la tienda es la gama de precios de las maquetas. Los precios nunca son los mismos. Por ejemplo, cuando compro una maqueta a un precio de 24,99 euros 9sin gastos de envío, a la semana siguiente este precio es de repente de 37,99 euros, por la misma maqueta. Así que los precios nunca se quedan exactamente como están. Si un kit de modelismo está en oferta, entonces es comprensible. Pero si tienen un cierto inventario positivo, deberían mantener los mismos precios. Ya sean 37,99 euros o menos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Visser, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Nuestro servicio actualiza a menudo la ficha técnica del producto. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
El envío fue bastante rápido (en... El envío fue bastante rápido (en una semana), pero todos los correos electrónicos estaban en francés. Difícil de entender siendo holandés, pero factible. Recomiendo hacerlo en inglés. El embalaje era sólido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Raaphorst, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Excelente producto el envío podría ser mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Decepcionado con el producto, que era un regalo de cumpleaños. Dos piezas del puzzle pedido están dañadas el papel que cubre las piezas está
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Para una primera experiencia, es fácil construir el modelo. Recomiendo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Muchas opciones entregadas a tiempo A veces correo francés No hablo ese idioma así que punto negativo Por lo demás muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Muchos modelos por desgracia demasiado retraso pero bueno siempre tenía mi comman
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Pedido tramitado en tiempos bíblicos para un producto que estaba en stock pero no disponible. Piedad
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Sin comentarios. El producto está bien, el correo ha sido un poco lento pero no ha supuesto un problema (¿quizás mi producto venía del extranjero?).
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
¡Muy agradecido! Este artículo se publicó el 06/12/2020 y aún no está disponible. En caso de contacto telefónico, le enviaremos varios "descuentos": 5% de descuento por cada compra realizada y un recibo de confirmación de compra del artículo (¡!). Si el plazo de entrega de 30 días se ha vencido y tengo que devolver el dinero, ¡debo devolver mi dinero!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Francamente la preparación demasiado largo y la parte superior de la placa de la hélice que no se corresponde en absoluto a la foto mi carcasa del motor hpi muy satis
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Envío sin problema y en tiemp
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Perfecto para regalos y muy puntuales
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Gran experiencia repetiré sin duda
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Gran servicio.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Mi pedido se realizó el 1812 y el paquete llegó el 141. Considero que el servicio es aceptable sólo teniendo en cuenta el periodo navideño y la situación particular debida a la pandemia. Normalmente esperaría una entrega más rápida.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Soy cliente habitual de 1001 Modelkits Tienen un buen surtido también para los entusiastas de 1:72 Entrega rápida y correcta
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