Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 748 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Perfecto hasta ahora, excepto el ultimo pedido que solicite la devolucion de dos cajas, las cuales,aceptaron
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Ninguna opción con las versiones modernas de munición / misiles / vainas del Rafale: AASM, Meteor, vaina Tamils y vaina reco NG.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Un error en una referencia pedida. Estoy esperando un reemplazo. Tuve que devolver el artículo que no había pedido, y obviamente sólo recibiré el correcto después de esta devolución... la confianza lo es todo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Sitio bien gestionado. Elección de productos muy interesante. Problemas con los plazos de entrega de los proveedores que no están en stock, lo que bloquea la entrega de otros suministros que pueden necesitarse urgentemente; sugerencia de separar los dos más rápidamente que en la actualidad, aunque ello implique tener que pagar un suplemento por la entrega si se nos avisa. En general, satisfechos con la calidad de los productos.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Sigue poniendo a la venta en su sitio web artículos que no tiene en stock. Esto provoca retrasos en el resto del pedido mientras espera semanas a que llegue un artículo de su proveedor. O bien NO PONE EN LISTA el artículo, envía lo que sí tiene en stock y hace un seguimiento del resto del pedido con el artículo agotado, o devuelve el dinero al cliente (SIN REEMBOLSO) por el artículo agotado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Bonitos modelos satisfechos con la entrega recibida a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy sensible
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
la entrega no planteó ningún problema, pero el plazo de entrega fue bastante largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Todo se puede encontrar....
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Me impresionó el servicio de entrega, envío y recepción. Llegó más rápido de Francia que los pedidos nacionales en los EE.UU.. Enhorabuena a 1001 Hobbies. El inconveniente fue el coste del envío. Obviamente, cuesta más enviar desde París a la costa oeste de los EE.UU. que dentro de los EE.UU. continental.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Artículos según lo pedido, entrega un poco lenta para los artículos declarados en stock.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Hola, estoy un poco decepcionada porque uno de los dos artículos que había pedido estaba teóricamente disponible, pero al final no fue así. Tuve que esperar dos semanas para recibir mi pedido y sustituir el artículo que faltaba por otro. Por lo tanto, tuve que esperar 15 días para recibir mi pedido y sustituir el artículo que faltaba por otro. Creo que es una pena, pero no se lo reprocho demasiado a su empresa, ya que este tipo de problema puede ocurrir en cualquier sitio. Probablemente recomendaría otros artículos si volviera a surgir la oportunidad, y creo que su empresa es seria, ya que mantiene informados a los clientes sobre el estado de su pedido y responde a los correos electrónicos que les envían.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Entrega ok, es un regalo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Artículo pedido pero ya no disponible, mala comunicación del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2020
¡¡¡Pedido el 24/12/2020 y recibido el 23/02/2021....!!! ¡No comment...!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
No se desea cobertura en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Plazo de entrega un poco largo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
nada que informar, paquete sin abrir, aviso demasiado pronto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Bueno pero nada más
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Muy satisfecho con mi compra. entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Segundo pedido realizado. Ningún problema en absoluto. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Buen producto, lástima que tarde tanto en llegar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Se ajusta a mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Buen sitio, receptivo a los correos electrónicos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Entrega muy larga y piezas rotas a la llegada, era un regalo por lo que me decepcionó aún más.
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
perfecto
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Si todo va bien, los productos que pidió llegarán a su puerta. Si el más mínimo grano de arena se interpone en el camino, ¡pues adelante! El servicio de atención al cliente es completamente inútil. Personalmente, no recomendaría este proveedor de cajas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Muy caro y entrega lenta
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice un pedido en el sitio web del Reino Unido suponiendo erróneamente que el producto se enviaría desde el Reino Unido. Desgraciadamente no fue así, gran factura de importación de hmrc. 1001 models no me informó de que el artículo procedía del extranjero y al contactar con ellos después no les importó. En cuanto tienen tu dinero no les interesa el servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bassett, gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de £ 135, lamentamos que usted no vio este mensaje.
Gracias por su comprensión.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Espera muy larga hasta la entrega del artículo. Comunicación difícil y poco clara con la empresa.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
quizá algo lento el servicio
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Buen servicio mi modelo Wes atrasado envie un email al 1001 me contestaron y me dijeron que lo investigarian despues de un par de dias me dijeron que lo habian enviado y lo recibi un par de dias despues gran servicio al cliente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Entrega a tiempo y el producto es muy bonito .
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Aunque la página era inglesa la tienda era francesa y hay que pagar impuestos de importación y lo hace muy caro.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Me gusta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
todo bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/