Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Entrega ok, es un regalo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Artículo pedido pero ya no disponible, mala comunicación del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2020
¡¡¡Pedido el 24/12/2020 y recibido el 23/02/2021....!!! ¡No comment...!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
No se desea cobertura en francés.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Plazo de entrega un poco largo...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
nada que informar, paquete sin abrir, aviso demasiado pronto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Bueno pero nada más
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Muy satisfecho con mi compra. entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Segundo pedido realizado. Ningún problema en absoluto. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Buen producto, lástima que tarde tanto en llegar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Se ajusta a mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Buen sitio, receptivo a los correos electrónicos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Entrega muy larga y piezas rotas a la llegada, era un regalo por lo que me decepcionó aún más.
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Si todo va bien, los productos que pidió llegarán a su puerta. Si el más mínimo grano de arena se interpone en el camino, ¡pues adelante! El servicio de atención al cliente es completamente inútil. Personalmente, no recomendaría este proveedor de cajas.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Muy caro y entrega lenta
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice un pedido en el sitio web del Reino Unido suponiendo erróneamente que el producto se enviaría desde el Reino Unido. Desgraciadamente no fue así, gran factura de importación de hmrc. 1001 models no me informó de que el artículo procedía del extranjero y al contactar con ellos después no les importó. En cuanto tienen tu dinero no les interesa el servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bassett, gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de £ 135, lamentamos que usted no vio este mensaje.
Gracias por su comprensión.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Espera muy larga hasta la entrega del artículo. Comunicación difícil y poco clara con la empresa.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
quizá algo lento el servicio
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Buen servicio mi modelo Wes atrasado envie un email al 1001 me contestaron y me dijeron que lo investigarian despues de un par de dias me dijeron que lo habian enviado y lo recibi un par de dias despues gran servicio al cliente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Entrega a tiempo y el producto es muy bonito .
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Aunque la página era inglesa la tienda era francesa y hay que pagar impuestos de importación y lo hace muy caro.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Me gusta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
todo bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
todo perfecto gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Se echa de menos instrucciones en castellano.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Muy rápido y bien enviado. cliente muy contento
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Exhaustivo y encontrará mucho.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buena navegación. Pero poca información sobre el producto. Llegó un avión a escala 1/72 en vacuform, de muy baja calidad; si hubiera habido otras indicaciones desde luego no lo habría cogido. . Entrega muy lenta... demasiado tiempo de espera.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Lástima que p&p no llegara gratis a Bélgica aunque el traje se enviara desde Charleroi
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Desgraciadamente, no se entregaron todos los artículos. Al principio tuve que esperar más tiempo para recibir el pedido, lo cual estaba bien, porque los artículos decían "plazo de entrega 3-4 semanas". Pero entonces llegó el paquete y 2 artículos con un plazo de entrega más largo no estaban incluidos. El mismo día, sin embargo, apareció en la página de inicio el mensaje de estado "EN STOCK" para los artículos. ??? Recibí un vale AUTOMÁTICO por el importe de los productos no entregados, pero hubiera preferido esperar otros dos días y recibir una entrega completa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Tenía todos los colores que necesitaba en stock, pero a un precio. El precio es muy asequible y la calidad es muy buena.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Entrega muy lenta hice varias peticiones de información sobre la tramitación del pedido sin respuesta.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Amablemente me enviaron el kit en sustitución de otro que ya no estaba disponible. La caja del kit estaba dañada pero, afortunadamente, no faltaba ninguna pieza.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2021
En el caso de algunos productos, el plazo de expedición era superior al indicado, lo que se traducía en plazos de entrega largos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Gastos de envío demasiado caros
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Lamentablemente, la entrega no fue completa. Sólo se entregaron dos de los tres artículos pedidos. No hubo ni explicación ni contacto.
Qué pena.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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