1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Buena calidad, muchas opciones, pero una pieza estaba dañada porque no estaba bien protegida para la entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Las pinturas no son todas de la misma gama y algunas son de mala calidad. ¡¡¡El verde claro kawasaki que pedí era caqui !!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
A pesar del ligero descenso en la velocidad de entrega (con el Brexit y la crisis sanitaria, es comprensible), el servicio es excelente.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Mi comentario negativo se refiere sólo marginalmente al artículo que compré. Lamentablemente, el artículo me llegó muy dañado y le faltaban algunas piezas debido a la mala manipulación del embalaje por parte del transportista postal. Aun así, preferí reparar el artículo en lugar de devolverlo al Remitente. Así pues, aproveché la oportunidad para corregir varias incoherencias y deficiencias del modelo, aparte de los daños causados por el descuido del Transportista. Evidentemente, no estoy satisfecho. Pero con las modificaciones que hice y la reparación de los daños, pude donar el modelo a mi sobrino, que lo apreció. El chico tiene 11 años y desde luego no tiene ninguna pretensión de modelista. El plazo de entrega fue muy largo, demasiado, incluso teniendo en cuenta la situación actual, creo yo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Entrega razonablemente fluida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Una pena, a mi pedido le falta 1 artículo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2021
media pero... ¡¡¡me gustaría encontrar las cajas de la infantería y artillería francesa en Waterloo de Airfix!!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Los artículos se pasan entre productos disponibles y artículos no entregables. Bastante confuso.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher..
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Bien satisfecho, gracias.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Me cautivó la variedad de productos de modelismo, buscaba barcos rusos y los encontré aquí. Desgraciadamente hubo un problema de no entrega del pedido, se perdió, una pena porque se suponía que era un regalo de Navidad y pidiéndolo 1 mes antes más o menos, no me lo esperaba. Me puse en contacto varias veces con 1001hobbies y me volvieron a enviar el pedido sin más gastos, lo que demuestra la seriedad de la empresa. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2021
A pesar del nombre 1001 Hobbies.co.uk, se trata de una empresa francesa. Crees que estás comprando en el Reino Unido y su sitio no aclara que estás importando y sujeto a cargos de importación. Cualquier queja es ignorada y dejas de existir una vez que te han pagado. No volveré a utilizarlos. 0/10.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de 135£, lamentamos que no haya visto este mensaje.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente. 1001hobbies servicio al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Sin problemas, todo funcionó
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Como era de esperar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
entregado a tiempo y en buen estado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
El pedido está completo y entregado a tiempo. Los precios son correctos y la calidad insuperable, así que no hay nada de lo que quejarse porque todo es perfecto.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Muy, muy largo el tiempo de envío.no info.sólo recibí información a petición.el artículo estaba bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Llegan un poco tarde, pero en perfecto estado
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Tienen todos los productos que puede uno desear, pero las descripciones traducidas automáticamente son casi tan malas como las de los chinos en Amazon. A veces no logro descifrarlo y me abstengo de comprar.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
todo conforme pero el tiempo de respuesta fue un poco largo
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Justo a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Después de algunos pedidos caóticos, el sitio parece haber recuperado el control de su servicio posventa y su logística. Si se confirma, ¡será un sitio excelente para los modelistas!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Buen sitio web, aunque la entrega se retrasa bastante.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Excelente sitio que permite ordenar y elegir productos por tipo, época y escala. Excelentes productos con mucha variedad que además te permite encontrar material especial. Plazo de entrega un poco largo pero en esta época covida las dificultades están justificadas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
El sitio está bien, la búsqueda podría ser mejor, sin embargo la entrega ha sido muy lenta, de ahí las 3 estrellas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Tardaron mucho en preparar y enviar el pedido. Una vez que lo enviaron llegó rápido pero ya habían pasado más de 10 días
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Gran sitio web. Entrega puntual.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Artículo ordenado y pagado Dragon Apollo 17 1/72 de repente ya no está disponible y entregable. Necesita tiempo para darse cuenta de esto y obtener el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Muy satisfecho. Gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Entregado en poco tiempo, el embalaje ligero y un producto ligeramente dañado explican el 4* y no 5* ...
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Los precios muy bien, algo alto los gastos de envío aunque hagas una compra grande. Y la entrega del envío muy larga (ni que el pedido llegara de China).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Satisfecho entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
bien servido;
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Buenos días El pedido tardó en desarrollarse, básicamente por la barrera de la traducción y porque yo no veía el motivo del retraso. El modelo F-105 no estaba en stock. Aparte de eso todo fue muy bien, Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
El rompecabezas mecánico 3D de mariposas Ugears está mal hecho. Las piezas no encajan, incluso después de lijarlas y lubricarlas. Después de 3 horas de trabajo, no pudimos terminar de montar el puzzle porque rompimos varias de las piezas. Aún no he terminado de montar la caja misteriosa de Wooden City, pero de momento estoy contento con ella. Las instrucciones son claras, las piezas se separan fácilmente de los soportes y las piezas encajan con bastante facilidad. El único inconveniente es que es mucho más pequeña que en la foto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Entrega muy rápida, la única pega es que al enviar las brochas no están protegidas, por lo que se pierden en el sobre.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Más de la mitad del pedido no estaba disponible, y el plazo de notificación de esta indisponibilidad era demasiado largo. Además, algunos artículos que estaban disponibles y, por tanto, se entregaron, estaban directamente relacionados con la parte no disponible del pedido: no los habría pedido si hubiera sabido que el resto no estaría disponible. Aproveché una nota de crédito e hice otro pedido, sólo que el pago adicional a la nota de crédito significaba que también tenía que pagar gastos de envío adicionales. Está claro que hay que revisar el procedimiento de indisponibilidad. Por otro lado, la calidad de los artículos y el embalaje siguen siendo impecables.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. DURANSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que esta experiencia no haya ido bien y hemos informado a nuestros servicios. Lamentamos este comentario y le pedimos disculpas.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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