Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 748 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
No he recibido las calcas RAF. Me he puesto en contacto con ellos y estoy esperando una respuesta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Buena entrega, sólo los correos electrónicos de envío podrían estar en inglés o traducción local
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Le doy un 8 Estoy satisfecho con la página web .
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Navegación por el sitio: todavía tiene algunos progresos que hacer, especialmente en pinturas y accesorios. Los resultados después de las selecciones son demasiado producto al azar y la entrega totalmente conforme a la demanda
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Buena variedad de productos. Disponibilidad a veces un poco larga. Entrega cuidadosa.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/03/2021
No se me informó de que mi pedido de 291 libras no se enviaba desde el almacén del Reino Unido, sino que venía de Francia, lo que me costó 63 libras en impuestos de importación y gastos de tramitación además de mis 291 libras, si lo hubiera sabido no habría hecho la compra.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, sentimos las molestias, pero esta información está indicada en grandes letras rojas en la cesta de confirmación.
Lamentamos que no haya visto esta información, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2021
El pedido se entregó rápidamente, pero debido a un problema con el artículo pedido (faltaba una parte importante del modelo) no pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. No respondieron a mi correo electrónico ....
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Ha sido un poco lento el envio y el producto despues de comparar ha sido bastante caro.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
satisfecho con el servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Ninguna respuesta por correo electrónico cuando intenté cancelar mi pedido al ver que tardaba tanto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Haffar, Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero tras comprobarlo, no hemos recibido su correo electrónico. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su producto.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Buena relación calidad-precio. Lástima que en los resultados de búsqueda aparezcan productos no disponibles. El pedido ha estado en tránsito durante más de 1 semana y media, lo que me parece realmente demasiado tiempo, intenté contactar con ellos, sin opciones excepto el correo electrónico (al que no respondieron) y no se escuden en 'eso es por culpa de corona' porque mi pedido a través de otro sitio web de puzzles, que también fue entregado por postnl.nl llegó al cabo de 1 día... Así que moderadamente entusiasmado...
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Todo correcto. Sin problemas.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
No está mal
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2021
La entrega tarda más de lo previsto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
La entrega tardó más de lo anunciado, algo más de una semana frente a 4 días.
Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2021
El carboncillo llegó en varios trozos, escribí pero sin devolución. La entrega bastante larga pero el resto de mis compras están bien... Yo no recomendaría este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Un poco lento en la entrega, pero bueno para el resto
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Muy satisfecho con la tramitación de mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
satisfecho en general, pero plazo de entrega relativamente largo
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
adecuado, la entrega tardó un poco más de lo que esperaba
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Sin problemas de entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Artículos bien, pero plazo de entrega largo e incierto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por el retraso y creemos que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Estaba buscando específicamente una carrocería de dodge viper para mi coche eléctrico rc, y me encontré con muchas versiones nitro Pensé que finalmente había encontrado la correcta con ustedes, pero me enviaron una versión nitro Esto fue un poco decepcionante El envío y la comunicación estaban muy bien organizados, sólo que no entendía muy bien los correos electrónicos en francés porque no hablo francés
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Al hacer el pedido, debido a un error informático, no estaba claro a quién había hecho el pedido y acabé en el sitio web francés
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Estoy satisfecho
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
He recibido el paquete dañado y aplastado. En comparación con el precio de su envío, que me parece un poco caro, su embalaje no es lo suficientemente rígido. Como resultado, los productos del interior están un poco aplastados para ser artículos que pensaba regalar como regalo de cumpleaños dentro de 1 semana (espero que no haya sorpresas desagradables cuando desempaquete el regalo).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Serio y bastante rápido. Una descripción de la elección de colores para tomar con el modelo ayudaría mucho creo 🤔
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
buen sitio precios claros y buen servicio plazo de entrega un poco largo pero en mi caso faltaban algunos articulos y no era facil de encontrar. muy buen servicio no obstante
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Demasiadas peticiones de asesoramiento
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Demasiado tiempo para recibir el pedido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Al principio no fue una experiencia positiva, hice el pago pero no recibí el pedido, más tarde parecía haber un fallo en el sistema. Inubicable por teléfono, envié repetidos correos electrónicos, pero no se encontró ninguna solución. Finalmente me atendió alguien, que lo solucionó todo muy bien. Lástima que mi hijo no recibiera el artículo prometido para compensar. Pero el coche es genial.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Lamentablemente, el pedido tardó mucho en llegar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Me preocupé después de leer algunos comentarios diciendo que los artículos no habían aparecido y la dificultad en el contacto con 1001. La calidad de los productos es muy buena y los precios son muy competitivos, lo que hace que el servicio sea muy bueno.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Los plazos de disponibilidad de los productos deben actualizarse para tener en cuenta las consecuencias del Brexit en la gestión de las existencias. Pero gracias a la capacidad de respuesta del Servicio de Atención al Cliente, pude recibir mi pedido en un plazo razonable. Gracias y ¡bien hecho!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Lamentablemente, la figura ya no estaba en su embalaje original y presenta abrasiones en el color. Una lástima.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
producto pedido, entregado rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Entrega tardía.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
entrega: RAS, recepción telefónica agradable, buen asesoramiento. Sin embargo, 1 de los 6 productos entregados (botes de pintura) era un 30% inferior a la capacidad de pintura;
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Según lo pedido y entrega rápida
Opinión traducida
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