1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Al final satisfecho. Lástima que no se reciba confirmación. Tuve que ir y venir por correo electrónico y esperar un poco la respuesta, pero llegó. Al final, el artículo estaba un poco dañado, pero es probable que se debiera al transporte.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Compré unas cartas, llegaron en buen estado y todo bien embalado, lo malo es que espere 3 semanas para la llegada del paquete, cierto es que el la web especificaba que tardaría 5 días laborales en ser enviado pero se envío el día 11 laboral más luego el tiempo que tardo la paquetería en transportar la caja.
Al 6to día laboral pregunte por el paquete y me respondieron diciendo lo que al final pasó.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Todo correcto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Satisfecho con la rapidez y los artículos pedidos. Un pequeño problema: en mis cajas de figuras 1/72, hay 2 artículos de metal (bastante caros) en los que se han producido algunas alteraciones en la mano de obra y también otras debidas al transporte.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Satisfecho
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Se retrasó un poco el último pedido pero, por lo demás, todo bien
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Pondría 4 estrellas, pero un pedido del 13/02 no se recibió hasta el 8/04 porque uno de los productos solicitados no estaba disponible. Se quedó retenido todo el pedido y solo a reclamación mía se pudo solucionar, por eso es 3 estrellas.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Envío de un paquete equivocado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Una amplia selección de colores de pintura y herramientas Envío rápido, entregado en su puerta en 2 días Super
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Muy buen sitio, sólo tuve un problema, al hacer el pedido no entendí si estaba comprando un solo jinete un paquete con más de uno. No estaba escrito en la descripción. Por lo demás muy buena gestión tanto de la elección como de los plazos de tramitación y envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2020
demasiado tiempo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Estos productos se ordenan en Inglaterra, con el Brexit, las importaciones son mucho más largas de lo habitual. Pedimos disculpas por el retraso.
Atentamente, Laure
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Debido al error en la primera entrega (Australia) sólo le doy un tres.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2021
En general media porque llame para preguntar que tenía que hacer si no estaba para recoger el pedido y en el teléfono te contesta una grabación en francés en la cual imaginé que eran ellos , tampoco me contestó nadie y por email tampoco contestaron , el producto está bien pero el trato al cliente por lo menos en españa deja mucho que desear
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Molt satisfet
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Consultas telefónicas muy profesionales y el primer pedido llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2021
La miniatura es magnífica pero la "ventana" estaba toda agrietada, lo cual es una pena. Luego recibí un correo electrónico "alentador" y no me gustó. Pero el sitio es agradable y creo que seguiré haciendo pedidos.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2021
El producto no se envió hasta 2 semanas después de haberlo pedido y pagado. El envío tardó casi una semana. Así que en total, 3 semanas después de mi pago sólo recibieron el producto en mi poder.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Nada que decir. Pedido perfectamente embalado y protegido. Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Lo positivo: el mejor precio para el artículo elegido en comparación con la competencia. Lo negativo: la entrega gratuita, no para Bélgica (a diferencia de otras tiendas electrónicas francesas). Los plazos de entrega anunciados (una semana) son demasiado optimistas (en realidad, dos semanas).
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Debido a la situación actual, el plazo de entrega fue un poco largo, pero las cosas pedidas llegaron sin daños y empaquetadas, ¡como había solicitado!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
El nombre del sitio web sugiere NL sitio, pero es una empresa francesa, por lo tanto, todo toma un poco más de tiempo. Por lo tanto, no será mi proveedor preferido. Por lo demás, todo fue enviado muy bien en una buena caja.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Respuesta rápida por teléfono y despacho, pero sin respuesta a los correos electrónicos enviados
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Lento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2021
¡Tiempo de envío y recepción demasiado largo! El tiempo indicado en el sitio no era correcto, la compra estaba prevista para un cumpleaños y llegó tarde ... decepcionado
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2021
El pedido tardo un poco más de lo esperado y no recibí ninguna notificación en este aspecto.
Por lo demás encantado con los produtos y su web.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Muy buen seguimiento del pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
El sitio está bien diseñado y es bastante ergonómico, pero las traducciones no siempre son claras.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
No te preocupes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Sitio web de fácil navegación. Buena selección de modelos. La entrega fue más rápida que la última vez. Me gusta que la entrega sea gratuita a partir de cierto importe.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2021
El contacto con el servicio de atención al cliente está bien. Pero mucha información sobre el envío (retrasado) (que tuve que perseguir yo mismo) me la dieron en francés, sin opción de inglés.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2021
La entrega es rápida, pero este no es el modelo que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Navegación sencilla cuando se encuentra la sección correspondiente. Lamentablemente, el artículo adquirido era incorrecto debido a un error de etiquetado. Dos artículos con el mismo número de fabricante. Recibí los artículos incorrectos.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Satisfecho con el servicio, sólo que al hacer el pedido se menciona que no se cobran gastos de envío de los pedidos a partir de 69 € . Me cobraron gastos de envío para un pedido de 85 € . mvg Patrick
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Tardé mucho tiempo en recibir mi pedido, aunque el producto estaba disponible en el sitio web y recibí correos en francés sobre la entrega. El producto pedido está bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
El envío tarda un poco en general. Además, recibí mi último pedido con la tapa de uno de los pequeños botes de pintura Tamiya rota en 2.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Bueno pero un poco largo en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Plazos de entrega: impecables, pero hay que revisar el embalaje del paquete.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Servicio de entrega correcto, pero el precio era un poco elevado y el plazo de entrega se superó en 2 semanas, ya que el artículo pedido no estaba en stock. No obstante, el artículo se envió rápidamente.
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