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A
Nota: 4 de 5
Pedido muy bueno Entrega un poco larga
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 327 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 3 de 5
El material que pedí estaba bien, pero el plazo de entrega fue lento, incluso teniendo en cuenta los problemas actuales. No me había dado cuenta de que venía de Francia.
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A
Nota: 4 de 5
Tuve problemas para encontrar los libros en los menús del sitio. afortunadamente, existe la función de búsqueda. los libros llegaron sanos y salvos en un paquete resistente.
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V
Nota: 4 de 5
La primera entrega se perdió, pero después de contactar con ellos hicieron todo lo posible para asegurarse de que la segunda vez se entregara puntualmente. Sin duda volvería a utilizarlos
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V
Nota: 4 de 5
Tardaron un rato en decirme que no podían proporcionarme existencias, aunque en su sitio web lo tenían marcado como "en stock". Una vez que lo hicieron, me devolvieron el dinero muy rápidamente.
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V
Nota: 2 de 5
Me enviaron el producto equivocado y no han respondido a mi correo electrónico preguntando por el pedido incorrecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 2 de 5
Muy mal servicio.Pedí unos botecitos de pintura acrílica hace un mes y todavía no los he recibido.Si hubiera sabido que no estaban en stock, nunca los habría pedido.Proyecto de construcción muy retrasado.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con esta transacción, rápida, clara, quizás un poco altos los gastos de envío
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V
Nota: 4 de 5
Buena comunicación en el pedido y entrega rápida
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V
Nota: 2 de 5
tardó demasiado en reconocer los problemas de no entrega y necesitó la ayuda de PayPal en el asunto.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Summers, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos estado esperando la respuesta de UPS antes de poder reembolsarle su pedido. Lamentamos que hayamos tardado tanto pero no podemos hacernos responsables de un paquete perdido por un transportista.
Le pedimos disculpas una vez más y le rogamos que tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Atentamente, Laure
Le pedimos disculpas una vez más y le rogamos que tenga en cuenta que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Atentamente, Laure
A
Nota: 3 de 5
El pedido se entregó sin problemas, pero recibí un correo electrónico todos los días preguntando por la disponibilidad, a pesar de que el producto ya se había pedido, y envié varios correos electrónicos para señalar el problema, a los que no hubo respuesta.
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A
Nota: 3 de 5
Lo siento, pero cuando compras 170 euros en una quincena y 5 días después te hacen una promoción con un 10% de descuento, sientes que te toman el pelo. No lo aprecio. Cuando lo comente nos pondremos en contacto con usted.
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y según lo pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Precios y ofertas atractivos, buena comunicación pero el plazo de entrega un poco largo
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir
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A
Nota: 2 de 5
Es un verdadero lío intentar encontrar el color que figura en la documentación del modelo. Aunque todo existe en su carta de colores, en la práctica no es así. Hay que hacer elecciones aproximadas.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si necesita ayuda en el 01 1 79 73 68 76. En cuanto a sus pinturas, simplemente introduzca la referencia de la maceta en la barra de búsqueda. Sepa también que es gracias a sus comentarios que el sitio 1001hobbies mejora cada día.
Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos esta información. Atentamente, Servicio al Cliente 1001hobbies.
Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos esta información. Atentamente, Servicio al Cliente 1001hobbies.
A
Nota: 3 de 5
Me parece que muchas veces estáis sin stock y es una pena. Había pedido 2 botellas y no habéis podido porque sólo tenéis una y es lo que necesito hoy.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro y bien surtido
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A
Nota: 4 de 5
el único inconveniente era que las etiquetas pegadas en las macetas ocultaban los números de color
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G
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
El único inconveniente fue que faltaba un agujero para fijar la pieza A 11 al casco del Nimitz. Afortunadamente tengo un taladro y brocas muy pequeñas de 1 y 2 mm. Si no hubiera tenido este equipo, no se como lo hubiera hecho. Espero no tener mas sorpresas como esta....
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A
Nota: 4 de 5
Error en el 1er pedido.... rectificado con este envío.
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G
Nota: 4 de 5
fiable en el manejo, llevar algunos modelos raros, sitio web agradable.
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V
Nota: 4 de 5
Hola, estoy muy contenta con el servicio de atención al cliente en el lejano Japón.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos se entregaron en perfecto estado de funcionamiento, pero los plazos de entrega anunciados en la página web se superaron con creces. Las pilas ("en stock, entrega en 5 a 7 días") pedidas el 31/03 se entregaron el 30/04. Las palabras "EN STOCK" y el recuerdo de 2 almacenes franceses deberían cambiarse, ¡ya que los productos se almacenan en China!
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A
Nota: 4 de 5
navegación bastante buena, demasiados correos del servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido enviado rápidamente, conforme. Y claras condiciones de recogida ducolis
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G
Nota: 4 de 5
El sitio era muy claro y la entrega también fue buena
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco más largo de lo esperado, pero todo en orden.
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A
Nota: 4 de 5
Sería excelente que acortaran un poco el plazo de entrega, pero por lo demás todo bien. Nota de mérito la comodidad de conversar en italiano sin dificultades idiomáticas. Enhorabuena al personal.
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A
Nota: 4 de 5
Bien recibido, llegó a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
muy bueno nada que decir para ser el primero
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C
Nota: 4 de 5
Pedido perfecto. Plazo de entrega correcto.
En algunos otros pedidos habia tenido algunos problemas con la entrega, esta vez no ha sido así. Tienen toda mi confianza.
En algunos otros pedidos habia tenido algunos problemas con la entrega, esta vez no ha sido así. Tienen toda mi confianza.
A
Nota: 3 de 5
Hola Plazo de entrega muy largo: casi 3 semanas para meter 2 botellas de diluyente en un sobre.
Necesitan revisar su logística
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Necesitan revisar su logística
A
Nota: 4 de 5
¡entrega y producto conforme, sin embargo el embalaje "regalo" merece más cuidado!
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C
Nota: 3 de 5
Muy buena respuesta al pedido
A
Nota: 4 de 5
Gran surtido de productos, también se pueden encontrar puzzles agotados en otros sitios a buen precio. El único inconveniente fueron los elevados gastos de envío y los 16 días que tardó el mensajero desde Normandía hasta el norte de Italia. Se lo indiqué por correo electrónico y la muy amable Monique me reembolsó parcialmente los gastos de envío. Volveré sin duda.
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V
Nota: 3 de 5
Este sitio web parecía ser un sitio web del Reino Unido, pero el artículo fue enviado desde Francia, los gastos de aduana fueron más del 25% del coste del artículo que no estaba previsto como comprado en un sitio web del Reino Unido. Sin embargo, el artículo llegó bastante rápido, pero tenía algunos daños menores por los que no merecía la pena devolverlo. En general bien, pero no estoy seguro de si volvería a utilizarlo.
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V
Nota: 3 de 5
Esperaba más de los Piratas Zombi, pero desgraciadamente sólo la tripulación de Davie Johns y es una pena, ¡sin duda se puede mejorar!
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A
Nota: 3 de 5
Una vez más, hubo un error en los productos enviados. Informé inmediatamente y..... NO hubo reacción. Es una pena. Unas palabras bastarían para tranquilizar al cliente y reparar el (pequeño) error. No se hizo. ¿Por qué?......
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