1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Tardar mucho en llegar
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Claro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Un poco decepcionado, pero sin darme cuenta no me di cuenta de que el modelo era de cartón. Por lo demás, satisfecho con la entrega y la protección del producto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
La entrega tardó mucho tiempo. 5-7 días se convirtieron en 3 semanas. Bien embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Esperar 3 MESES para este pedido puede ser un poco largo...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.
Le deseamos un buen día, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Tardó un poco, pero todo llegó sano y salvo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
A VOIR LES POTS HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN PARFOIS UNE PETITE QUANTITÉ DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . ES NECESARIO VER EL PROBLEMA.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2021
El producto era tal como se describía y llegó rápidamente. Sin embargo, tuve problemas con el IVA que se cobró dos veces en mi pedido. El servicio de atención al cliente fue incapaz de rectificarlo, así que al final tuve que reclamar el IVA a la HMRC yo mismo. En general, el producto resultó tener un precio competitivo, pero el trabajo para rectificar el IVA fue un poco pesado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
Buen sitio gran elección entrega rápida muy contento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Otro error -pequeño, eso sí, pero error al fin y al cabo- cuando lo único que hay que hacer es comprobar lo que hay en la caja que se va a enviar al cy ¡Vergüenza e irritación!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2021
El envío no fue bien. Pedido el 1 de junio, recibido el 22 de junio. Ponerse en contacto con vosotros es muy difícil. Ninguna respuesta a los correos electrónicos y después de llamar muy a menudo conseguí a alguien en el teléfono. Después de contactar, el envío fue bien.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Una vez resuelto el problema con el fallido pedido inicial todo ha ido bien. Solicitaría que no pudiera hacerse una compra si el producto no está disponible. Veo un gran problema en la verificación inicial de disponibilidad. Gracias att Juan Emilio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
buen sitio pero los articulos que me interesan (maquetas, figuritas 1/72, 2ª guerra mundial y accesorios) son mas caros que en otros sitios similares.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Fino
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
¡No!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Entrega rápida, pero el embalaje no es lo suficientemente resistente para la delicadeza de los transportadores.... La caja llegó parcialmente aplastada, con piezas desprendidas y dañadas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Uso del sitio ok
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
es un buen sitio de modelismo y figuritas, la búsqueda de objetos y la exposición no siempre son muy buenas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Búsqueda a veces irrelevante, demasiados resultados sin relación con las palabras buscadas.
Plazos de entrega largos.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2021
El sitio dice tiempo de entrega 5-7 días, pero que resulta ser de 5-7 días en con ellos y sólo entonces es enviado a nosotros.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Uno de los juegos de detalles de resina tenía un escape roto y una brida "protectora" rota. No es gran cosa, pero creo que debería implementarse un embalaje de protección adicional. Esto probablemente habría evitado la rotura. También creo que el tiempo de envío fue considerable, incluso con la pandemia, aunque me doy cuenta de que el sistema postal fue el culpable aquí...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
bien, haz lo que dicen
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Aparte de tener que esperar para la orden después de pagar una prima para el correo y el embalaje de los artículos recibidos eran como se indica el sitio web era fácil de seguir experiencia en general buena
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Amabilidad e información sobre el envío y la trazabilidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
fácil de navegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Super bien empaquetado, todo está bien, no falta nada. Sólo una cosa que no es genial, el tiempo de espera para tener su paquete. De hecho, a menudo lo que pedimos no es realmente en stock, por lo que tendremos un pequeño 15 días de espera antes de tener nuestro pedido. Nada grave, pero sería bueno saber si está en stock o en stock " diferido " cuando usted ordena. gracias a todo el equipo y con ganas de recomendar a usted.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2021
El paquete que contenía los modelos me fue entregado a mí en lugar de a mi hermano, como yo había solicitado y pagado. Le enviaré el paquete a él United Parcel Service el sábado cuando tenga tiempo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
1001 tenía lo que estaba buscando a un buen precio y su tiempo de envío era genial.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Todo es bueno de principio a fin
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
ninguna queja
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Fino
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Página web clara, pedido y pago rápidos y sencillos. La entrega podría haber sido más rápida, pero en general satisfecho de principio a fin.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Como a mi pedido le faltaba un artículo, estuvo retenido varios días, y no tuve ninguna información, a diferencia de los recordatorios de spam para nuevos pedidos..... Tuve que buscar el número de teléfono para saber por qué se había retrasado mi pedido. Una vez recibido, el pedido en sí me satisfizo y fue conforme. 15 días de retraso por falta de un producto
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
El envío es un poco caro. Pasó mucho tiempo desde que se hizo el pedido hasta el envío .... pero una vez enviado fue rápido. El producto llegó entero. El servicio de atención al cliente también fue de gran ayuda.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Recibí mi pedido incompleto. Falta 1 referencia. Contacto con el cliente realizado el 11/06 por email. Esperando respuesta por su parte. Pero no te preocupes, son una empresa muy seria y hasta la fecha no han tenido ningún problema.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Entrega rápida y buen precio. Después del pedido y también después de la entrega no hay comentarios o información a la dirección de correo electrónico.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Buena selección y precios razonables
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Muy satisfecho en general con el servicio, la rapidez y los productos entregados, pero un poco decepcionado por el producto "Custer la última cacería", que utiliza la misma hoja de 10 figuras 4 veces y por lo tanto 4 veces Custer ;-) Gracias.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Tardé meses en recibir el pedido. Además, primero recibí el producto equivocado. También me resultó molesto que la comunicación por correo electrónico se realizara en tres idiomas diferentes. Lo siento gente, pero realmente se puede mejorar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su comentario, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por ello.
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
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