1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Lamentablemente muy tarde la entrega, después de llamar al servicio de atención al cliente me dijeron que no se habían repuesto y no me lo podían enviar a tiempo . La verdad es que no me ha gustado nada, pero al menos podrían haberme avisado con un correo electrónico del retraso. Cuando me lo enviaron llego rapidamente , espero que no les pase a otros .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por este incidente y sentimos el retraso. Algunos productos están en stock en nuestro proveedor, pero lamentablemente el tiempo de desabastecimiento es más largo de lo habitual.
Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2021
Los productos están en perfecto estado y se envían rápidamente, con una gran variedad de modelos. Es una pena que los precios sean más altos que en otros sitios.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2021
Mi pedido se entregó rápida y correctamente. Muy bien, pero ¡tener que pagar DOS gastos de envío! 1 por la entrega en sus locales de París MÁS 1 por la entrega a domicilio ... Me parece un poco excesivo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Buen servicio
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2021
No recibí un correo electrónico de confirmación del pedido y tuve que buscarlo. Los productos llegaron pero había un error. Pedí que me devolvieran el dinero y me lo devolvieron. Los volvería a utilizar teniendo en cuenta estos problemas.0
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Tiempos de espera no especificados en el sitio web. No hay información de seguimiento, por lo que tuve que llamar para averiguarlo. El producto llegó a mi BL... ¡inesperadamente! ¡Una grata sorpresa! Precioso modelo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
Satisfecho con la entrega y el producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Hola estoy contento y un poco decepcionado con mi pedido recibido en kit para montar usted mismo bueno reconozco que el producto está muy bien hecho después de la asamblea que hacer
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2021
¿Está acostumbrado? Los artículos no se entregan en el plazo especificado al hacer el pedido. Es una pena. Por lo demás, RAS
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
En el caso de mi último pedido, diría que llegó bastante rápido. En cuanto a la navegación, no me parece muy fácil, pero quizá me equivoque al utilizarla. Ciertamente hay un gran surtido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Todo perfecto como siempre
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
excelente atención telefónica, excelente entrega con un embalaje perfecto, sólo un poco largo el plazo de entrega. sin duda volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
ENTREGA CORRECTA PERO MUY DECEPCIONADO POR EL CONTENIDO DE LA CAJA SIN POSIBILIDAD DE MEJORARLO
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Suave y fácil
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2021
Los artículos que elegí son de buena calidad, aunque me decepcionó un poco una de las piezas ya que pensaba que era talla mediana y resultó ser pequeña. Pero aun así estoy muy contenta con mi compra.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Muy fácil
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2021
La forma de pago es complicada. Por lo meos la primera vez
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Pedido de dos modelos de coche. Información inicial A en stock B en tránsito. Después de una semana la información cambió B en stock y A en espera de reabastecimiento. Después de eso A no disponible y no se sabe cuándo lo estará. Vale de propuesta por la cantidad pagada por A. Reembolso solicitado. Ningún pago después de 10 días. Enviado correo de nuevo Entonces resuelto en 5 días. Han S.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios. Le informamos que el 29/09/21 procedimos al reembolso según nuestros términos y condiciones.
Lamentamos este error de stock, pero tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén, por lo que lo hacemos con nuestro proveedor, por lo que puede haber un error de stock, lo lamentamos.
Lamentamos esto, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2021
He dudado en darle 5 estrellas porque me gusta el sitio, los productos (modelo fácil) y la relación calidad-precio. La entrega no suele ser muy rápida (al menos una semana), por eso le he dado una estrella menos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Pedido recibido a tiempo
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Compré a la fuerza el mismo modelo, el triplano Fokker de Red Brown, porque me lo presentaron por error en escala 1,24. Cuando llegó el paquete, lo encontré en escala 1,32.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Mucho tiempo de espera hasta recibir el producto, no obstante, se recibió con el cuidado necesario para recibirlo en perfectas condiciones.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Paquete muy bien embalado. Muy profesional.
Algunos problemas con la página web: normalmente en los departamentos franceses de ultramar los precios deberían ser sin impuestos, ya que pagamos los impuestos marítimos al recibirlos.
Se muestran MUCHOS artículos agotados, lo que sin duda atrae a los clientes pero da una mala experiencia de usuario, personalmente me sentí frustrado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Falta de información sobre el producto. no había batería en el rc pero esto no estaba estipulado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
El sitio web de 1001 hobbies presenta muy bien los productos disponibles. Mi pedido se entregó rápidamente, tal como se había prometido. Por último, el contenido del paquete era de mi entera satisfacción.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
Entrega rápida, satisfecho con los kits pedidos, un poco menos sobre el pegamento la aguja está obstruida con pegamento seco y por lo tanto no se puede utilizar, ahora tienen que conformarse con un pincel fino. Probablemente el pegamento se cayó en la caja debido al transporte.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Se trata de un modelo fabricado en los años ochenta. El hecho de que incluso existe es genial. Tenía algunos defectos de fábrica, pero estoy contento con él. Que sigan viniendo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2021
La entrega tardó demasiado, el motor de búsqueda no funciona correctamente
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Producto conforme a la descripción
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Receptividad, buen servicio y una amplia gama de productos, ¡muy recomendable!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Es realmente genial y también he encontrado cosas aquí que no puedes encontrar en ningún otro sitio. Pero aquí está la cosa. Quería una cosa pero estaba agotada. Entonces pedí otra cosa por el mismo precio. Pero luego conseguí lo que quería originalmente pero no pedí. Bueno, tienes que saberlo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Todo muy correcto y bien
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Claro, fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2021
satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Conforme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Ofrece marcas de productos difíciles de encontrar en otros lugares (sobre todo en Europa del Este)
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Muy mezclado en esta revisión. Pedí 4 artículos: Positivo: Eduard precios geniales otros justos Negativo: error de número de pieza/descripción para ICM 72072. Es I-16 tipo 18 y no 28 que es ICM 72073. Siento no haber recibido el articulo descrito. Todos los 4 paquetes dañados con caja de modelos Italeri en realidad roto. Abierto y modelos en sí están bien. Recibido mensaje después de la queja y, básicamente, puede volver a la tasa de envío mayor que el costo del modelo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2021
Me decepcionó un poco la calidad de los modelos. Las piezas son más pequeñas de lo que esperaba y algunas no encajan muy bien. 2 de cada 3 de las pinturas estaban secas. Tuve que añadir un poco de agua para intentar que se pudieran utilizar, pero no quedó muy bien. Me parece caro para lo que es.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Justo a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2021
El sitio es muy completo, con un gran número de referencias.
Fácil de navegar.
Único inconveniente: los plazos de entrega son un poco largos.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 