1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Producto bueno, precio bueno. Retraso en el envío ( debido a las circunstancias actuales) ok, lo malo es el proceso de seguimiento y no hay un buen servicio de atención al cliente de contacto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Actualizar un pedido en curso es un poco "retorcido" en una tableta (iPad) pero funciona...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Decepcionado por no encontrar todos los cuadros en mi caja de maquetas Revell.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
En general bien, pero recibí un coste de entrega inesperado de £68:51 que no se mencionó cuando hice el pedido. Además, USP exigió el pago antes de entregar el paquete, pero no aceptaron un cheque (aún de curso legal) No hago banca en línea y así que tuvo que encontrar dinero en efectivo. bastante molesto tanto por el costo extra y UPS.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega rápida y embalaje fiable Gracias
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
El embalaje era bueno, pero la información sobre la entrega podría haber sido mejor
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2021
Página webb muy completa. Entregas en domicilio muy profesionales. Esta vez he tenido un problema de stock con una referencia, ya que al pasar el pedido existían unidades disponibles, con entrega inmediata de las cuatro referencias solicitadas. Pero supongo que debido a algún problema informático, de una de las referencias ya no les quedaba material para enviarme. Después de seis semanas, y al pasar otro pedido de otras referencias, me han enviado las tres retenidas. Y cuando les repongan la que falta ya me la enviarán.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Buen sitio, entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Las piezas pedidas estaban en perfecto estado, pero el plazo de entrega fue largo para piezas que estaban en stock según la página web.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Todo perfecto, tardo un poco en ser enviado por la falta de un producto, una vez enviado llego al día siguiente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
pedido correcto, pero algo lento el envio
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Finalmente entregado ayer (mucho retraso debido a UPS y el corredor en el Reino Unido enredando DESPUÉS de que había pasado la aduana. 1001 Hobbies ya me había cobrado por utilizar PayPal. Nunca me había pasado esto con ningún proveedor. Luego, además del IVA cobrado en Francia, también me cobraron un enorme recargo por importación. Así que mi pedido acabó costando más de 500 libras. Tengo que suponer/esperar que el artículo esté 100% bien... sin abrir ya que es un regalo de Navidad. No sé si podría haber pedido esto en otro sitio... pero si hubiera podido lo habría hecho. Nunca volveré a comprar a un vendedor que utilice UPS, te defraudan MALÍSIMAMENTE, así que toda la experiencia fue mala. Nunca había tenido tantos problemas, y hago envíos a todo el mundo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente.
En efecto, nuestra empresa 1001hobbies está situada en Francia (París). Por lo tanto, el IVA aplicado en Francia puede ser significativo en su país de origen.
Esto también explica el plazo de entrega a su dirección.
Sin embargo, el servicio al cliente volverá a usted para resolver el problema debido a la carga de importación Saludos cordiales, Servicio al Cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Pedido entregado en un tiempo correcto (12 dias).
A pesar de ello las entregas no siempre son rápidas.
Tengo pendiente un pedido efectuado el dia 14 de Octubre y a dia de hoy 9 de Noviembre no se cuando lo voy a recibir.
Soy cliente desde 2013 y en otros pedidos he tenido problemas con las entregas.
Deben mejorar sus envios.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Es una pena que no se respete el plazo de entrega en relación a lo indicado en el presupuesto. Conozco los productos de la marca AEDES que son de buena calidad.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
No es la primera compra, siempre satisfecho La entrega podría ser un poco más rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
dos semanas para 5 artículos, un poco largo. imposible anular un artículo durante este tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Es una pena que los envíos de pequeño volumen, en sobres, se envíen por Mondial Relay. No es muy rápido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2021
entrega con bastante retraso (más de una semana), pedido en sí también un poco decepcionado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2021
¡Fuera de fecha, orden equivocado, precio excesivo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
El artículo se entregó a tiempo. El producto estaba muy bien protegido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Muy bueno, entrega muy rápida, lo mejor. Recibí varios correos en francés, ????
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Producto bueno y conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2021
Los plazos de envío a veces pueden ser largos. El sitio carece de información sobre la disponibilidad de los productos. Pero el departamento de ventas es receptivo y se adapta a las quejas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Pedido entregado a tiempo pero muy decepcionado por el contenido de la caja, piezas mal desbarbadas, quebradizas y difíciles de montar. No volveré a pedir más productos de esta marca.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Casi un mes para la entrega de un producto que figuraba como inmediatamente disponible
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Gastos de envío caros nr Países Bajos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Bien, pero hice dos pedidos con un día de diferencia, y la suma de los dos me dio entrega gratuita.... Uno se envió a mi dirección y el otro a un servicio de entrega mundial, ambos con gastos de envío.... Vaya usted a saber. Es una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
La entrega tardó un poco, pero por lo demás estoy muy contento con los artículos que pedí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2021
La mariquita es muy bonita, un calco de la de la película de Disney. Aunque no pensaba que fuera tan pequeñita.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2021
En varias ocasiones, para conseguir productos, tuve que presionar para que me enviaran los productos disponibles y me devolvieran los que faltaban. No se puede esperar tanto por los productos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, algunos de los productos de su pedido fueron retirados del almacén por nuestros proveedores antes de que los recibiéramos. Esto causó un retraso en el plazo de entrega y le pedimos sinceramente disculpas.
No obstante, sólo le enviaremos los productos si los recibimos y estamos siempre a su disposición para informarle sobre sus productos pendientes.
Atentamente, El Departamento de Ventas.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Sitio muy rico; navegación fácil gracias a los filtros. Pagos conformes a las normas. Envío puntual. Seguimiento medio del envío. No encontré la página de artículos favoritos como recuerdo para futuras compras.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2021
Buena oferta. Gastos de envío un poco altos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Bien embalado y buenas actualizaciones lo único negativo es que necesita ser más claro cómo los altos costos pueden ser como artículo de Francia costó casi 25% en gastos de aduana. Lo habría traído de fuera de la UE ya que sus tasas son menores
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Me gusta todo lo que tienen, pero las cosas se agotan muy a menudo.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Hasta ahora todo ha ido bien. El tiempo de envío es bastante largo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2021
Hola, he pedido el DS 19 para el 60 aniversario de Citroen, incluido en la caja el descapotable ref: 80795. En su cotización todavía está allí y usted ha enviado la ref;1000567950 techo duro, lástima que quiero el convertible.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2021
La notificación de entrega no se podía abrir. A diferencia de pedidos anteriores. Sin embargo, se ha solucionado muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Muy bueno, como siempre
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2021
El sitio ha mejorado (es más rápido), sin embargo, tardé unas 4 semanas en recibir los productos.
Opinión traducida
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