Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Plazo de entrega demasiado largo. Debe indicarse una fecha si el envío no puede hacerse inmediatamente.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
El precio fue justo y el envío rápido. Podría haber estado mejor empaquetado, pero el producto estaba intacto. Sin duda volvería a hacerles un pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Selección amplia y bien surtida. Disponibilidad de productos un poco larga.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Todo perfecto, exceptuando las casi 4 semanas que esperé a la llegada del pedido.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Buena calidad.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Navegación en web, buena. Sigo notando que faltan datos para un buen conocimiento de las maquetas. Envío apropiado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Entrega rápida, es una pena tener que pagar por usar PayPal, y anunciar entrega gratuita sólo para acabar cobrando por ella, es un poco mediocre.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Lástima que recibí la información de entrega en francés ( no es mi mejor idioma ) pero el resto estaba bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2021
cambiar de repartidor....grandes problemas con la incompetente empresa privada de paquetería.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
La velocidad y el seguimiento están bien, pero la caja del envío fue ligeramente abollado, pero sin trpo daños en el equipo saul el tubo comppund Tamiya ligeramente aplastado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Pagué 2 veces el pedido. Expliqué mi problema. Lo único que recibí a cambio fue una carta oficial automática...
Sigo sin saber por qué recibí un correo electrónico con una solicitud de pago para otro número de pedido y, por lo tanto, pagué 2 x....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Para pintar maquetas, el número sería útil porque no es fácil elegir el color adecuado con el número.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
El único problema es el coste del transporte
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2021
He comprado un regalo en 1001hobbies.com. El regalo se envió a mi dirección en lugar de a la dirección de envío. Pagué un extra por el papel de regalo, y el envoltorio parecía un periódico viejo, pegado con cinta sin apretar, muy descuidado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Tardaron 10 días después de hacer el pedido en decirme que faltaba un artículo. Pedí que me devolvieran el dinero y luego me informaron por correo electrónico de que iba a recibir el artículo (que era casi el doble de caro que el de la competencia) y luego con 22 o 23 correos recibidos fue demasiado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Muy buena respuesta del departamento comercial a un problema con los plazos de entrega.Muchas gracias.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Contento con la maqueta, aunque la caja llegó un poco deformada. Más allá de eso, las piezas, instrucciones y decals estaban en buen estado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
El pedido tardó muchísimo en enviarse. Imposible contactar por teléfono y enviar respuesta por email. Era para un regalo de Navidad y lo recibí en enero... No estoy muy satisfecho. Por lo demás, hay mucho donde elegir en el sitio y los artículos son muy bonitos.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Bien
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2021
El servicio de la empresa funcionó bien, la entrega fue completa pero lamentablemente se retrasó varias veces. Es inaceptable que el paquete se dejara simplemente en la calle, delante de la casa, sin previo aviso, lo que lo hace accesible a terceros. Ya se han perdido varias entregas de esta manera. El servicio de reparto está por debajo del desprecio y, por tanto, en el último cajón. Algo así me hace pensar muy críticamente sobre mi relación con el cliente en el futuro y posiblemente no pedir nada más.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2021
No he recibido el pedido antes de Navidad, así que no puedo darle una buena nota.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Deben mejorarse las traducciones de los nombres de los artículos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2021
.....
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
No es como yo creía, pero seguiré decepcionado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Buen sitio, pero más caro que la mayoría de los demás
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Bueno pero sin fecha de entrega precisa
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Está claro que encontré rápidamente lo que buscaba.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Entrega demasiado tarde pero productos de buena calidad
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Hujbhhjbvbbnnvb
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Mejorar los plazos de tramitación de los pedidos.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2021
El pedido se entregó con más de una semana de retraso. Los plazos de entrega no son correctos en absoluto.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2021
El pedido original se perdió, pero volvieron a enviarlo, pero demasiado tarde para Navidad. Comunicación inadecuada desde el principio por parte de 1001hobbies, lo que nos dejó ansiosos durante las 5 semanas que transcurrieron entre nuestro pedido y la eventual entrega, pero al final recibimos nuestro paquete, que contenía un modelo que promete ser muy emocionante. Todavía no sé la razón del retraso, ya que mis varios mensajes a ellos han ido sin respuesta. Supongo que este año han estado más ocupados de lo previsto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2021
El pedido tardó demasiado en llegar. Por lo demás, buena página web.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Estupenda mochila de Loungefly. Muy buena calidad. Envío un poco demasiado largo. Por lo tanto sólo 4 estrellas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
La página es muy completa y fácil de navegar en ella. Se accede fácilmente a los artículos deseados. La atención es correcta y el envío rápido. Otra cuestión muy distinta, y en la que la tienda no tiene culpa alguna, es en la calidad del kit que es absolutamente espantosa, con numerosas rebabas, el encaje y ajuste entre las piezas es horrible y la calidad de éstas deja mucho que desear. Enfin, trataré de construir este Polikarpov I16, type 5, de la mejor manera y aplicando body putty con mucha generosidad.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Buen seguimiento, unos días de espera debido a un proveedor (tamiya)
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Encargué una maqueta de submarino para mi hijo por Navidad y pedí las pinturas recomendadas para la maqueta. Cuando mi hijo abrió la caja para empezar a construir el modelo el día de San Esteban, descubrimos que sólo una de las pinturas recomendadas era la correcta y que había malgastado 22 libras en pinturas innecesarias. He escrito para quejarme y no me han contestado. No volveré a utilizarlo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Todo bien. Salvo el envio que tardo un poco. Y que compre dos veces por error y un envio no me daban opcion a devolucion y me lo enviaron dos veces el mismo pedido
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
La navegación a través del móvil regular. La entrega, aunque se retraso un poco pero me llegó a tiempo ybel producto perfecto
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