1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El único problema que tengo con esta empresa es que el motor de búsqueda del sitio web es difícil de usar y de ajustar a lo que estoy buscando.
Ejemplo: cuando quiero ver todos los detalles y accesorios de un P47 a escala 1/32, eso es todo lo que quiero ver, no todos los detalles y accesorios a escala 1/32.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Ha llegado lo que compré, pero mis dos pedidos se hicieron el mismo día, me los han traído juntos pero me han contado dos veces el envío. Lo reclamé pero no me hicieron caso.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Recibí el artículo equivocado y lo devolví como se me pidió, pero desde entonces no he recibido ningún reemplazo, reembolso o respuesta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Todo estaba bien organizado, la única pega es que toda la comunicación era en francés, un inconveniente para mí.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Hice un pedido para Navidad, con un plazo de entrega publicado de 2 semanas. Debería haber sido tiempo suficiente. Como no había ni rastro, tuve que ponerme en contacto con ellos para solicitar la entrega. Me dijeron que era imposible que me lo entregaran para Navidad. La comunicación es primordial.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2021
El sitio web era bastante fácil de usar, pero mi paquete llegó muy tarde y la caja parecía haber sido atropellada por un camión. No volveré a utilizar este sitio web
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2021
servicio de pedidos buen modelo comprado muy mal no es fácil de usar para construir instrucciones muy mal tuve que tirar a la basura el modelo J 3 Cub
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2021
No
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2022
RETRASO EN EL PEDIDO
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
Buen servicio en esta ocasión..
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Me notificaron que mi dirección no era válida para envíos postales con un apartado de correos. Cambié mi dirección, pero seguí recibiendo avisos sobre la dirección incorrecta a pesar de haberla cambiado. No hay un buen número de contacto para avisar del cambio, ya que no comprobaron mi cambio de dirección antes de enviar 3 o más avisos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Algunos errores relativos a la entrega, la propuesta de puntos de relevo en el sitio o el paquete no se acepta, por otra parte en el primer paquete no había todos los artículos pedidos, sin embargo las personas a las que llamamos en caso de problemas son muy atentos y no son deshonestos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
El tiempo de espera para recibir el producto fue muy largo. Sin embargo, sigue siendo de muy buena calidad y puede que vuelva a hacerles un pedido en el futuro.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Muy bien en general.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Véase mi comentario anterior sobre esta empresa. Desde que lo envié he recibido por fin un reembolso. Me ha llevado casi un mes y llamadas de seguimiento. Reciben una calificación de 2 estrellas porque al menos me devolvieron el dinero.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Tres bon service mais cependant ,etant francophone j aimerais avoir une correspondance en francais
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
La comunicación, el tiempo de envio y el embalaje bien. El contenido no tanto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Al hacer el pedido no se indicó que tardaría en llegar... ¡recibido el 24 de diciembre! Hace calor para los regalos de navidad. Y cuando envié un correo electrónico para averiguar por qué sólo se me dijo que algunos artículos tenían un largo plazo de entrega ... sin ofrecer el envío de los que estaban en stock. El resultado para mí fue un montón de estrés que inicialmente quería evitar!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Aunque he tenido grandes dificultades con la entrega (debido a un mal servicio de Mondial Relay) creo que su sitio está bastante bien surtido y encontramos todo lo que necesitamos para nuestro placer. Sin embargo, permítanme señalar algunos problemas, a saber, la imposibilidad de ponerse en contacto con ustedes por teléfono (fue justo antes de las fiestas, lo que explica esto). Esto nos impide hacer pedidos de pequeñas cantidades, es decir, una renovación de botes de pintura o de pintura en spray, pero sobre todo no pongan las etiquetas en la referencia del bote, ya no sabemos de qué color es y tenemos que despegar la etiqueta y volver a hacer una para cada bote. Por lo demás, les haría otro pedido porque siguen siendo muy profesionales y eso es lo principal.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2021
He realizado un pedido el 29/12/2021 y también he preguntado recientemente cuál es el estado de este pedido, sin embargo nadie ha contestado a mi petición a fecha de hoy 15/01/2022??????
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Respuesta de 1001hobbies
Hola , Gracias por su correo Lamentablemente todavía estamos esperando el producto , una vez recibido se enviará inmediatamente Le agradecemos su paciencia y comprensión Un cordial saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2022
Super article merci
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
El precio es un poco más alto que la media, y la información sobre disponibilidad no siempre está actualizada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
buen servicio, entregas ok, sitio difícil de navegar, artículos demasiado caros en vista de otras fuentes: por ejemplo, compré el MERCATOR € 208 en lugar de 335 en 1001Hbbies - oferta: no hay stock a menudo para los artículos más interesantes de lo contrario hay una amplia elección
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Hice mi pedido el 3 de diciembre de 2021 y después de meses de espera aún no he recibido nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su pedido. Debido a un error por parte de uno de nuestros proveedores, aún estamos esperando la llegada del producto. Le pedimos disculpas por este retraso y le aseguramos que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Gracias por su comprensión. Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2021
En el nuevo sitio resulta difícil encontrar modelos estáticos de coches a escala 1:43
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
en general, le daría a 1001 hobbies una puntuación de 5 estrellas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Llevo 15 días esperando (aún no he recibido el paquete) a pesar de que hice el pedido en la página web y de que se habla de un traslado entre su almacén de la región parisina y su tienda de París. Por lo demás el equipo es muy agradable y atento, sólo la cuestión de los plazos de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
todo bien,productos de calidad,entrega un poco larga
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
La entrega tardó un poco, pero está bien. Lamentablemente, todavía no hay noticias de mi siguiente pedido, que lleva meses agotado: Henschel Hs 129 en 1:72 de Pavla.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2021
media
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2021
aun no he recibido nada
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
La calidad es buena solo que tarda mucho en llegar el pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Recibí el paquete con un envoltorio de regalo muy bonito y el producto era idéntico a la descripción. La entrega fue rápida así que estoy muy satisfecho. La única pega es que había pedido dejar una nota pero no había ninguna ni en el embalaje ni en el regalo. Pero por lo demás, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
maquetas difíciles de conseguir , disponibles en este templo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2021
La entrega tardó bastante.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Encaja pero mejorando el momento para los suizos
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