Español 
G
Nota: 4 de 5
Muy feliz con mi compra
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 4 de 5
Entrega en 2 semanas, en buen estado. Amplia selección
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Empresa seria, precisa, proporciona toda la información necesaria, sigue el envío de su mercancía y son muy profesionales. El único inconveniente son los precios, que resultan ligeramente altos en comparación con la media.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Hice 2 pedidos en 20 minutos para reservar algunos artículos para mí y un amigo. Un pedido fue cancelado de su parte pero aún así tomaron mi dinero. El otro pedido llegó pero los artículos estaban dañados. No volvería a comprar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Cory,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente escuchar sobre los problemas que encontró con sus pedidos. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Nos gustaría encontrar una solución a esta situación y por lo tanto le invitamos a contactar directamente a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a "[email protected]" para que nuestro equipo pueda proporcionarle toda la asistencia necesaria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente escuchar sobre los problemas que encontró con sus pedidos. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Nos gustaría encontrar una solución a esta situación y por lo tanto le invitamos a contactar directamente a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a "[email protected]" para que nuestro equipo pueda proporcionarle toda la asistencia necesaria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
todo bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos previstos.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Productos como se pidió, el tiempo de entrega de casi un mes es demasiado largo y los costos de envío de más de 8 euros para un paquete de correo son demasiado altos.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Pedido recibido sin problemas.
B
Nota: 3 de 5
Producto conforme y bien embalado, pero más de quince días para llegar y ninguna noticia entre el pedido y la llegada?..
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Excelentes productos. Buena y rápida la entrega, llegó antes de lo previsto. Tomaré otros productos.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
como se esperaba
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
El coche es bellísimo, bien hecho. La única pega es que no se abren los dos cofres y las ruedas no giran, pero la relación calidad-precio está bien.
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
el pedido que hice no me satisface en absoluto, aparte del gauzy y el clear fix. El helicóptero SE .313 Alouette 2 no me conviene en absoluto. Estoy muy decepcionado con su servicio. No entiendo por qué aceptan vender maquetas no terminadas. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Germain,
Le agradecemos por compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto al helicóptero SE.313 Alouette 2 y deseamos comprender mejor su situación. No dude en contactarnos directamente a la siguiente dirección: [email protected] para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto al helicóptero SE.313 Alouette 2 y deseamos comprender mejor su situación. No dude en contactarnos directamente a la siguiente dirección: [email protected] para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
O
Nota: 3 de 5
Ha tardado mucho en llegar. Puede haber sido por CORREOS
K
Nota: 4 de 5
Todo estaba bien, solo que tuve que pagar 8€ más porque no llegó a mi casa, sino que tuve que recogerlo en la estación de recogida. No sé por qué. Saludos, Klaus Pfeiffer
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Tuve que pagar cargos de aduana además del envío, ¡esto fue declarado en el Punto de Venta (POS)!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado John,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Agradecemos tu comprensión respecto a los cargos de aduana y esperamos que esta experiencia no te desanime a comprar con nosotros nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Agradecemos tu comprensión respecto a los cargos de aduana y esperamos que esta experiencia no te desanime a comprar con nosotros nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con el pedido, ¡bonito sitio para aficionados!
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Los productos que he pedido estaban a buen precio y como se solicitó en mi pedido. Sin embargo, esperar más de una semana para la entrega es demasiado tiempo para mí. Vivo en Bélgica y muy a menudo cuando pido algo de los Países Bajos solo espero 1-2 días...
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
Tuve que esperar mucho por mi pedido, pero estaba en orden
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
Todos los artículos pedidos estaban "Disponibles - Enviados el mismo día". ¡Tardó más de 2 semanas en ser entregado!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola François,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos gustaría entender mejor lo que ha sucedido. No dude en contactarnos en privado para que podamos intercambiar sobre este tema.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos gustaría entender mejor lo que ha sucedido. No dude en contactarnos en privado para que podamos intercambiar sobre este tema.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
T
Nota: 2 de 5
Hola, elegí la opción de doble embalaje, enviado en el embalaje original. Una pena. Esperando respuesta. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Thierry,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas respecto al doble embalaje. Le animamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas respecto al doble embalaje. Le animamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
D
Nota: 3 de 5
No recibí mi pedido correcto. Todos mis correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente no tuvieron respuesta.
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Cuando hice el pedido, no me quedó claro que estaba pidiendo productos de Francia. La fecha de entrega que me dieron originalmente no era muy larga. En última instancia, tardé más de dos semanas en recibir la pintura que pedí. Terminé dejando de lado el proyecto en el que estaba trabajando y pasando a otra cosa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Jaime,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sinceramente nos disculpamos por la confusión y el retraso en la entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser esto y nos gustaría discutirlo contigo para encontrar una solución adecuada.
También puedes contactarnos directamente en [email protected] para que podamos manejar tu solicitud más rápidamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sinceramente nos disculpamos por la confusión y el retraso en la entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser esto y nos gustaría discutirlo contigo para encontrar una solución adecuada.
También puedes contactarnos directamente en [email protected] para que podamos manejar tu solicitud más rápidamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
Pre-ordené un artículo, esperé un año, me dijeron que el producto estaba a punto de ser enviado, y no recibimos nada. Dos meses después preguntamos qué pasaba y nos dijeron que el producto estaba agotado nuevamente y que debíamos elegir un producto diferente o nos darían un reembolso. Pero luego lo encontraron de alguna manera y recibimos el producto el otro día. Mucho vaivén y confusión, pero feliz de que al menos obtuvimos el artículo al final porque estaba empezando a sentir que esto podría ser una estafa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Querida Anya,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos sinceramente tu paciencia a lo largo del proceso y nos alegra saber que finalmente recibiste tu artículo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro con una experiencia más fluida.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos sinceramente tu paciencia a lo largo del proceso y nos alegra saber que finalmente recibiste tu artículo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro con una experiencia más fluida.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento del pedido a pesar de los retrasos del fabricante
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Envío conforme a lo esperado. Embalaje de calidad y plazos cortos. ¡Impecable entonces!
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
todo según lo deseado
Opinión traducida
Y
Nota: 3 de 5
El precio y el costo de envío son razonables. El envío fue rápido. Sin embargo, el embalaje no es bueno. No hay formularios ni burbujas, solo una caja de papel de ajuste perfecto. Y la caja es delgada y frágil. La caja real del kit tiene múltiples daños, especialmente en las esquinas.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Buen servicio rápido, lo único que me parece lamentable es que en las instrucciones no aparece en ningún lugar el idioma neerlandés.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Los productos son increíbles y a muy buen precio. No le pongo 5 estrellas porque el tiempo de envío tardo mucho porque no tenían el producto en stock, más de un mes. Aún así, volveré a comprar en esta web
J
Nota: 2 de 5
El paquete ha llegado pero he enviado un par de correos electrónicos y no he recibido respuesta en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Jan,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que no ha recibido respuesta a sus correos electrónicos. Nos gustaría resolver esto para usted, así que por favor contáctenos a través de nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que no ha recibido respuesta a sus correos electrónicos. Nos gustaría resolver esto para usted, así que por favor contáctenos a través de nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 4 de 5
Hola, no me di cuenta de que la entrega no se realizaría en unos pocos días... una parte no estaba disponible y las otras estaban esperando la última parte.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Todo excelente, solo un poco largos los tiempos de entrega.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Llegó como se ordenó después de una semana desde el pedido
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Perfecto entregado rápidamente pero el embalaje es un poco ligero, la caja del modelo no estaba bien ajustada dentro
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
ras
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Pedido ejecutado con retraso pero sin error.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Claude,
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Siempre es un placer saber que nuestros clientes aprecian el buen desarrollo de sus pedidos. Esperamos verle muy pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Siempre es un placer saber que nuestros clientes aprecian el buen desarrollo de sus pedidos. Esperamos verle muy pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
M
Nota: 2 de 5
El plazo y la consideración del pedido no estaban bien a través de Smartbox. La maqueta ya no estaba disponible. 1001 hobbies primero me propuso una maqueta de reemplazo con suplemento que rechacé, luego una maqueta equivalente sin suplemento. Esperé 6 meses.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Marie,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
K
Nota: 3 de 5
Esta vez todo bien, la vez anterior menos
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Precios irregulares, unos modelos baratos y otros caros respecto a otras webs. Tardan en enviar el pedido más de lo que el cliente espera. Enorme y variado stock, imbatible!! Hay referencias que solo aquí se encuentran.