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M
Nota: 5 de 5
Todo llegó como se ordenó y como se esperaba. ¡Tan maravilloso! ¡Mi amigo amante de Cenicienta estaba tan contento!
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 2 de 5
El plazo es demasiado largo y en caso de problemas hay que hacer todo un circo (fotos) para obtener una respuesta cuando el retorno sería suficiente........ Sr. Rivoire
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas.
Las fotos son necesarias para nosotros porque forman parte del procedimiento de devolución para determinar la responsabilidad. Le recordamos que cubrimos el retorno si se trata de nuestra culpa. Por lo tanto, realmente necesitamos estas fotos y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas.
Las fotos son necesarias para nosotros porque forman parte del procedimiento de devolución para determinar la responsabilidad. Le recordamos que cubrimos el retorno si se trata de nuestra culpa. Por lo tanto, realmente necesitamos estas fotos y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
1001hobbies
W
Nota: 5 de 5
Muy bien, eficiente y confiable
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P
Nota: 5 de 5
Buen sitio, servicio rápido
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido y en perfectas condiciones muy bien protegido
M
Nota: 2 de 5
He comprado dos productos juntos, llegó el paquete y dentro solo encontré uno. Pido explicaciones y me responden que el producto ya no estaba disponible. Deberían haberme avisado en lugar de encontrarme con la desagradable sorpresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, lamentamos leer su opinión y le pedimos disculpas. Los productos en cuestión lamentablemente no estaban disponibles. Por esta razón, decidimos enviar su pedido sin estos artículos y hemos realizado un reembolso por estos dos productos. Que tenga un buen día, El equipo de 1001Hobbies
L
Nota: 5 de 5
Comunicación seria Satisfacción
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J
Nota: 5 de 5
Pedido bien recibido, gracias
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Cuando un pedido múltiple está esperando un producto, no recibes información sobre la posible fecha de entrega. Tienes que preguntar (aunque recibí rápidamente un resumen total).
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M
Nota: 5 de 5
Excelente
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C
Nota: 5 de 5
Muy bien embalado. Y rápida entrega, muy contento.
C
Nota: 5 de 5
Todo excelente
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
maqueta superb y servicio más que correcto
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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O
Nota: 5 de 5
Pues eran 2 de preventa y llegaron antes de lo esperado así que bastante feliz con el asunto, las cajas llegaron en perfecto estado así que todo perfecto
G
Nota: 2 de 5
muy decepcionada porque pensaba que este coche estaba montado, ¡era para mi nieto!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,
Lamentamos la opinión sobre este producto.
Sin embargo, le informamos que lo que desea es una miniatura y no un modelo, que debe ser montado y pintado. La descripción del producto en la ficha del producto indica claramente que este producto es para pintar y montar.
Si este regalo no le conviene, puede devolverlo sin problema para obtener un reembolso.
Atentamente,
1001 Hobbies
Lamentamos la opinión sobre este producto.
Sin embargo, le informamos que lo que desea es una miniatura y no un modelo, que debe ser montado y pintado. La descripción del producto en la ficha del producto indica claramente que este producto es para pintar y montar.
Si este regalo no le conviene, puede devolverlo sin problema para obtener un reembolso.
Atentamente,
1001 Hobbies
D
Nota: 5 de 5
La entrega aún no está en su punto, pero el artículo sí.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Se cumplieron expectativas. La web es clara y funciona muy bien
R
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, la entrega ha tardado un poco, según se indica, debido a más retrasos en la cadena de suministro. Sería bueno que el cliente se enterara de posibles retrasos a tiempo para evitar molestias o impaciencia.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Sitio fácil de usar y envío rápido
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S
Nota: 5 de 5
Buena conversación, entrega rápida y bien empaquetada, lo recomiendo.
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F
Nota: 5 de 5
Orden llegó rápidamente
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J
Nota: 5 de 5
Estoy muy feliz con la experiencia
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C
Nota: 5 de 5
Envío hiper rápido pero el tiempo para reunir los 5 elementos de mi pedido es un poco demasiado largo.
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P
Nota: 5 de 5
Impecable como siempre
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D
Nota: 5 de 5
1 : paquete bien recibido, productos bien protegidos, pequeño problema con uno de los artículos que está dañado dentro de su caja.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Sitio muy bien surtido
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Servicio impresionante.
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C
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega demasiado largo en comparación con el anunciado 20 días en lugar de 4
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R
Nota: 5 de 5
todo bien
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D
Nota: 2 de 5
¿Dos cajas vacías????
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que está fuera de nuestro control.
¿Podría, por favor, enviarnos por correo electrónico las referencias de estas cajas? Estamos a la espera de las dos cajas para poder ayudarle y proceder a su reemplazo.
Atentamente,
1001 Hobbies
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que está fuera de nuestro control.
¿Podría, por favor, enviarnos por correo electrónico las referencias de estas cajas? Estamos a la espera de las dos cajas para poder ayudarle y proceder a su reemplazo.
Atentamente,
1001 Hobbies
L
Nota: 5 de 5
Entregado muy rápido
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A
Nota: 5 de 5
Paquete recibido, todo está bien
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Pedidos recibidos y correctos
A
Nota: 5 de 5
0
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente. Un pero: la caja de cristal estaba rota en una esquina. Personalmente, no me molesta porque puedo ocultarlo (es para albergar un diorama), pero entendería que a otros no les parezca adecuado (Nota: ya he visto el mismo problema en las reseñas de su sitio)
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A
Nota: 5 de 5
excelente producto, envío rápido y cómodo, buen precio
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
El pedido recibido no corresponde ya que falta una caja de montaje
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, nos disculpamos por el inconveniente y por el artículo faltante. Le informamos que el reembolso de este producto ha sido realizado, ya que el pedido a nuestro proveedor ha sufrido un notable retraso. Para no hacerle esperar más, hemos procedido al reembolso de este artículo. Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. Atentamente, El equipo de 1001Hobbies
T
Nota: 5 de 5
Perfecto. Paquete bien protegido. Sitio recomendable.
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K
Nota: 5 de 5
He pedido 4 pines de solapa de aviones de oro de EE. UU. Las ilustraciones y descripciones detalladas dieron una buena idea de cómo se veía el producto final y coincidieron con los artículos recibidos. El tamaño del pin de solapa parecía ser el adecuado. Lo era. El proceso de pedido fue simple. La empresa me mantuvo informado sobre el envío y la fecha de entrega esperada. Los artículos recibidos estaban bien hechos y se veían tal como se ilustraron. Faltaba en su extensa línea un DC-3 /C-47. Haré un seguimiento para ver si me perdí ese.
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