Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
Andre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2025
PERO es una pena que no haga BUEN TIEMPO TODOS LOS DÍAS!
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G
Gisele B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2025
El plazo de entrega fue largo, pero el coche de colección que compré es realmente de muy buena calidad, realmente muy bonito, valió la pena esperar...
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P
Patrice V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2025
muy bien
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J
Jean-Paul R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2025
Recepción un poco larga, pero correcta y en estado
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J
Jean-Claude L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Perfecto
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B
Birgitta V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2025
¡Increíblemente satisfecho! ¡Pedido recibido más rápido de lo esperado y de excelente calidad!
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K
Kerwin H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Bueno
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Algunos problemas de plazo pero muy satisfecho en general
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A
Antonin O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Largo pero bien, aunque muy largo, un mes de espera
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D
Dieter P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Todo bien.
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P
Pascal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2025
Pedido cumplido, falta un poco de comunicación cuando hay retrasos en el suministro
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A
Aurelien P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2025
No está bien, desaconsejo... tiempo de entrega interminable y al abrir el paquete darse cuenta de que falta la mitad del pedido... Es una pena...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,

Lamentamos sinceramente su devolución y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente.

De hecho, su pedido está incompleto: la caja del camión militar (ref. ICM72541) no pudo ser enviada. Este producto fue efectivamente pedido a nuestro proveedor, pero la entrega lamentablemente se retrasó.

Para no prolongar más la espera, hemos procedido a reembolsar esta referencia.

Le pedimos nuevamente disculpas por esta situación ajena a nuestra voluntad y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.

Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
P
Pierre H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2025
Producto tal como se describe, ¡cuidadosamente empaquetado!
Opinión traducida
P
Philippe O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Muy buen sitio, a veces hago pedidos con ellos, muy serios. Un retraso en el pedido recientemente debido a un cambio de almacén, pero todo ha vuelto a la normalidad. Lo recomiendo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,

¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros servicios, a pesar del reciente retraso relacionado con nuestro cambio de almacén. Su comprensión y lealtad son muy apreciadas.

Estamos haciendo todo lo posible para mejorar continuamente nuestra logística y ofrecerle la mejor experiencia posible.

¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta muy pronto en 1001HOBBIES!

Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
M
Mingxin X.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2025
😮‍💨💨😮‍💨💨😮‍💨💨
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X
Xavier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Muy contento sabiendo también que llamé para saber dónde estaba mi pedido y de inmediato alguien por teléfono me respondió. Durante el día mis figuras fueron enviadas y las recibí al día siguiente. Realmente eficiente, gracias a quienes contribuyeron a esto. Estoy aún más satisfecho porque también sé que se han mudado, creo, y que es difícil para ustedes responder a todas las expectativas de sus clientes. Amable de su parte y hasta la próxima vez.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,

¡Muchas gracias por su mensaje!
Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo pudo responderle rápida y eficazmente.

Su comprensión respecto a nuestra reciente mudanza nos toca particularmente. Este tipo de comentarios nos anima a seguir haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, incluso en períodos de transición.

Le agradecemos sinceramente por su confianza y amabilidad. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
J
Jose F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Siempre cumplen en plazo, precio y entrega. Gracias
F
Francis D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Comerciante atento. Envío rápido y embalaje cuidado. Recomiendo. Saludos
Opinión traducida
B
Bertrand C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Plazo demasiado largo, 1 mes para recibir, pero el cobro fue rápido
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P
Philippe N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2025
Una muy buena elección y un buen servicio
Opinión traducida
J
Jean-Noël T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Pedido recibido rápidamente. Un bonito modelo para hacer (Tamiya). Perfecto..
Opinión traducida
W
Wim V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Llegó más rápido de lo esperado y todo era como se esperaba. ¿Qué más quieres?
Opinión traducida
M
Michel K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Súper contento de haber podido encontrar las pinturas que estaba buscando
Opinión traducida
S
Sascha H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Tiempos de espera demasiado largos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
lamentamos mucho esta mala experiencia y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su pedido se vio efectivamente afectado por retrasos extraordinarios debido a un cambio logístico en nuestro almacén, lo que interrumpió tanto el envío como la recepción de mercancías. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes y lamentamos esta falta de capacidad de respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro a su plena satisfacción.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
F
Frédéric S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2025
Siempre en la cima
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2025
Casa seria para recomendar
Opinión traducida
J
John E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Tiempo de entrega muy largo y además resulta que un pincel está roto. Un sobre burbuja no es un buen embalaje para productos frágiles. Los productos en sí están bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el pincel roto.
Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y nos aseguraremos de que los productos frágiles estén mejor protegidos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Sin embargo, nos alegra que esté satisfecho con la calidad de los productos.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea cambiar el pincel dañado o recibir un reembolso.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
J
Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Pequeño problema con la fecha de entrega prevista, pero todo terminó bien. Muy buena comunicación con el vendedor.
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B
Bretonneau C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Sitio reactivo y productos de calidad. Lo recomiendo
Opinión traducida
G
Gérard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2025
el plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo, lo siento
Opinión traducida
B
Bernard L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Pedidos un poco largos en llegar
Opinión traducida
R
Riccardo P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2025
excelente
Opinión traducida
S
Serge S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
no hay problema, ¡todo está bien!
Opinión traducida
C
Christian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Rapidez
Opinión traducida
H
Hervé H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Buen servicio y calidad.
Opinión traducida
L
Laurent S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2025
A pesar de un importante retraso en la entrega, una disponibilidad muy respetuosa en las respuestas a mi inquietud. Un producto en excelente estado, perfectamente embalado. Volveré a recurrir a este comercio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,

Gracias por su mensaje.

Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con la reubicación de nuestro almacén, lo que ha provocado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Entendemos perfectamente la molestia ocasionada y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.

Le agradecemos por su paciencia y comprensión.

No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.
S
Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Plazos de envío un poco largos.
Opinión traducida
C
Christian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2025
No hay problema con este pedido. Totalmente satisfecho.
Opinión traducida
A
Arnaud M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2025
ras
Opinión traducida
A
Araceli C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Todo perfecto!!!
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