1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Recomiendo encarecidamente 1001 MAQUETTES, es un sitio muy profesional, envían correos electrónicos en cada etapa, por ejemplo, tan pronto como han recibido el pedido de sus proveedores, te avisan y la entrega es rápida (48 horas). Para esta primera experiencia en la fabricación de maquetas, estoy muy satisfecho. A partir de ahora, sólo les haré pedidos a ellos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2019
El producto corresponde al pedido que nos entregaron a tiempo con un buen seguimiento de la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Pedido realizado en 17042019. Preocupado por el tiempo empleado en 25042019 decidí ponerme en contacto con el chat del sitio web. Así que tienes que saber que, por ejemplo: 4 ejemplares disponibles no significa que haya 4 ejemplares en stock, sino 4 ejemplares disponibles del proveedor de 1001 Maquetas. El retraso en la entrega (no preparación del pedido) se debe a que un modelo está en reposición (mientras que en el sitio está disponible en 2 ejemplares) unos 2 días después se prepara el paquete y se envía. Ninguna compensación, ningún descuento, ningún vale ... En resumen, ningún gesto comercial. Me ha decepcionado un poco la gestión de la página. Veremos cómo va... En cuanto a su respuesta a mi comentario: No voy a volver atrás en el tiempo de envío. No voy a volver sobre el tiempo de envío, pero tan pronto como usted valida su pedido"". Para mí, pero puedo estar equivocado, la validación del pedido es de fecha 170419 (fecha de cobro de la tarjeta de crédito) y por lo tanto de 170419 a 020519 esto no corresponde a los 5 a 7 días hábiles de tiempo de envío como usted me señaló. Saludos cordiales
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Recomendaría esta empresa a cualquiera Recomendaría esta empresa a cualquiera
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Recomendaría esta empresa a cualquiera
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Modelo P51 comprado. Entrega rápida PERO se indicaba en la caja que se suministraban las pinturas lo que no es cierto. 4 pinturas suministradas 2 que faltan incluyendo la principal y 1 que no corresponde al modelo. Resultado: tendré que ir a comprar las pinturas antes de poder montar el modelo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Negocio serio Merc
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Muy buen servicio rapidez precisión Dirección para recordar y recomendar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Muy bueno Entrega a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2019
transkits compró impeccablles de marca AIRES. para recordar la marca AIRES especialmente sus productos se convierten en bienes raros. En 1001 Maquettes parecen tener algunos tesoros de esta marca que todavía se pueden encontrar, para mi deleite.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2019
Recomendaría esta empresa a cualquiera Recomendaría esta empresa a cualquiera
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Muy buena recepción telefónica entrega correcta buen producto seguirán siendo clientes embalaje soig
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Excelente servicio, siempre satisfecho por la disponibilidad y riqueza de la oferta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Sitio excelente, muy profesional, con un equipo de atención al cliente que escucha y es muy competente, lo cual es realmente muy de agradecer. Llevo varios años haciendo pedidos en este sitio y seguiré haciéndolo con confianza. Recomiendo encarecidamente este sitio web de moda.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Asesoramiento preventa competente. Tramitación de pedidos y entrega sin complicaciones Philipp
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
¡¡¡Muy contento !!! ¡Seguiré siendo cliente y me verán de nuevo como comprador!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
entrega bastante rápida
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Un sitio que recomiendo con mucho gusto donde puedes encontrar lo que quieres y necesitas.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
recogida del pedido y envío excelente a revor gastos de envío
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Pues desea el 3de abril aún estoy esperando que me llegue el paquete si me llega podré valorarlos por lo de ahora nada conten
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Todo perfecto productos excelentes y envío rápido. Muchas gracia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2019
¡Muy buen servicio, envío rápido del pedido! Mar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2019
Muy bueno con una paleta de colores muy lar
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2019
excelente servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2019
Amplia gama de productos y entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2019
transacción perfecta
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Fast cool I recommend good site
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2019
Excelente coordinación entre el pedido y la entrega
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2019
muy buena sentada
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Todo se entregó según lo acordado. Los colores eran fáciles de entender en la página de inicio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
se hace un gran esfuerzo por el cliente
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Segundo pedido hasta la fecha. Hola. Una vez más. Ordenado carga 2ND de modelos. Encantado con la compra. Llegó bien embalado y en la fecha. Recomiendo encarecidamente esta empresa, J. Cassidy.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Hola. Una vez más. Ordenado carga 2ND de modelos. Encantado con la compra. Llegó bien embalado y en la fecha. Ahora recomiendo encarecidamente esta empresa J. Cassidy.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Segundo pedido hasta la fecha. Hola. Una vez más. Ordenado carga 2ND de modelos. Encantado con la compra. Llegó bien embalado y en la fecha. Recomiendo encarecidamente esta empresa, J. Cassidy.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
El pedido se respetó y el plazo de entrega al punto de relevo fue rápido, sin problemas, todo OK ... salvo que las figuras fabricadas en China, sin duda con los moldes originales de airfix, están hechas con un plástico de menor calidad que en 1960 1970, con colores de resina a veces chillones e inadecuados para la futura pintura, y abundantes rebabas que hay que eliminar antes de pintar, lo que no ocurría hace 50 años cuando venían de Inglaterra ... pero eso no es responsabilidad de 1001maquettes ... es de China y
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2019
El paquete se recibió muy rápido y se envió con cuidado. Recomiendo
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