Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 365 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Aún no he recibido mi pedido Aún no he recibido mi pedido. ¡Entrega muy lenta!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hansen, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2020
La transacción y la entrega fueron rápidas... La transacción y la entrega fueron rápidas y sencillas. El producto era exactamente como se anunciaba. Sin duda lo recomendaré a amigos y familiares.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Karen, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
servicio rápido y eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Hola pedí dos modelos el 270820 con el nº 221651 y todavía no he recibido nada. Saludos cordiales Pierre poud
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Muy buen producto. Precio correcto y entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Material conforme al catálogo entrega rápida muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
ALTA REACTIVIDAD.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
muy bueno y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Muy contento con el producto, pero el paquete es un poco grande para un buzón, sobre todo teniendo en cuenta el volumen de las cajas pedidas.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Una tienda en línea excelente y bien surtida.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
En el primer pedido que no tenían el artículo bien que se desvivieron por complacerme... excepcional y sincero.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
artículo ok envío rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Era la primera vez que utilizaba este comercio. Buscaba una maqueta que fuera bonita para un niño especial. Temía además que no llegará a tiempo Ayer fue el cumpleaños y escribí un correo a la tienda y todo fue rodado. El regalo estaba aquí el viernes por la
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que surgiera. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Scott Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
La última vez les di dos estrellas y pensé que estaba siendo generoso. Puedo entender perfectamente los retrasos durante la pandemia y, si finalmente, cuatro meses después, pueden entregar algo que creía imposible de encontrar (y lo hicieron), debo darles las gracias. Reciben muchas cinco estrellas, pero demasiadas una, lo que sugiere una enorme variación en la percepción. Apostaría a que un pedido sencillo, de productos fácilmente disponibles, llega en un abrir y cerrar de ojos. Pero si hay algún problema, el problema es la comunicación o la falta de ella. ¿Con qué frecuencia se da este caso? Incluso las repetidas respuestas estandarizadas, aquí en línea, a las críticas más favorables, sugieren una simple falta de comunicación con los clientes. En esta ocasión, sin embargo, recibí mensajes constantes sobre el progreso de la entrega de un producto que creía imposible de encontrar. Un completo contraste con mi experiencia anterior. No voy a juzgarlos con demasiada dureza ahora, han tenido problemas con la mudanza de sitio que yo sepa y hay alguna sugerencia de un problema de virus en todo el mundo de algún tipo. Buena suerte.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
He recibido la mercancía, pero al tratarse de un envío internacional, ha tardado más de lo que esperaba. No he podido abrir el producto por motivos de salud, pero confío en que esté en buen estado.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Había estado buscando un buen puzzle metálico en 3D por todas partes (que no fuera enviado desde EE.UU.) y ¡sólo lo encontré aquí! Producto fantástico, un regalo para mis colegas arquitectos, y llegó muy rápido a pesar de los retrasos. Muy recomendable.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Segundo pedido a 1001 Models y he disfrutado del mismo excelente servicio.....3 días desde la realización del pedido hasta la entrega en mi puerta.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que surgiera. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Scott Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que encontraran. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Super nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Producto enviado rápidamente y conforme a mis deseos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
El único inconveniente es que el embalaje deja que desear. Recibí la entrega envuelta en plástico de burbujas, la caja estaba aplastada y, afortunadamente, el contenido estaba intacto. Por tanto, sería aconsejable utilizar sistemáticamente embalajes de cartón, que serían más duraderos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
super stock siempre disponible (no como otros) entrega rapida con buen seguimiento bravo y gracias seguid asi Ã
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Tal y como se describía y envío rápido, sin problemas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
compra y entrega según lo esperado por un cliente. Muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
2 entregas de 2 en el Reino Unido: servicio rápido y eficaz. Y los precios de mi pequeño Fujimi eran muy buenos en comparación con otros proveedores.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La maqueta llegó bien La maqueta llegó bien, en muy buen estado y en el plazo previsto.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Ciapalo Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Todo perfecto y r��pido, el producto espectacular y la atenci��n excelente, recomiendo la tie
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La maqueta llegó bien La maqueta llegó bien, en muy buen estado y en el plazo previsto.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Ciapalo Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
¡Muy buenos productos muy buen servicio y excelente comunicación!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La maqueta llegó sana y salva en muy buen estado y en el plazo previsto.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Este modelo llegó faltando una parte importante, parecía que la caja había sido manipulada, pero no me di cuenta de que la pieza faltaba hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. I�ll seguir buscando.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 25.8 los artículos están todavía en stock (entrega del fabricante.)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Entregado a tiempo.Ras
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Super Muy buena trazabilidad del pedido actualización rápida recibido sin problema en una semana a pesar de un artículo fuera de s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Envío de buena calidad recibido a tiempo. Ningún problema
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
puntualidad 10 amabilidad 10 embalaje llegó 5 un poco más se podría poner en el embalaje de las mercancías sin embargo satisfecho gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. He enviado varios correos electrónicos sin respuesta a través del contacto de Facebook. He recibido una respuesta rápida y se ha cerrado. Sinds het contact via Facebook is het 5 week van meerdere berichten en belofte maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van �70- die ik niet kan bouwen. ¡Bestel niks bij deze winkel!
Opinión traducida