Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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H
Henri F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Muy buena
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A
Antonino M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Entrega a tiempo. Posibilidad de seguimiento. La mercancía llegó sin daños. Embalaje a mejorar. Las cajas de los kits están mal "protegidas" dentro del paquete. Otras tiendas de modelismo online envían en cajas más resistentes y colocan material dentro de la caja que contiene los kits para proteger el contenido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por informarnos sobre su experiencia de compra. Nos complace saber que la entrega se realizó a tiempo y que pudimos hacer un seguimiento del paquete durante todo el trayecto. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estaba a la altura de las expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos su comentario para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de revisar nuestro proceso de embalaje para garantizar que las cajas de los kits estén mejor protegidas en tránsito. Somos conscientes de la importancia de entregar los productos en condiciones óptimas y haremos todo lo posible para que así sea en el futuro. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
J
JEAN R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
ras .
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E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Todo despejado.
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M
Miguel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Todo perfecto. Llegó en tiempo y perfectamente empaquetado. Informado en todo momento donde se encontraba mi pedido. Muy satisfecho.
Respuesta de 1001hobbies
Nos complace enormemente recibir su mensaje y saber que su experiencia de compra fue satisfactoria. Es muy gratificante para nosotros saber que su pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones gracias a nuestro cuidadoso proceso de empaquetado. Además, nos esforzamos por mantenerlo informado en todo momento sobre el estado de su pedido para garantizar una experiencia de compra transparente y sin contratiempos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando duro para ofrecerle el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene alguna pregunta adicional. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su opinión con nosotros! Saludos cordiales,
T
Thierry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2024
muy amable, explicaciones claras.
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C
Christian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Servicio impecable. El paquete se recibió antes del plazo indicado e incluía todo el pedido. Completamente satisfecho
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G
Guillermo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
el problema ha estado en la empresa de reparto , debió dejarlo en el lugar de entrega el miercoles ( antes del jueves santo ) y a las 18.46 estuvieron ( dicen) en la tienda y no lo dejaron ...la tienda estuvo abierta seguro peor se lo llevaron a almacen hasta el lunes 1 de abril
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
G
GEROME M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
PRODUCTO CONFORME A LA DEMANDA ENTREGA RÁPIDA
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D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
nada de que quejarme excepto que al principio me cobraron gastos de envío a pesar de que había cogido la tarjeta premium y mi compra era superior a 99 euros, pero todo se resolvió con un reembolso posterior, resultando en un 80% de satisfacción.
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V
Vincent L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Es raro encontrar maquetas con un 20%-30% de descuento en otros sitios.
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V
Vincent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Los productos son muy satisfactorios y las entregas muy rápidas. No hay filtros de búsqueda para elegir las pinturas. Hay que revisar los servicios vinculados al kit de inicio: no recibí las pinturas adecuadas a pesar de recibir un correo electrónico. Si un modelo requiere bosques: resaltar esta información.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus detallados comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que quedó muy satisfecho con los productos que recibió y que las entregas fueron rápidas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre los filtros de búsqueda para elegir pinturas. Actualmente estamos trabajando en la mejora de esta función para que su experiencia de compra sea aún más fluida. En cuanto a los servicios relacionados con el kit de inicio, le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Revisaremos y mejoraremos inmediatamente nuestros procesos para garantizar que cada cliente reciba los productos adecuados a sus expectativas. Con respecto a los modelos que requieren taladros, tendremos en cuenta su sugerencia y nos aseguraremos de que esta información se muestre claramente para facilitar su compra. Una vez más, gracias por sus comentarios constructivos. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro próximo.
R
Roland S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Servicio muy bueno, atento y esmerado. ¡Lo recomiendo a los demás!
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D
Dan E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Toppie, entrega rápida🤙
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
Fabrice T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Mi pedido llegó intacto, bien embalado
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J
Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Estoy muy contento con el modelo hermoso y super construirá
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M
Magali G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
1ª compra en este sitio que no conocía: ¡perfecto desde el pedido hasta la recepción! Entrega muy rápida. Yo recomendaría
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su primera experiencia de compra en nuestro sitio haya sido perfecta, desde el pedido hasta la recepción. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y nos complace ver que nuestra rápida entrega fue muy apreciada. Su recomendación significa mucho para nosotros. Nos honra su confianza y nos comprometemos a seguir prestándole un servicio impecable. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Estamos a su disposición. Una vez más, gracias por su apoyo y recomendación.
W
Willems B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Ningún problema con 1001 hobbies. Paquete conforme al pedido, recibido en un plazo razonable.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su experiencia de compra con 1001 hobbies. Estamos encantados de saber que su paquete era el que pidió y que llegó en un plazo razonable. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y es maravilloso saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Estamos aquí para proporcionarle un servicio excepcional en cada etapa de su experiencia de compra. Una vez más, gracias por su confianza y apoyo. ¡¡¡Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo!!!
J
Jorge Henrique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Todo fue perfecto, el paquete estaba bien embalado y los artículos estaban en perfectas condiciones, estoy realmente satisfecha, sin duda volveré a comprar en esta tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con su pedido y que encontró los artículos en perfecto estado. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que ha apreciado nuestro compromiso con la calidad y el cuidado del embalaje. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestra tienda en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por su continuo apoyo y su confianza en nuestra tienda.
M
Michel O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
++++
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A
Aleksandar M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2024
¡Sois geniales, seguid así y más ofertas y vales por favor!
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F
Frank K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Plazo de entrega demasiado largo
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M
Monika D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2023
El recargo por entrega más rápida no estaba justificado, espero un reembolso en mi cuenta de PayPal. A pesar de cambiar la dirección de entrega, la entrega se realizó en la "antigua" dirección de entrega y, por tanto, gastos de envío adicionales.
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G
gianluca C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2024
servicio excelente, fiable y rápido.
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E
Emre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
La compra hasta la entrega fue sencilla y sin complicaciones, impecable. Sobre el articulo, fue super detallado y facil de montar. 1001hobbies es muy recomendable. Compraré más modelos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que quedó satisfecho con su compra con nosotros y que el artículo era super detallado y fácil de montar. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos poder ayudarle con otros modelos en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos a su disposición! Gracias de nuevo por su confianza y apoyo. Reciba un cordial saludo,
J
jeff C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
muy bueno, recibido a tiempo, recomiendo este sitio.
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V
VICENT S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Algunas maquetas de éste pedido me habían dicho que estaban descatalogadas. (Hace dos años que las tengo pedidas...y no vienen, así que con 1001 Hobbies me ha resultado muy fácil y satisfactorio.
M
Marcel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2024
Entrega rápida y correcta, proceso de pedido sin complicaciones
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J
Josep R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
todo lo establecido correctamente, muuy recomendado, excelente material.
M
Manuel E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Todo lo que he pedido a llegado correctamente, por lo tanto, lo recomiendo por ser un vendedor de confianza
K
Kurt T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Navegación clara y sencilla
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
J
Jan J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
A veces es un poco difícil buscar entre la extensa oferta
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
francois B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
impecable entrega rápida en excelente estado pero mi problema es que me he equivocado de escala porque yo solo escala 1/43 u O
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B
Bernard J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Fino
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G
Greet D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Muy satisfecho con la entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
M
Markus L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2024
Todo va bien... Gracias
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S
Samuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
El material que recibí era de alta calidad, pero no lo que esperaba. El sitio web necesita algo de trabajo y no da ningún detalle sobre el producto y la construcción. Esperaba algo parecido a los modelos de CubicFun, sin pegamento, cartón grueso, encajable, pero se trata de hojas de papel que tienes que cortar con cuidado y luego pegar.
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Respuesta de 1001hobbies
Samuel, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que el material que recibió era de alta calidad, pero lamentamos que no cumpliera sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el sitio web y su falta de información detallada sobre el producto. Entendemos la importancia de proporcionar descripciones claras y precisas para garantizar que los clientes tengan una comprensión adecuada del producto que están comprando. Tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de mejorar nuestro sitio web y la información sobre los productos. Le pedimos disculpas por cualquier confusión relacionada con la construcción del modelo. Nuestro objetivo es proporcionar modelos que sean fáciles y agradables de montar, similares a los modelos de CubicFun. Lamentamos saber que el producto que recibió no cumplía estas expectativas. Revisaremos las descripciones de nuestros productos y nos aseguraremos de que reflejen fielmente los materiales y el proceso de construcción. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún comentario adicional que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Valoramos su opinión y nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia posible. Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto.
L
Len K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Todo ha ido genial estoy muy satisfecho
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F
Frederic S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Sitio serio y profesional . pedido recibido sin ningún problema .
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A
Alessandro D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Tienda de maquetas con muchas marcas de calidad y un gran surtido en todos los ámbitos. Tiempos de envío precisos, tal como se indica en el primer pedido, y actualizaciones por correo electrónico para comunicar el estado del envío. Además, el personal del centro de llamadas es competente y amable a la hora de facilitar información. Sin duda lo recomendaría para la compra de productos de modelismo. Alessandro D.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Alessandro, ¡muchas gracias por su valioso comentario! Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia de compra en nuestra tienda de modelismo. Nos complace ofrecer una amplia gama de marcas de calidad y un amplio surtido en todos los ámbitos del modelismo. Es muy gratificante saber que nuestros plazos de envío fueron correctos y que recibió actualizaciones periódicas sobre el estado de su envío por correo electrónico. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio fiable y puntual. También apreciamos mucho su reconocimiento de la competencia y amabilidad de nuestro personal del centro de llamadas. Estamos a su disposición para ofrecerle asistencia e información detallada sobre todos nuestros productos. Gracias de nuevo por recomendarnos para sus compras en el sector del modelismo. Esperamos volver a recibirle en nuestra tienda en el futuro. Un cordial saludo,