Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 750 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
Alexandre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
Muy buena
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J
Joel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
todo es perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Esperamos poder servirle de nuevo.
Q
Quentin G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2024
La protección del producto sigue siendo muy deficiente, sin acolchado ni plástico de burbujas, pero ya lo he señalado, con la esperanza de que un buen día esto cambie... tal vez algún día :D
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que la protección del producto no esté aún a la altura de sus expectativas. Agradecemos su paciencia y sus comentarios constructivos. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y esperamos que pronto vea mejoras. Gracias por su comprensión y lealtad.
C
Claude F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Servicio rápido e impecable
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestro servicio le ha parecido rápido e impecable. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
P
Paul-Louis N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2024
El proceso de pedido fue satisfactorio, al igual que el plazo de entrega. La estrella que falta se justifica por el embalaje de los artículos: cartón blando y deformado, paquete a medio abrir, apenas sellado con adhesivo transparente. Afortunadamente, todos los artículos estaban presentes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Nos complace saber que está satisfecho con el proceso de pedido y el plazo de entrega. Lamentamos que el embalaje de los artículos no cumpliera sus expectativas. Trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro embalaje para evitar esto en el futuro. Si tiene alguna otra sugerencia o necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su confianza y comprensión.
R
Romain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2024
Muy eficiente y perfectamente conforme.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que todo ha salido a pedir de boca. ¡No dudes en volver a nosotros para tus próximas compras! ¡Esperamos verte pronto!
M
Matthias L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Transacción de compra sin problemas, incluido el pago; artículo exactamente como se describía, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que la compra se realizó sin problemas, que el pago se realizó sin complicaciones y que la entrega fue rápida. ¡Esperamos volver a servirle pronto! Saludos cordiales
M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2024
buen estado del material y rapidez del envío, transportista eficaz. MS
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está contento con el estado del equipo y la rapidez del envío. Trabajamos con transportistas eficientes para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra necesidad o pregunta. Saludos cordiales,
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Amplia gama de modelos, pero los productos no están suficientemente protegidos para el transporte
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestra amplia gama de modelos. En cuanto a la protección de los productos durante el transporte, lamentamos saber que no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y tomaremos medidas para mejorar el embalaje de nuestros productos para garantizar una mejor protección. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o problema específico. Gracias por su comprensión y confianza. Atentamente
A
Astrid Wilhelmina R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Recibí el artículo y en condiciones limpias.
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Respuesta de 1001hobbies
Me alegro de oírlo. Me alegro de que hayas recibido el artículo en buenas condiciones. Si tienes más preguntas o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Siempre estamos a tu disposición. Gracias por tu comentario y ¡diviértete con tu artículo! Un cordial saludo,
J
Jean-Claude J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Plazo de entrega un poco "largo". Si ciertos suministros tienen fama de tardar mucho, ¡avise al cliente antes de que haga el pedido! Típico caso de un artículo "agotado". Así que no hay motivo legítimo para la impaciencia. Que tenga un buen día.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por su comprensión.
F
Franz P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Entrega rápida, tramitación sin problemas Encantado de nuevo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y la fluidez de la transacción. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y ¡hasta la próxima! Un cordial saludo,
X
Xavier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Muy bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su pedido fue correcto y que todo fue como la seda. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
T
Tobi “.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Envío muy rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestros envíos fueron muy rápidos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nuestro objetivo es proporcionar un servicio eficiente en todo momento. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias de nuevo y que tenga un buen día! Saludos cordiales,
A
Alexandre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Entrega completa pero en dos plazos porque algunos artículos tardaron más de lo anunciado. Comunicación al respecto iniciada por mí mismo. El problema está sin duda vinculado a una marca en particular y no refleja la competencia de los productos realmente en stock. En el futuro, para esta marca, me fijaré en los distribuidores históricos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por el hecho de que su entrega se realizara dos veces debido a que algunos artículos tardaron más de lo que habíamos previsto. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos que haya tomado la iniciativa de ponerse en contacto con nosotros en relación con este asunto. Tomamos nota de sus comentarios sobre esta marca en particular y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar problemas similares en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
V
Vincent G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Entrega rápida Empresa seria
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestra entrega le ha parecido rápida y que considera que nuestra empresa es seria. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible! ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
M
Martial P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
un servicio de atención al cliente muy receptivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido receptivo. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y haremos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea perfecta. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! ¡Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verle pronto!
C
Catherine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Pedido bien empaquetado, llegó a tiempo. No cabía en el buzón, el empleado tocó el timbre. Muy buen servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su pedido estuviera bien empaquetado y llegara a tiempo. Es estupendo saber que nuestro repartidor llamó para entregarle el paquete a pesar de su tamaño. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Gracias de nuevo y hasta pronto.
R
Richard B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2024
No doy mi opinión porque: estoy esperando una hélice de 3 palas para el Me109. Siempre prometida pero nunca recibida. Voy a tener que ir a otro sitio.
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S
Stéphane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Muy buen seguimiento ok
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro seguimiento. Estamos encantados de saber que nuestro servicio le ha parecido muy bien supervisado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en todo momento. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
D
Daniel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2024
TODO OK
Respuesta de 1001hobbies
A
André B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Servicio muy serio. Rápido y eficaz. ¡Bravo !
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro servicio le ha parecido fiable, rápido y eficaz. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Enhorabuena a usted también por su confianza. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
U
Uwe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Estoy satisfecho. Con mucho gusto de nuevo
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Respuesta de 1001hobbies
Nos complace oírlo. Gracias por sus comentarios y por su satisfacción con nuestro servicio. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, estamos siempre a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y hasta la próxima. Un cordial saludo,
I
Isabelle B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2024
El único sitio donde encontré el libro que buscaba. Entrega muy rápida. El libro está dañado en las esquinas, sin embargo, esto no estaba especificado en la tarjeta. No creo que haya ocurrido durante el transporte. Es una pena, debería haberse especificado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha encontrado el libro que buscaba y que el envío fue muy rápido. Sin embargo, lamentamos saber que el libro llegó dañado en las esquinas. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos su comprensión.
B
Bruno L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La entrega fue rápida y estoy satisfecho con mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que está contento con su pedido. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudar! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
J
Jean Pierrre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
velocidad
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Respuesta de 1001hobbies
L
Laurent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2024
El paquete llega muy rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su paquete llegara tan rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace que nuestro servicio de entrega haya cumplido sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y hasta pronto.
J
Jean-François L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Entrega a tiempo, muy rápida y muy bien empaquetado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete estuviera bien empaquetado. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad, y su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos a su disposición! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
M
Miguel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Entrega perfectamente embalado. Aunque este pedido tardó bastante en llegar.
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido llegara perfectamente embalado. Sin embargo, comprendemos su frustración por el plazo de entrega tan largo. Nos gustaría señalar que su pedido procedía de Francia, lo que a veces puede influir en los plazos de entrega. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y reducir los tiempos de espera. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
W
Wilhelm P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2024
¡todo perfecto, socio comercial muy recomendable!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fantástico comentario. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos orgullosos de que nos recomiende como socio comercial. Si tiene más preguntas o necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. Gracias de nuevo por sus amables palabras y su confianza. Un cordial saludo,
E
Emile D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Nunca decepciona
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestros servicios nunca le decepcionan. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y siempre nos esforzamos por ofrecerle lo mejor. Si tiene alguna sugerencia o necesidad especial, siempre estamos dispuestos a escucharle para poder servirle aún mejor. ¡Hasta pronto para otro pedido perfecto!
P
Pascal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2024
muy buena empresa !!!! servicio rápido y el envío, incluso a los EE.UU. .. bravo superbe compagnie..
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia con nuestro rápido servicio y envío, incluso a los EE.UU.. Su satisfacción significa el mundo para nosotros, y estamos comprometidos a mantener altos estándares en todos los aspectos de nuestro servicio. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por sus amables palabras y por elegir nuestra empresa. Un cordial saludo,
M
Marcus V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Exactamente como esperaba
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que tu pedido es exactamente como esperabas. Si tiene alguna pregunta en el futuro o necesita ayuda con cualquier cosa, siempre estamos aquí para usted. No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y ¡hasta pronto! Un cordial saludo,
P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Parto normal - nada que decir
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la entrega se realizó sin problemas.
B
Bruno F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Buen rendimiento
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Respuesta de 1001hobbies
J
Jean Henri D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2024
No apto para principiantes
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios sobre el modelo Dassault Rafale C 1/48. Tiene razón, este modelo está clasificado en el nivel 4/5, lo que lo hace más adecuado para modelistas experimentados. Para los principiantes, recomendamos las maquetas de nivel 1 ó 2, más fáciles de montar y perfectas para iniciarse en el modelismo. Si necesitas consejo para elegir un modelo más adecuado a tu nivel, o si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias de nuevo por tu comprensión y ¡hasta pronto! Le deseamos lo mejor,
Y
Yves-Marie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2024
No se entregó con el pedido principal. La espera fue larga y el paquete estaba completamente empapado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho los problemas que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios de entrega y actualmente estamos investigando lo ocurrido con tu paquete. Queremos resolver esta situación lo antes posible para usted. Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para discutir posibles soluciones, incluyendo el envío de su pedido que falta y el cuidado del paquete dañado. Una vez más, le pedimos disculpas por esta decepcionante experiencia. Su satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para rectificar la situación. Gracias por su comprensión. Atentamente
H
Henri F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Perfecto como siempre
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros fue tan perfecta como siempre. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y siempre estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible.
S
Steffen K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Lo pedí y lo pagué, luego no se verificó mi pago, pude volver a pedirlo pero era más caro que en oferta. Entonces lo dejé y lo pedí en otro sitio y entonces aparentemente funcionó con el pago y ahora tengo dos. En general, el seguimiento del pedido y la comunicación no son buenos. No voy a pedir nada más, lo siento, tenéis que hacerlo mejor. No voy a utilizar el vale de 5 € después de mi queja.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente sus dificultades con el pedido y la comunicación. Esto no debería haber ocurrido y le pedimos disculpas por los inconvenientes que le ha causado. Comprendemos su frustración y lamentamos que haya decidido no volver a hacernos un pedido. Su experiencia es importante para nosotros y nos aseguraremos de mejorar nuestros procesos para evitar este tipo de problemas en el futuro. En cuanto al vale de 5 £ que recibió a raíz de su queja, nos gustaría asegurarle que no tiene que utilizarlo si no lo desea. Agradecemos sus comentarios y su sinceridad. Si hay alguna pregunta sin respuesta o si podemos ayudarle de alguna manera, por favor háganoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente,
S
Seb A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
rápido y de primera
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio le ha parecido rápido y nuestros precios bajos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!