Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 315 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opinión de 1 estrella

Restablecer filtros
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2018
El modelo Titanic pedido el 24 de octubre aún no ha llegado.Enhorabuena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2018
muy decepcionado aún no ha recibido el paquete.todavía feliz de que estaba en stock Ordenado mediados de octobr
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
Modelo BF109 =117 € maduro para la papelera Nunca he visto un modelo tan aficionado en cualquier lugar. Los modelos son cancelados y devueltos, pero he estado esperando en vano por mi dinero (5 semanas), es y sigue siendo una mala tienda en Francia.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
El producto tarda mucho en llegar El producto tarda mucho en llegar. Creo que es una estafa. Déjalo en manos de los sucios francois. Imagínate. Oferta de mierda para reembolsar 10 dólares debido a su ignorancia. No volveré a utilizarlos. Luego recibo una estúpida disculpa genérica francesa (valga lo que valga) diciendo que me han devuelto 10 dólares... ¡oooooooohhhhh! Eso es como la mitad del envío ridículo que cambió misteriosamente. Un servicio de atención al cliente a medias por parte de los vagos franceses.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Desafortunadamente su pedido fue enviado con otro transportista en lugar de DHL, por lo tanto la entrega tardó más tiempo. Así que le hemos reembolsado $10 de los gastos de envío debido a la larga entrega. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
El producto tarda mucho en llegar El producto tarda mucho en llegar. Creo que es una estafa. Déjalo en manos de los sucios francois. Imagínate. Oferta de mierda para reembolsar 10 dólares debido a su ignorancia. No volveré a utilizarlos. Luego recibo una estúpida disculpa genérica francesa (valga lo que valga) diciendo que me han devuelto 10 dólares... ¡oooooooohhhhh! Eso es como la mitad del envío ridículo que cambió misteriosamente. Un servicio de atención al cliente a medias por parte de los vagos franceses.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Desafortunadamente su pedido fue enviado con otro transportista en lugar de DHL, por lo tanto la entrega tardó más tiempo. Así que le hemos reembolsado $10 de los gastos de envío debido a la larga entrega. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2018
Muy decepcionado uno de los dos modelos pedidos es imposible de montar las piezas no son compatibles lo que es una pena es no tener un seguimiento ya sea un reembolso o un cambio s otro articulo. No responden a los correos enviados.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
No hay casi nada en la tienda. Cada vez que hago un pedido tarda meses
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Una transacción muy fluida, información y comunicación buenas y fiables. Entregado como se prometió.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
¡Dudoso! El envío tardó demasiado. No me gustó el artículo y en la página web pone que tienes un derecho de devolución de 30 días. Pues sí. Tienes que pagar tú mismo los gastos de devolución a Francia y luego sólo hay una nota de crédito que puedes canjear en la tienda. No está claro en ningún sitio que no puedas recuperar el dinero. Yo sólo quería un artículo y nunca podré canjear este vale. No fueron más que gastos. El servicio de asistencia tardó 8 días en responder a un correo electrónico. Eso es inaceptable. Me pregunto si volverán a comentar: "No entiendo ...."" Lo siento, yo tampoco entiendo cómo se puede llevar un negocio online de esa manera.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
No hay casi nada en la tienda No hay casi nada en la tienda. Cada vez que hago un pedido tarda meses
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
retraso toocolis pedido de tres semanas todavía no rec
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
No hay casi nada en la tienda No hay casi nada en la tienda. Cada vez que hago un pedido tarda meses
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2018
Ya se hizo un pedido anteriormente con un retraso considerable en la entrega. En este último pedido, la mercancía nunca llegó.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2018
Todavía no he recibido mi pedido, pero me han dicho que tengo que esperar. Solo pedí una maqueta hace un mes.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Servicio de primera calidad. No pude encontrar algunos artículos que necesitaba, pero un correo electrónico y mis preguntas fueron respondidas en un día. Sin duda volveré a utilizar esta empresa.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Empresa pésima Empresa pésima, sobrevalorada, cobraron recargo por pagar con paypal. Por lo que veo nunca enviaron la mercancía, no pudieron proporcionar un número de seguimiento y aparentemente no pudieron reembolsarme el dinero. Tuve que abrir una disputa con PayPal para que me devolvieran el dinero. Me alegro de haber pagado el recargo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/10/2018
Empresa pésima Empresa pésima, sobrevalorada, cobraron recargo por pagar con paypal. Por lo que veo nunca enviaron la mercancía, no pudieron proporcionar un número de seguimiento y aparentemente no pudieron reembolsarme el dinero. Tuve que abrir una disputa con PayPal para que me devolvieran el dinero. Me alegro de haber pagado el recargo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2018
OJO! Muy poca seriedad y nada de profesionalidad! Después de haber hecho el pedido y pagarlo nunca lo he recibido! Resulta que por error interno no se han enterado del pago por parte de PayPal que he hecho 14 días antes de mi reclamación y no hicieron ningún seguimiento del pedido averiguando porque no han recibido el dinero. Resulta que cuando pregunte por el pedido (con el numero de referencia dado por ellos) me han tratado como si les intento a engañar. al final de un chat on line muy poco productivo he optado por la opción de REEMBOLSO porque no pienso tratar c""empresa"" en el futuro proximo...ni el lejano!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2018
Empresa escandalosa Empresa escandalosa, pagué 6,52 libras por el envío para que me dijeran que no había seguimiento ni seguro. Después de más de tres semanas de espera finalmente decidieron cancelar mi pedido. Si haces un pedido desde el Reino Unido ahorra tiempo y dinero y compra en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, aparentemente su pedido no fue enviado por el transportista correcto. Disculpe las molestias. Su pedido fue reembolsado el 24 de octubre. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2018
gran servicio y valor
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2018
Empresa escandalosa Empresa escandalosa, pagué 6,52 libras por el envío para que me dijeran que no había seguimiento ni seguro. Después de más de tres semanas de espera finalmente decidieron cancelar mi pedido. Si haces un pedido desde el Reino Unido ahorra tiempo y dinero y compra en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, aparentemente su pedido no fue enviado por el transportista correcto. Disculpe las molestias. Su pedido fue reembolsado el 24 de octubre. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2018
Pues aún no ha llegado el paquete... así que no puedo valorar más que el tiempo de entrega. En la página te ponen unos plazos que se pasan por el forro. Pedido realizado el día 7 de este mes y aún esperando que llegue. Desde luego si alguien lo necesita para una fecha concreta le recomiendo que lo compre por Amazon por ejemplo porque aquí no tienes ni idea ni de cuándo ni cómo llegará... Actualizo: me invitaron a esperar hasta final de mes para dar el pedido por perdido y solicitar el reembolso. Lo solicité el día 2 de Noviembre y a día 20 sigo sin recibir el dinero... todo un desastre. De verdad no vuelvo a comp
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2018
Malo. No respondieron a mis preguntas. Tuve que esperar más de 2 12 semanas para la entrega después de la transferencia. No funciona en absoluto. Las preguntas al 1001 quedaron sin respuesta. No volveré a hacer pedidos aquí.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2018
desastre absoluto. Un modelo cancelado antes del envío, también por teléfono. se envía de todos modos y el dinero se deduce (mejilla !!!) ahora corriendo tras el dinero. El segundo modelo (BF109 117-€) completamente deletantisch montado. Motor torcido, los controles no ajustados correctamente. Conclusión no vuela y es por la tonelada nunca ordeno allí de nuevo !!! excepto caro nada demasiado bueno.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2018
Muy mala compre un producto que decía... Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2018
Muy mala compre un producto que decía... Muy mala compre un producto que decía entrega entre 4 y 6 días y llevo 1 mes esperando y aún nada sinceramente es muy malo el servicio te dicen una cosa y después que pagas todo es mentira una experiencia muy mala
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2018
No me habeis mandado lo que pedi. Encima ahora no day señales de vid
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Ho effettuato l'ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Juicio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Ho effettuato l'ordine al 10 di agosto al 5 settembre ancora non avevo alcuna news da parte loro solo un ipotetico stiamo cercando di recuperare presso il nostro fornitore il suo modello. Juicio negativo al massimo. Ho attivato Paypal per recuperare i miei soldi che grazie a loro ho ricevuto indietr
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2018
En la página indicaba""producto en stock entrega en 24 horas"" después al pagar me indican que 7 días al final tardó 15 días en llegar. No vuelvo a comprar a
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2018
El cambio de dirección no se tiene en cuenta en la página web. Por lo tanto, mi paquete se perdió y fue devuelto al remitente a pesar de mis numerosos correos electrónicos y llamadas al servicio Colissimo para cambiar mi dirección. Después de una semana al teléfono con un asesor de 1001 maquetas que me aseguró que me enviaría un pedido inmediatamente, ¡llevo 15 DÍAS esperando mi paquete! Esto es inaceptable. Los sitios de la competencia (como OupsModel, por ejemplo) estarán encantados de enviarme un pedido.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
La caja venía con piezas duplicadas y faltaba toda una sección de piezas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Falta una sección de piezas La caja venía con piezas duplicadas y faltaba una sección entera de piezas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes, Le hemos enviado un correo electrónico acerca de este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Falta una sección de piezas La caja venía con piezas duplicadas y faltaba una sección entera de piezas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes, Le hemos enviado un correo electrónico acerca de este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Juego de piezas para el modelo Titanic 1:400 ¡demasiado inexacto y sobrevalorado! Ninguna respuesta a cualquier cambio o reducción de precio o intercambio. No puedo recomendar a nadie. ¡Estoy muy molesto y me siento desperdiciado!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Experiencia de compra muy agradable. Envío rápido. El producto llegó tal y como se anunciaba. Gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto universitario. En resumen, un mal servicio, un servicio al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento También puedo añadir que se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega en su sitio web que indica en el momento de entrega a partir de 26/09/18 por lo que la respuesta es falsa.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Servicio lento y deficiente Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto para la universidad. En resumen, un servicio deficiente, un servicio de atención al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento. Puedo añadir también que en su página web se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega antes de, lo que indica que en este momento se entrega a partir del 26/09/18, por lo que la respuesta es falsa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. La hora estimada de llegada de su paquete ha sido confirmada cuando realizó el pedido para el 26 de septiembre. Así que esperamos que su pedido sea entregado esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Servicio lento y deficiente Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto para la universidad. En resumen, un servicio deficiente, un servicio de atención al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento. Puedo añadir también que en su página web se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega antes de, lo que indica que en este momento se entrega a partir del 26/09/18, por lo que la respuesta es falsa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. La hora estimada de llegada de su paquete ha sido confirmada cuando realizó el pedido para el 26 de septiembre. Así que esperamos que su pedido sea entregado esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2018
El paquete llegó vacío.
Opinión traducida