Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opinión de 1 estrella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Hola no recibí mi pedido recibí otra cosa en su lugar que no tiene nada que ver con mis pinturas ordenadas les envié un correo electrónico para esto a lo que no se dio respuesta. Así que 1 estrella
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Todavía estoy esperando que me entreguen el pedido. Espero que llegue algún día.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
9 días después del envío de acuerdo con el sitio del paquete todavía no es apoyado por Colossimo ... y no es ""covid" " que es responsable de otras compras están muy bien rastreados y ya recibido aunque ordenó más tarde. Email en contact@ sin respuesta. Penoso. Quería esperar antes de dar una opinión pero ya 2 recordatorios para hacerlo Así que sólo puedo poner una estrella y ya
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Normalmente no dejo comentarios pero en este caso pensé que lo haría. Pedí un modelo LCT-6 el sábado 14 de noviembre, ya que era el mejor precio en Internet, pagué con PayPal y esperé. Confirmaciones por correo electrónico y agradecimientos, ¡y luego nada! Acostumbrado a las entregas al día siguiente de Amazon, estaba un poco preocupado, así que comprobé Trust Pilot. La mayoría de las críticas eran buenas, pero algunas eran malas: ¿me había equivocado? Resulta que ningún modelo llegó en buenas condiciones el 20 de nuevo y todos los avisos de correo electrónico de antemano advirtiendo de su estado. Algunas personas se quejaban de que venía de Francia, pero el servicio era bueno, el precio era bueno y estamos en una pandemia. Gracias por vuestro servicio 1001 models.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Pedí productos el 09.11.2020, dinero retirado de la cuenta pero ninguna correspondencia del vendedor y los productos no han sido entregados. No hay forma de contactar con la empresa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Product niet geleverd en geen geld terug. ¡Fraude! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar naar een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. El número de teléfono no funciona, el correo no funciona. Si su dirección no es correcta, se le enviará un correo electrónico. Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Por lo tanto, lo que aquí se indica no es correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Le informamos que su dirección de correo electrónico está en nuestra base de datos y que no la controlamos para poder enviársela. We betreuren deze situatie, maar de transportur informert ons dat dit pakket is afgeleverd op het adres dat op de bestelling is vermeld. Le agradecemos su amabilidad, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Producto no vendido y sin dinero. ¡Estafadores! No sé de dónde viene esta gente. Sin embargo, si han hecho una reclamación que no es razonable en relación con la información que les han dado (no es la mejor 413 en términos de 41-3), no pueden seguir adelante con la reclamación. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. No hay número de teléfono ni correo. Wanneer u een andere brief krijgt, zal u een andere brief niet krijgt. Edit: En la factura pone 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
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Respuesta de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het verzenden. Nos preocupa esta situación, pero el transportista nos informa de que este paquete se entrega en la dirección indicada en el albarán de entrega. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
El paquete estaba muy dañado y tardó mucho en llegar. Decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Plazos de envío demasiado largos para referencias de pintura que estaban disponibles en el momento de realizar el pedido pero que, de hecho, estaban pendientes de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
EVÍTENLOS A TODA COSTA. Cualquiera que esté pensando en comprar a esta empresa no puedo instarle a que no lo haga. Hice un pedido que después de 2 semanas no había llegado, al intentar ponerme en contacto con ellos me costó mucho comunicarme con ellos, cuando finalmente lo conseguí me dejó plantada una persona que apenas hablaba inglés. Después de 3 semanas y contactar con ellos de nuevo me dijeron que mi artículo fue descontinuado sin embargo, les tomó 3 semanas para darse cuenta de esto y sólo porque me puse en contacto con ellos y sin embargo, todavía tomó mi dinero. MÁS QUE UNA BROMA
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
EVÍTENLOS A TODA COSTA. Cualquiera que esté pensando en comprar a esta empresa no puedo instarle a que no lo haga. Hice un pedido que después de 2 semanas no había llegado, al intentar ponerme en contacto con ellos me costó mucho comunicarme con ellos, cuando finalmente lo conseguí me dejó plantada una persona que apenas hablaba inglés. Después de 3 semanas y contactar con ellos de nuevo me dijeron que mi artículo fue descontinuado sin embargo, les tomó 3 semanas para darse cuenta de esto y sólo porque me puse en contacto con ellos y sin embargo, todavía tomó mi dinero. MÁS QUE UNA BROMA
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Calcomanías aplicadas incorrectamente. No responden a los mensajes y la línea de atención al cliente desaparece después de la información legal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2020
El pedido sigue sin enviarse desde hace 1 semana...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Envío extremadamente largo más de una semana para enviar mi paquete y difícil ponerse en contacto con ellos el sitio no es
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2020
No puedo estar satisfecho porque aún no he recibido nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Descripción incompleta, que induce a error y hace que el precio sea inadecuado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
No he recibido el paquete.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
El paquete nunca llegó. Envié varios correos electrónicos y me enviaron el mismo enlace de seguimiento indicando que el paquete estaba en el Reino Unido. Pasaron 2 semanas y seguía sin llegar el paquete. Acabé comprando lo mismo en Amazon. Me decepcionó mucho.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Mi pedido (Ref 231316) ha aparecido como enviado durante los últimos 5 días en la página web de 1001 Hobbies, pero el seguimiento de Hermes (5925887303705192) dice que no lo han recibido de ustedes. Los gastos de envío no son baratos, ��6.99, Royal mail hubiera sido una opción más barata y fiable. Por favor, díganme qué le ha pasado realmente a mi paquete, si lo voy a recibir y si tengo alguna duda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Pedí un velero amarillo y blanco y recibí uno rojo y negro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2020
¡¡¡Deplorable!!! Vergüenza tener que dar una nota de 1. Producto que dice estar en stock con entrega en 48 horas pero recibido en 8 días y no me digan que es por covid. Soy propietario de 2 sitios de comercio electrónico y a mis clientes se les entrega a tiempo. El paquete embalado en una simple caja de burbujas de plástico llegó reventado. Voy a tener que hacer otra cosa. Pásate por
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Mi pedido a 1001hobbies nunca llegó a su destino. Después de enviar múltiples correos electrónicos a su servicio al cliente preguntando dónde está mi paquete Me notificaron que llevarían a cabo una investigación con la oficina de correos Sin embargo, han pasado 3 semanas y su servicio al cliente no responde a ninguno de mis correos electrónicos que he estado enviando con respecto al progreso de esta investigación Su número de teléfono de atención al cliente tampoco funciona ¡Por lo menos tengan las agallas de responder a esta revisión! Estoy perdiendo la paciencia con esta empresa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Pedí un Macan negro en 124eme y recibí uno azul. Lo devolví a través del servicio de atención al cliente y en la segunda entrega llegó azul de nuevo. ¡El servicio de atención al cliente me dijo que no tenían más negros en stock! Así que estoy esperando a que me devuelvan el dinero y me vuelvan a enviar el que recibí. Decepcionada y a per
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
No se ha recibido ningún artículo ACTUALIZACIÓN Mientras tanto, llevamos más de 3 semanas y todavía no le he recibido ni el dinero ni el artículo Empresa desastrosa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Reclama un servicio de atención al cliente increíble Reclama un servicio de atención al cliente increíble, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Todavía no he recibido nada, aunque se suponía que me entregarían en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Reclama un servicio de atención al cliente asombroso Reclama un servicio de atención al cliente asombroso, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
No trate con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEAN ESTO NO TRATEN CON ESTOS VAQUEROS TOMAN SU DINERO PERO ENTREGAN CHATARRA DEJENLOS EN PAZ
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
¡NO LES COMPRE A ELLOS! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Dos semanas esperando una entrega, ¡que aún no ha llegado! No es impresionante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
¡NO LES COMPRE! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2020
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Pagué pero no se creó ningún pedido. Después de 2 semanas pedí que se hiciera el pedido. El plazo de entrega prometido era de 2-4 días. Lo recibí en más de una semana ... de Francia y no DE.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2020
El pedido tardó veinticuatro días en llegar y las láminas metálicas de las maquetas estaban dobla
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Tuve un problema con un pago en línea y me lo cargaron sin recibir ninguna notificación. Ciertamente me lo devolvieron tras recurrir, pero no creía que eso pudiera ocurrir hoy en día. Si no me hubieran avisado, me habrían devuelto el dinero.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Por favor, elimíneme de sus contactos de correo electrónico inmediatamente. No quiero recibir más correos electrónicos de su empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Estimado señor: Esperaba sinceramente que no fuera tan ingenuo como para enviarme una encuesta de satisfacción. Porque lo menos que puedo decir es que no estoy nada satisfecho. Puede juzgarlo usted mismo: un pedido realizado el 13 de octubre aparecía primero en mi ordenador como en reposición de existencias, a pesar de que la página web mostraba que el producto estaba disponible, y el día 30 todavía no había sido entregado (¡muy lejos de los seis días laborables anunciados!), así que decidí llamar por teléfono a sus Servicios. Y entonces, como por milagro, ¡todo se desbloqueó! Esa misma tarde recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi diseño estaba siendo enviado. Efectivamente, ha llegado, gracias a la eficacia de Correos, que les ruego encarecidamente que emulen... Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2020
El modelo que elegí en la sección de modelos de madera terminó siendo un modelo de plástico de una guardería para adultos. También recibí el pedido después de más de tres semanas ..... demasiado malo para el cumpleaños de mi padre ... una gran decepción
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2020
He enviado mis quejas dos veces y cada vez recibo la misma respuesta Tengo que devolver mi pedido a mi costa (11 euros)mientras que la entrega no está completaAsí que solicito una nueva entrega a su cargo
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