1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... He recibido un artículo que no había pedido y no he recibido los artículos que había pedido...
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su correo electrónico. Le informamos que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Para mi primera compra en el sitio había pedido un modelo de metal, pero recibí uno de plástico de mala calidad. El embalaje estaba roto y la caja de presentación transparente estaba rayada, por lo que era imposible ponerlo en un escaparate. Desde entonces ninguna noticia a pesar de un intercambio por correo electrónico. No recomiendo pa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Pedí el 711 y se suponía que se entregaría el 23 ... nada el 24 ... el 30 el paquete estaba disponible de nuevo ... pero nada en el punto de relevo. hoy el paquete está aparentemente disponible de nuevo ... tercer viaje al punto de relevo (tiempo tomado fuera de mi horario de trabajo) todavía nada ... más información la semana que viene.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy buen servicio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Producto equivocado entregado. Tras una larga correspondencia con envío de fotos y código de barras del artículo entregado erróneamente y devolución a Francia por cuenta propia de nuevo el mismo artículo erróneo entregado. Muy mal.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he recibido nada dos veces a pesar de haber pagado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Plazo de entrega muy largo que no se especificó de antemano
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he recibido el pedido. Me comunicaron que salió el 19 de noviembre. Nueve día después reclamé y me dijeron que lo recibiría en breve. El 30 de noviembre pregunté en Correos y me comunicaron que el paquete no había sido entregado por el remitente. Volví a reclamar a 1001 y esta vez me dicen que recabarán información que es lo que debían haber respondido en mi primera
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
El día 15-11-2020 hice un pedido y a día de hoy (01-12-2020) no ha llegado. Tampoco tiene pinta de que vaya a llegar en breve porque en correos se supone que está registrado desde el día 26-11-2020 y aún solo está en el primer paso de envío (y son 4
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Mi pedido tardó mucho en enviarse, así que tuve que esperar a que volviera a abrir la tienda de maquetas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
pedido realizado hace 15 días todavía no hay servicio de entrega no es genial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2020
difícil dar una opinión que iba a ser entregado martes 25 ... es lunes 30 más sonido más imagen ...
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El artículo era EXACTAMENTE como lo describía el vendedor y se envió RÁPIDAMENTE.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Lo siento pero he recibido el paquete 20 días después de haberlo pedido y con un cambio de punto rel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Transporte demasiado caro. Y demasiado largo Al mismo precio que el artículo comprado, esto no es normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Hola, os habré dado mi opinión sobre el producto pedido pero correos aún no ha entregado el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Pedido realizado en 10112020 y aún no recibido 17 días después a pesar del pago de 995 euros por gastos de envío. Incluso si la situación y el período puede ser la causa de un cierto retraso, no es una muy buena.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
En esta página ofrecen artículos que no tienen en stock. Cuando los pagas vienen los problemas retienen tu pedido hasta que no reciben los artículos. Ofreces soluciones y no responden a tus email. Es una pagina que tiene sede en España (Madrid) y te atienden por teléfono en Francés. Podéis comprobarlo. Mi pedido esta pagado y retenido. Tened cuidado y sobretodo saber dónde c
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Esta fue una excelente transacción gran vendedor muy bien embalado. Los recomiendo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
A tiempo y en su totalidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Hice un pedido el 7 de noviembre. El 14 recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi pedido se había enviado a través de Colissimo. Hoy es 25 y todavía no he recibido nada. La página web de Colissimo dice que mi pedido lo está preparando el remitente o lo están gestionando ellos. Es cierto que los plazos de entrega pueden ser más largos en estos momentos, pero aún así... Además, no se les puede localizar por teléfono y no puedo acceder a mi área de cliente. A pesar de varios intentos de restablecer mi contraseña, no he recibido nada. No obstante, la dirección de correo electrónico es correcta y he comprobado el correo no deseado. No voy a recomendarles nada y estoy pensando en tomar medidas si no recibo mi pedido en los próximos días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedí una maqueta del MITRCHELL B25 en la 172 y recibí un póster que desgraciadamente no necesito. Por eso sólo le doy una estrella. Estoy esperando un gest
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Me veo obligado a poner la peor nota porque todavía no he recibido mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedido realizado el 10.11.2020. Hoy es 25.11.2020 y todavía no he recibido nada. El sistema de seguimiento me dice que mi paquete todavía está siendo preparado por el remitente. Realmente me estoy preguntando, no hay comunicación por parte de 1001 maque.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Tomaron mi dinero y literalmente desaparecieron. ¡¡¡¡LADRONES quiero mi dinero de vuelta!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de contactar con nadie de la empresa.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Soy un Tripulante de Cubierta de Vuelo de la Armada de los Estados Unidos de la marca DreamModel, y he comprado y probado un Torpedo Alemán Micro-Mir G7E/T3. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Con un cordial saludo, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no encuentro... Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de contactar con nadie de la empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Andrews, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con nosotros lo antes posible. Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Soy un Tripulante de Cubierta de Vuelo de la Armada de los Estados Unidos de la marca DreamModel, y he comprado y probado un Torpedo Alemán Micro-Mir G7E/T3. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Mi mejor torpedo aún no está disponible, pero tengo un muy buen aro.
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Respuesta de 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je feedback. Nos gustaría presentar una queja sobre este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Atentamente, 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no puedo... Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de ponerme en contacto con nadie de la empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Andrews, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con nosotros lo antes posible. Atentamente, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Pedí 3 artículos y lo que recibí fueron dos artículos correctos y uno incorrecto que no pedí Número de pedido 6JUCCAC5F Recibí un artículo llamado PLA NAVY FLIGHT DECK CREW con número de artículo CDM350003 pero pedí el artículo número AHMM35-003 que es un Micro-.Mir G7ET3 Torpedo alemán Intenté contactar con 100hobbies nl pero lo único que oí fue un contestador automático También envié dos correos electrónicos pero hasta el día de hoy no he recibido respuesta Pagué unos 30 euros por algo que no pedí y que no puedo usar Todavía tengo esperanzas de que solucionen este problema y si no tendré que ir a la policía a denunciar esto y tomar otras medidas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Llevo casi 15 días esperando mi pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Hice el pedido el 27 de octubre y todavía no he recibido los artículos que pagué. (He intentado ponerme en contacto con 1001 Hobbies por correo electrónico durante más de una semana, pero no me han contestado. He recibido un paquete con artículos equivocados. ¿Cuál es el problema y por qué no hay respuestas? 24 de noviembre - sigo sin respuesta
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
No he recibido mi pedido No he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Allison, gracias por su comentario. Su paquete está en tránsito y será entregado lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas, Atención al Cliente 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
No he recibido mi pedido No he recibido mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Allison, gracias por su comentario. Su paquete está en tránsito y será entregado lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas, Atención al Cliente 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
¡¡¡Es una pena que muy muy malo ........ no exista!!! Después de 3 semanas de pedido y aún nada Si no necesitas nada la página es perfecta Amazon puede estar tranquila con empresas como la suya Segunda experiencia y desde luego la de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2020
modelo demasiado frágil
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2020
El artículo pedido viene defectuoso, las líneas de atención al cliente son una porquería, no me contestan, sólo me dicen que contacte con el proveedor y sigo esperando una respuesta un mes después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Pedido aún no recibido
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2020
No contestan a mis email mi pedido esta retenido desde hace más de una semana. No me dan soluciones mi pedido esta pagado. Un servicio nefasto
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