1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pedí un gran aviones pt 19 56.5 " lo que recibí fue un electrifly pt 19 me cobraron 256,00 por un juguete En ninguna parte del anuncio decía que no era el artículo que pedí cuando intenté devolverlo el flete fue de más de $ 130.00 esta empresa utiliza Bait and Switch para atraer a los clientes No por nada de ellos son una empresa deshonesta Nunca voy a comprar de ellos de nuevo lección aprendida
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2022
He hecho grandes pagos pocas veces ahora . Pero el descuento de mi tarjeta prime No va bien ...Ya enviado muchos correos electrónicos ...pero ninguna solución y la comunicación es difícil . Esto es porque creo que es de habla francesa . Y cuando el correo utiliza el equipo de traducción . Entonces no se entienden ... Si este problema no estaba allí yo daría alta calificación. Ahora aconsejo no comprar tarjeta de descuento prime.....
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Llevo 6 meses esperando mi pedido y me dicen que se ha retrasado. Ahora estoy luchando para que me devuelvan el dinero. Debe estar dirigido por muppet.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
? ¿Aviones sin piloto?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Las existencias no estaban actualizadas en el momento de la compra, y no se pusieron en contacto conmigo para averiguarlo. Al final, el pedido se canceló tras un intercambio de una docena de correos electrónicos. El reembolso no llegó hasta un mes después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2022
3 meses esperando el paquete ... Y la página del artículo garantiza la entrega dentro de 3 días ...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2022
me llegó un producto dañado y después de denunciarlo, han pasado más de 2 semanas y aún no he sabido nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2022
El sitio es sencillo, limpio y da confianza en la compra. Por otro lado, el artículo recibido (un modelo) ya había sido abierto al recibir el paquete... En cuanto al servicio posventa, ya van 3 semanas de intercambios de correos electrónicos... para saber cuál es el problema, enviar una foto... luego te ofrecen un reemplazo, pero de nuevo tienes que enviar una foto + número de artículo + hoja del servicio posventa para rellenar con tu nombre y el motivo, y finalmente te ofrecen una nota de crédito o un reembolso, pero ya no el artículo nuevo, así que sigo intercambiando correos electrónicos y casi me dan ganas de abandonar y hacer el pedido en otro sitio... (Los accesorios que pedí eran todos de la calidad esperada y empaquetados... sin abrir...)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
El pedido nunca llegó y tras más de 2 meses de espera solicité la devolución del dinero. Llevo más de 2 meses esperándolo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2022
Habiendo hecho 2 compras para 2 pedidos el mismo día y con pocos minutos de diferencia pregunté si era posible pagar un solo gasto de envío. Respuesta negativa. Ya había hecho otras compras pero no creo que haga más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2022
¡Dependerá de la respuesta de 1001 hobbies!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2022
Esperar mas de 1 mes para recibir un reembolso de 11,57 euros, es lamentable.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Pedido no recibido. Tras cinco semanas de espera, ya era suficiente. Ninguna respuesta a los múltiples correos electrónicos. Reembolso del dinero, ya que pagué felizmente con PayPal. Recomiendo absolutamente en contra de este vendedor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Nunca recibí los barriles de boj que pedí y pagué. Tampoco volvieron a ponerse en contacto conmigo por este problema (ni siquiera por correo electrónico).
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Una verdadera pesadilla. Tardan en entregar lo que dicen que hay stock de primera mano. Pero lo peor es que una cancelación de un pedido de más de 100€ tuve que recurrir a la OCU tras un mes de la compra para que me hiciesen la devolución. No recomiendo para nada esta web. Además son los más caros con diferencia después de haber descubierto otras tiendas online especializadas. Mi recomendación... ¡Huid insensatos!
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2022
No me envió la hoja correcta, escala equivocada, no el número de hoja que pedí. Estoy fuera 50 dólares.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2022
La recepción fue mala y la persona con la que hablé no quiso entender la mala calidad de los cacharros Revell.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Mi pedido se realizó el 20 de febrero y acaba de ser enviado (fecha de entrega prevista: 12 de abril). Uno de los artículos no estaba en stock, por lo que el pedido no se entregó (pero se cargó el importe). Lo más chocante es que, aparte de un mensaje inicial (10 días después del pedido) diciendo que la preparación de la entrega se había retrasado, no recibí ninguna información, y me vi obligado a llamar de nuevo para que me entregaran el pedido (sin el artículo en cuestión). Me dieron un vale por el artículo que faltaba en lugar de devolverme el dinero. No creo que vuelva a utilizar este sitio, no me gusta cómo funciona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Esperando mi pedido durante más de 1 mes, ¡cuando todo estaba en stock cuando lo pedí! ¡¡¡¡Para finalmente recibir solo la mitad y un vale por el valor de mi pedido perdido, ni siquiera me reembolsan!!!! Es una vergüenza! Mi 1er pedido tardó más de 15 días en llegar! No hablo de sus gastos de envío por servicios tan largos!!! Cordialmente
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2022
Después de haber esperado todas estas semanas por este producto, cuando llegó era el equivocado. Qué empresa más inútil. En cuanto vi los muelles que enviasteis los tiré a la basura.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2022
he comprado 2 maquetas de barcos. una no tenia instrucciones en ingles. y aun las estoy esperando. esta empresa esta en francia y no en el reino unido. No es una empresa que se encuentre en Francia y no en el Reino Unido. Tuve que pagar 65 libras. ¿Volvería a utilizarlos? No.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2022
¡¡¡Realmente no está claro cuando usted compra un artículo en el Reino Unido que usted tendrá que pagar derechos de importación !!! No me gusta nada el producto. He intentado ponerme en contacto con el vendedor pero no me ha respondido. ¡¡¡¡Comprobar antes de comprar !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Me falta uno de los artículos que pedí, que está disponible en otros sitios. Llevo tiempo esperando, sin devoluciones...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
La gestión logística en cuanto a gestión de almacén deja mucho que desear, esperando inadecuadamente el material pedido, y más aún el reembolso. Estoy expresamente decidido a cambiar de proveedor... ¡olvídalo!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Todavía no he recibido el engranaje recto que pedí hace 5 meses. Intentaron resolver el problema pero me enviaron el artículo equivocado y acabé comprando otro. Yo evitaría si se puede, simplemente no puede conseguir repuestos LRP en el Reino Unido de cualquier otra persona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2022
Nunca compré de ellos pedí el 1 de septiembre de 2021 2 protege card ultimatum guard que estaba disponible en el sitio, tan pronto como pagué el producto estaba a la espera de entrega proveedor el pedido se pospuso cada mes durante 2-3 meses después de no más noticias tuve que llamarlos después de 6 meses me enviaron 1 protege card porque era el último, pedí un reembolso para la 2ª protege card se debe hacer dentro de una semana y 2 meses más tarde todavía nada ...nunca mas en este sitio, productos puestos a la venta mientras que ellos no lo tienen en stock es su proveedor quien lo almacena y cuando compras el proveedor no tiene el producto
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2022
3 ORDERS NOT MET: DieCast Tiger 1/312 1944 Referencia 9346220.......: DieCast M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Easy model Referencia 9346259....................... : Diecast USN Vehilcle Landing Craft LCM3 Referencia 9344901 ...............!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Muy decepcionado con este sitio, lo desaconsejo totalmente.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2022
mi envío llegó con el embalaje dañado y el contenido roto no he recibido respuesta a mi queja hasta ahora muy mal servicio nunca volveré a comprar aquí
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2022
No hay reembolso, han pasado 2 meses, no es una empresa del Reino Unido a pesar de su engaño
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2022
El pedido no llegó hasta demasiado tarde.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Maqueta enviada en un simple sobre postal. Al recibirlo, la mitad del sobre estaba aplastada y la maqueta inutilizable.... Sin más comentarios.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Recibí un producto incorrecto. Llegó en la caja como se anuncia, pero el producto en el interior no era correcta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Muy mala experiencia. Pedí 2 modelos de coche en diciembre de 2021 por unos 72,00 €. Enviado por correo electrónico varias veces después de 2 meses cuándo esperar la orden. Sería enviado. Por supuesto recibido nada. Entonces 4 solicitud de reembolso de la cantidad que pagué. Respuesta fue, pasó a la administración financiera, tenga en cuenta 2 semanas de procesamiento. Después de un año y medio todavía nada reembolsado.
Muy mala experiencia. Pedí 2 modelos de coche en diciembre de 2021 por unos 72,00 euros. Enviado por correo electrónico varias veces después de 2 meses cuando esperar la orden. sería enviado. Recibido nada por supuesto. Entonces 4 solicitud de reembolso de la cantidad pagada por mí. Respuesta fue, pasó a la administración financiera, tiene en cuenta 2 semanas de procesamiento. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2022
La navegación es complicada Demasiadas manipulaciones antes de hacer una elección. Entre la ciudad o el sitio dice en stock y entrega 2 meses más tarde qué más se puede decir.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2022
La caja de artilleria belgica waterloo 1815 estaba abierta y faltan piezas...os he escrito y no habeis contestado..estas cosas hay ke avisarlas antes de enviar
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2022
Digamos que llevo unos 20 años comprando por Internet. Pues bien, 1001 Hobbies.co.uk es el primer y único vendedor por Internet en el que me siento estafado. Pedí (07/2021) un kit de maqueta Space Probe Voyager pero recibí una bolsa de rodamientos de bolas. Se hizo un segundo intento (mediante vale de crédito / 02/2022) pero tuve que pagar gastos de envío de nuevo, de nuevo recibí una bolsa de rodamientos de bolas. Finalmente pedí un reembolso, pero no hubo respuesta real a esto. De mí siguiente consejo: mejor comprar a otro proveedor en línea. Le ahorrará muchos disgustos.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Muy mal.No entregan a tiempo; pidieron dos cosas una la recibieron; demasiado tarde.Llevan semanas esperando la devolución del artículo no entregado y no llega nada.No volverán a pedir nada.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Bueno, ¿qué puedo decir? En lugar del kit que pedí, recibí un juego de máscaras de pintura ya que hubo una confusión con el número de serie. En el pedido figuraba claramente el nombre del avión del kit que pedí, pero eso no pareció cambiar nada. Me dijeron que me quedara con las máscaras y que me devolverían el dinero. No ocurrió hasta que se lo recordé semanas después.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2021
¡Si hubiera cero estrellas lo HARIA! ¡¡¡Hice mi pedido en diciembre y a día de hoy no ha llegado!!! ¡Estoy cabreada! ¡Estafa total había reservado especialmente el envío urgente porque era 17.12.2021 y quería que estuviera allí para mi marido en Navidad! Nunca volveré a hacer un pedido aquí. Y cada vez que intente contactar con ellos. Sólo lo lamentarán, etc. No hay actualización, no hay reemplazo, ¡nada! Totalmente decepcionada. Nunca más
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