1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hace semanas que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y sigo esperando que me respondan. Cobrado dos veces
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
J
Joep J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2023
La entrega fue muy lenta, unas tres semanas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Por desgracia, la foto era engañosa y recibí el producto equivocado. Pensaba que eran los cultivadores antiguos que estaban a la venta y recibí los nuevos que ya tenía. Quizás habría que actualizar la foto.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
E
Eric C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Nunca volveré a hacer un pedido en esta tienda. Nunca recibí mi artículo y a día de hoy sigo esperando mi dinero.
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Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
J
Jean Pierre R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Todavía no he recibido mi pedido completo.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Chevron J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Aconsejo contra los mentirosos manipuladores Solo se presentan para quitarte el dinero nada en stock la mitad del pedido nunca lo recibieron pero pagaron acabo de abrir un procedimiento contra 1001 hobbies por venta fraudulenta pasen de largo y compren a un verdadero profesional quise probar y bueno nunca mas de ellos
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T
Thierry R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Producto indicado como disponible en el sitio, después de validar mi pedido y esperar varios días, me dijeron que el producto se estaba reponiendo... así que pedí cancelar mi pedido ya que el producto llegaría demasiado tarde pero no recibí respuesta. En resumen, el producto llegó después de cuatro semanas, el cumpleaños de mi hijo ya había pasado y todo el mundo estaba decepcionado. Por no hablar de los 10 euros de gastos de envío que tengo que pagar pero que no se indican en la descripción del artículo. En resumen, ¡no volveré a hacer pedidos en este sitio!
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A
Alexander H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Pedí dos ejemplares del libro Void King en tapa dura. Me entregaron dos ejemplares del libro en rústica. Comprobé el sitio web. Sí, las fotos corresponden a un libro de tapa dura. Me pongo en contacto con ellos para pedirles que resuelvan el problema, me responden, me dicen lo embarazoso que es para ellos y luego no vuelvo a saber nada de ellos. Supongo que como han recibido mi dinero, no creen que tengan que entregar el producto que me vendieron. No volveré a hacer pedidos a 1001hobbies.com.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
D
Delphine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2023
mi pedido tardó más de un mes en llegar. ¡Plazo de entrega demasiado largo!
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D
Domenic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Sigo esperando pedidos en los que los productos individuales estaban disponibles mientras tanto. Ahora parece que llevo esperando más de medio año.
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F
Francesco P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Sigo esperando noticias sobre el FIAT G50, que no he recibido.
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S
Sandrine Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2023
No he recibido el artículo que pedí. En lugar de mi pedido de 150 euros, he recibido un disfraz de muñeca por 5 euros. Y ahora sigo sin saber dónde está mi pedido ni cuándo puedo esperar recibirlo.
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S
Sutthiphong A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2023
No recibido
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P
Philippe T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Su descripción y vacío
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C
Claudio B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Todavía estoy esperando, después de numerosos correos y garantías al respecto por parte del vendedor, recibir uno de los paquetes pedidos y lógicamente ya pagados, una decepción.
Opinión traducida
C
Christopher P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Terrible. Sólo enviaron la mitad de mi pedido, que estaba dañado, el artículo más caro nunca llegó y nunca fue enviado, también se han negado a enviar un reemplazo o enviarme un reembolso por ello. NUNCA volveré a comprar a esta empresa y recomiendo a todo el mundo que evite tratar con ellos. También fingen que están en el Reino Unido con el nombre de su sitio web, número de teléfono del Reino Unido y los precios del Reino Unido, pero en realidad están en Francia. Su servicio de atención al cliente es patético, te ignoran. La peor experiencia. Perdí 160 libras tratando con ellos.
Opinión traducida
N
Nina E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Pedí un juego, pero venía con una explicación de las reglas en francés. Extraño cuando pides algo a un sitio holandés. Envié un correo electrónico pero no se resolvió satisfactoriamente. No es probable que vuelva a hacer un pedido.
Opinión traducida
N
Nicolas S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2023
Todavia estoy esperando mi pedido porque no tengo numero de tracking que referenciar Deberian usar compañias de transporte serias: quien es Delivengo??
No creo que vuelva a hacer mas pedidos.
Respuesta de 1001hobbies
Solicitud de contacto Gracias por su comentario. Gracias por dedicar su tiempo a destacar este incidente y le pedimos disculpas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Gracias por su tiempo. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
M
Mylian R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2023
No se ha recibido ningún paquete
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P
Pierre-Alexandre T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Pedido incompleto en la entrega. Faltaba un artículo facturado porque no estaba disponible. Lo enviaron como si no hubiera pasado nada. Cuando pedí el reembolso del artículo que faltaba, me dijeron que mi pedido había sido entregado. Así que expliqué el problema por segunda vez: silencio de radio. Un tercer correo electrónico para volver a explicar la situación. Sin más respuesta que un discurso de venta de nuevos productos. Falta de seriedad y consideración hacia el cliente, rayana en el fraude.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Jean L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Plazo de entrega muy malo.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
H
Hanns-Martin Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2023
2 meses de plazo de entrega, muy mal.
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Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
C
Christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Poco profesional y antipático
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J
Jaume M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
La maqueta es ademas de simple, su calidad es pesima y las instrucciones no estan en español, cosa que deberian avisar. Una compra horrible.
Seguramente no volveré a comprar nada a 1001 hobbies.
Ó
Óscar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2023
Lo pedí a primeros de agosto y me ha llegado a mediados de septiembre después de 2 envios fallidos y teniendo que protestar yo, sin que nadie me dijera que padaba :(
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Plazos incumplidos Plataforma no receptiva
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A
Alain P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2023
No recomiendo este sitio, mi pedido fue mal preparado, un producto no entregado aunque en stock, los otros productos incompletos, los plazos de entrega no respetados, tuve que devolver mi pedido incompleto y ser reembolsado por PAYPAL, aconsejo utilizar este medio de pago en caso de problemas con ellos. Son ilocalizables por teléfono y no siempre contestan rápido o incluso se olvidan de enviarte sus respuestas. Para colmo, hubo un error de facturación, un total inexacto y un número de paquete incorrecto, ¡haciendo imposible el seguimiento! Les deseo mucha suerte.
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D
David V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Plazo de entrega extremadamente largo, pedí botellas de 24ml y recibí 18ml. Respuesta muy lenta.
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M
Melanie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Me puse en contacto por correo electrónico con el servicio de atención al cliente para preguntar dónde se quedaba el artículo. No sabía que tenía que venir de Francia, pero me contestaron de forma tan brusca y grosera. Les he indicado que no estoy satisfecho con su respuesta, así que quiero presentar una queja en este punto.
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J
Jose Manuel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2023
El día 5 de Agosto hice un pedido de pinturas y cuadradillos de Evergreen. ¿Alguien cree que lo hubiera hecho si hubiera sabido que iba a llegar el 13 de Septiembre?
El env-oí lo deben de hacer mediante tortuga mensajera. Le costó 10 días al paquete llegar de París a España.
No creo que vuelva a comprarles nunca.
T
Tommaso M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Primera y última vez que hago un pedido en este sitio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2023
No respondieron a los correos.Pregunta sobre el código de descuento no funciona.Producto en el carro de forma espontánea también aumentó de precio.No era un producto promocional.Dudo en pedir de nuevo....
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2023
No recomendaría la compra:
Realicé la compra, una semana después recibí por correo el estado del pedido indicando que llegaría en unos días.
Lamentablemente un mes después no había llegado.
Por el camino quedaron más de 5 correos sin contestar por parte de 1001hobbies.
Better choose other suppliers.
A
Arnaud C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Esperé más de dos semanas para que mi pedido fuera tenido en cuenta, luego llegó unos días más tarde, y al final no recibí todo lo que pedí: 3 artículos de los 5 básicos, en lugar de coger una caja más grande, será en dos paquetes.
Opinión traducida
J
John F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2023
pedido recibido después de 5 semanas en el paquete dañado después de varios correos sobre el retraso y 1 correo que mi dirección era unknown.contents paquete no estaba dañado
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L
Lucie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Esta empresa no envió mi pedido hasta un mes después de haberlo encargado. Sólo cuando pedí cancelar el pedido porque tenía que pedirlo en otro sitio decidieron enviarlo.
El equipo de atención al cliente no era bueno ni servicial.
Opinión traducida
B
Billy-Jo P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2023
¡¡¡me encanta el producto solo que tardo mucho!!!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2023
No me gusta nada el servicio de atención al cliente. Plz comprar de ellos a continuación, porque compré un artículo de ellos y no he recibido desde entonces y que estaba de vuelta en abril jaja amor que
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2023
Estoy muy descontenta puesto que no me ha llegado el pedido después de un mes pero si lo cobrasteis
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
No recibí mi paquete (fue entregado en Alemania con LaPoste, ¿dónde puede estar eso?) no hay respuesta al ticket de soporte, nadie responde al teléfono... no volveré a comprar nada aquí.
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