Español 
C
Nota: 1 de 5
El último pedido realizado el 7 de noviembre llegó el 11 de enero. Pedido perdido de 1001poco recuperado. Muy mala experiencia, no volveré a pedir nada. No recomendable.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 315 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opinión de 1 estrella
Restablecer filtrosI
Nota: 1 de 5
Entrega no respetada y además el pedido y uno de mis artículos no corresponde en absoluto a mi pedido. no volveré hacia su sitio.tres decepcionado
Opinión traducida
H
Nota: 1 de 5
experiencia dramática. El paquete no se entregó y la empresa no está localizable. La empresa se disculpa pero no resuelve el problema. Recomiendo no hacer pedidos a esta empresa.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
En mi opinión, se puso a la venta un artículo incorrecto con un determinado número de artículo, por lo que pedí confirmación por correo electrónico sobre lo que recibiría al realizar el pedido. Me confirmaron que recibiría el artículo anunciado. Sin embargo, se entregó algo completamente diferente .... Tras notificarlo, recibí un mensaje en el que se me decía que podía devolver el artículo, pero que entonces tendría que correr yo con los gastos de devolución, y eso es ir demasiado lejos para mí. No tengo ningún problema con los gastos de transporte, pero no por errores cometidos por la tienda.
Opinión traducida
O
Nota: 1 de 5
Faltan dos artículos en la entrega
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Demasiado tiempo sin noticias sobre mi pedido. No volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
1ª decepción, el modelo que se suponía que era de 20cm y apenas es de 15cm plástico muy ligero estoy francamente decepcionado
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Pedido del 08/12/23 ¡¡¡Regalo de Navidad recibido el 05/01/24 tras reclamación el 04/01/24!!!
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Pedí un modelo de moto a principios de diciembre, supuestamente en stock, pero al final no lo tenían y simplemente lo recibí el 05/01/2024. Nunca contestan al teléfono, lamentable, no recomiendo para nada este sitio.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Nunca me reembolsaron el dinero.
Productos muy malos, no se corresponden con las fotos
Opinión traducida
Productos muy malos, no se corresponden con las fotos
S
Nota: 1 de 5
El pedido que recibí no se correspondía con la compra que había realizado. Tras mi reclamación, nunca recibí una devolución.
Opinión traducida
K
Nota: 1 de 5
No recibido un pedido completo todavía y ciertamente no dentro de 2 semanas como se indica, que sea de 2 meses. No caigas en la trampa de que te pueden silbar por tus cosas o tu dinero. Si no hacer un seguimiento por correo electrónico a ellos mismos.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo que pedí. Mal servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Pedí que cancelaran el pedido antes de que estuviera enviado y no quisieron cancelarlo alegando que ya estaba enviado. A los dos días me llegó una notificación de que el pedido se acababa de enviar.
No lo envié de vuelta por los altos costes de envío.
No lo envié de vuelta por los altos costes de envío.
K
Nota: 1 de 5
Pedido enviado 1 semana y media más tarde, y después de tener que amenazar con presentar una disputa con PayPal. Pedido recibido con el color de pintura equivocado. Era para un cumpleaños, así que no sólo no lo recibí a tiempo, sino que me llegó el color equivocado. Saludo desagradable y disputa de paypal abierta que se quedó en nada, se están saliendo con la suya y yo pagué por un producto que no pedí y ahora me encuentro haciendo un regalo sin que la persona pueda pintar sus figuritas. Evidentemente es un problema recurrente de la web, debería haber mirado antes las opiniones. Nunca recomendaría este sitio y tampoco os lo recomendaría a vosotros.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
L
Nota: 1 de 5
¡Todavía no puedes decirme que he recogido mi paquete!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 1 de 5
Un cepillo (nº 1) llegó roto. Mal embalaje. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que nunca llegó pero que se cargó en mi cuenta. Tuve que volver a llamar varias veces para que finalmente me dijeran claramente que había habido un error con mi pedido y que ¡debía volver a hacerlo inmediatamente! ¡Y por supuesto con un gesto comercial! Finalmente recibí mi pedido más de 1 mes después, pero por supuesto ni siquiera recibí una disculpa o un gesto comercial, ¡a pesar de que me lo habían dicho por teléfono!
En resumen, no recomendaría este sitio porque no recibí mi regalo cuando lo quería y ¡no hubo ni disculpa ni gesto! Muy muy decepcionada
Opinión traducida
En resumen, no recomendaría este sitio porque no recibí mi regalo cuando lo quería y ¡no hubo ni disculpa ni gesto! Muy muy decepcionada
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
L
Nota: 1 de 5
recibió sólo 2 de cada 3 artículos, y no los más importantes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
E
Nota: 1 de 5
Les pedi confirmación de que el producto era como en la foto, ya que en otra web me habian mandado un modelo diferente. Me confirmaron que sí era como en la foto.
Al recibirlo NO era como en la foto y en consecuencia, solicité la devolución.
Ante mi sorpresa, me dicen que debo pagar yo los gastos de envío de la devolución.
Una auténtica estafa de empresa.
Al recibirlo NO era como en la foto y en consecuencia, solicité la devolución.
Ante mi sorpresa, me dicen que debo pagar yo los gastos de envío de la devolución.
Una auténtica estafa de empresa.
I
Nota: 1 de 5
el paquete llegó a tiempo, pero dañado por dentro y antes de llegar al reino unido. todo el contenido es inservible. No recomiendo esta empresa. Me arrepiento de no haber comprobado las opiniones antes de comprar. Dinero malgastado
Opinión traducida
'
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 29 de noviembre y aún no enviado. Ninguna respuesta a mi solicitud de información por correo electrónico sobre la disponibilidad de mis productos e imposible ponerse en contacto con ellos por teléfono. En resumen, probablemente no reciba mi pedido para Navidad... aunque ya esté pagado. No recomendaría a este vendedor.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
M
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega era de 1 semana, pero al final fue de 6 semanas. Aplazado una y otra vez, sin respuesta a las preguntas. Otra vez no.
Al menos el pedido ya ha llegado, qué suerte...
Opinión traducida
Al menos el pedido ya ha llegado, qué suerte...
J
Nota: 1 de 5
Me parece que cuando pido algo me llegan señales de que no ha completado que tengo. Me resulta muy molesto y tarda demasiado en llegarme el pedido, lo cual es una pena para 1001 hobbies.
Opinión traducida
K
Nota: 1 de 5
Paquete enviado 3 semanas después del plazo prometido en la descripción. La caja llegó incompleta: se olvidaron de meter un artículo. Luego me dijeron que no podían reembolsarme el artículo que no había recibido, así que tenían que enviármelo de nuevo. Así que aquí estoy esperando, otra vez. No volveré a comprar aquí, a no ser que esté desesperado por hacerlo.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Error en el pedido. Información incorrecta en el sitio web. Información incorrecta del producto por teléfono. Y ninguna solución o gesto comercial ofrecido. Para un pedido de casi 160e
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
K
Nota: 1 de 5
Si pudiera poner menos de 1 estrella, lo haría ... Más de una semana y media para enviar mi pedido y todavía tenía que escribir para activar las cosas amenazando con poner una disputa paypal. Pedí para un cumpleaños, el resultado no tengo nada más que ofrecer el día y recibir mi pedido sorpresa pinturas ordenados no coincidían. Ahorro de mala fe, además de ser desagradable que mantiene que no eran conscientes o tengo la captura de pantalla que demuestra lo contrario ... Nunca voy a recomendar y aconsejar a hacer lo mismo. Debería haber consultado las críticas de antemano porque el problema es obviamente recurrente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 1 de 5
El artículo llegó completamente roto e inservible.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
F
Nota: 1 de 5
Pedido de 7 vitrinas para maquetas de coches. Metidas en una caja de cartón sin ninguna protección. Resultado: 3 de las 7 rotas. Se está discutiendo la devolución del dinero y me vuelven a pedir fotos, a pesar de que ya las había enviado con mi primer correo electrónico. Encima tengo que pagar 22 CHF de gastos de aduana. Realmente decepcionante y más.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
F
Nota: 1 de 5
Solicité un artículo en el catálogo de escala 1/24 y cuando lo recibí era 1/32, Solicité documentación para la devolución y la recibida era errónea, pagué la diferencia para adquirir otro artículo y me reclamaron varias veces el pago que ya estaba efectuado, como reconocieron en conversación telefónica, recibí aunque tarde dicho artículo pero después me reclamaron en varias ocasiones el pago del primer pedido que me enviaron equivocado.
No es para estar minimamente contento, fue un fallo detrás de otro y es una lástima pues tienen artículos que me interesan pero con ésta experiencia buscaré en otro sitio.
No es para estar minimamente contento, fue un fallo detrás de otro y es una lástima pues tienen artículos que me interesan pero con ésta experiencia buscaré en otro sitio.
P
Nota: 1 de 5
Les he hecho dos pedidos y las dos veces he recibido un nombre de color pedido en vez de uno. Así que no muy contento
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Nota: 1 de 5
Tardó demasiado en llegar , lo necesitaba para una feria y llegó cuando ya había terminado .
Respuesta de 1001hobbies
Solicitud de contacto Gracias por su comentario. Gracias por dedicar su tiempo a destacar este incidente y le pedimos disculpas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Gracias por su tiempo. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
P
Nota: 1 de 5
Hace semanas que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y sigo esperando que me respondan. Cobrado dos veces
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
J
Nota: 1 de 5
La entrega fue muy lenta, unas tres semanas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
N
Nota: 1 de 5
Por desgracia, la foto era engañosa y recibí el producto equivocado. Pensaba que eran los cultivadores antiguos que estaban a la venta y recibí los nuevos que ya tenía. Quizás habría que actualizar la foto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
E
Nota: 1 de 5
Nunca volveré a hacer un pedido en esta tienda. Nunca recibí mi artículo y a día de hoy sigo esperando mi dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
J
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido completo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 1 de 5
Aconsejo contra los mentirosos manipuladores Solo se presentan para quitarte el dinero nada en stock la mitad del pedido nunca lo recibieron pero pagaron acabo de abrir un procedimiento contra 1001 hobbies por venta fraudulenta pasen de largo y compren a un verdadero profesional quise probar y bueno nunca mas de ellos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
T
Nota: 1 de 5
Producto indicado como disponible en el sitio, después de validar mi pedido y esperar varios días, me dijeron que el producto se estaba reponiendo... así que pedí cancelar mi pedido ya que el producto llegaría demasiado tarde pero no recibí respuesta. En resumen, el producto llegó después de cuatro semanas, el cumpleaños de mi hijo ya había pasado y todo el mundo estaba decepcionado. Por no hablar de los 10 euros de gastos de envío que tengo que pagar pero que no se indican en la descripción del artículo. En resumen, ¡no volveré a hacer pedidos en este sitio!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
Pedí dos ejemplares del libro Void King en tapa dura. Me entregaron dos ejemplares del libro en rústica. Comprobé el sitio web. Sí, las fotos corresponden a un libro de tapa dura. Me pongo en contacto con ellos para pedirles que resuelvan el problema, me responden, me dicen lo embarazoso que es para ellos y luego no vuelvo a saber nada de ellos. Supongo que como han recibido mi dinero, no creen que tengan que entregar el producto que me vendieron. No volveré a hacer pedidos a 1001hobbies.com.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente