1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Terrible experiencia sin respuesta Ya ha pasado un mes desde que realicé mi pedido y no tengo nada que demostrar excepto un cargo de 106 dólares en mi tarjeta de crédito. Basándome en la última respuesta que recibí de su empresa, esperaba al menos un envío parcial. De nuevo, no he recibido nada. No he recibido mi pedido, ni el número de seguimiento, ni ninguna respuesta de seguimiento. Esta ha sido la peor experiencia en línea. Hice mi pedido el 12/12 para Navidad. El sitio web indicaba que estaba "en stock" y que llegaría a tiempo. Inmediatamente me cargaron 106 dólares en la tarjeta de crédito. Eso es lo único que han hecho correctamente. Ahora MÁS DE UN MES DESPUÉS y no tengo mi pedido y no he oído de un representante de 1001modelkits ... pero todavía tienen mi dinero. Respetuosamente les he pedido que cancelen mi pedido y me den un crédito, pero aún no he recibido respuesta. Hice un pedido el 12/12 para Navidad. Ahora es 1/5 y todavía no he recibido mi pedido. Además, pedí una actualización y no recibí respuesta. El servicio de atención al cliente es inexistente. Hice un pedido el 12/12. Según la página web, el pedido aún se está tramitando, pero el cargo se hizo inmediatamente en mi tarjeta de crédito. He enviado dos correos electrónicos sin obtener respuesta. Antes de hacer el pedido, el sitio web decía que estaría disponible para Navidad... pero no es probable.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente www.1001modelkits.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2014
Pedí una estatuilla de maréchal d'Empire que tenía muy buena pinta en la foto. Recibí una figura inidentificable en resina en bruto y como pieza de recambio. ¡Estaba tan enfadado que ni siquiera pude reaccionar en ese momento! Esta estatuilla era un regalo de Navidad, ¡así que es decepcionante! No sólo no volveré a hacer pedidos en este sitio, sino que con toda la publicidad que le he dado, mucha gente se sentirá muy decepcionada.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2014
En mi opinión, el mejor sitio para hacer maquetas. Amplia selección y excelente servicio
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2014
Al principio el pedido era sencillo pero me prometieron de 4 a 5 días y ya hace 10 días que estoy esperando el paquete que supuestamente iba a ser entregado en el Auchan más cercano a mi domicilio. Así que esta es mi opinión al respecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2014
He recibido mi paquete a tiempo para Navidad. Uf
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2014
Gran experiencia Pedí un modelo la semana antes de Navidad, sin estar seguro de que llegaría a tiempo. Llegó antes de lo esperado y en buen estado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2014
Fácil de pedir en el sitio, ¡envío rápido! Recomiendo este sitio
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2014
Experiencia agradable y fiable. Estuve muy satisfecho con el plazo de entrega y también con recibir exactamente lo que se había pedido. Una empresa muy profesional con buena comunicación desde el pedido hasta la entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2014
la salida fue un poco larga pero todo llego rapidamente despues de tramitar el pedido gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2014
¡¡¡¡envío demasiado largo mi esposa ordenó después de mí llega antes que yo !!!!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2014
Experiencia agradable y fiable. Estuve muy satisfecho con el plazo de entrega y también con recibir exactamente lo que se había pedido. Una empresa muy profesional con buena comunicación desde el pedido hasta la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2014
Recomiendo este sitio! entrega rápida y seguimiento muy bueno! creo que volveré a hacer pedidos en el futuro! muy satisfecho!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2014
Amplia gama de modelos (incluidos modelos que a veces son difíciles de encontrar) - Precios de los kits un poco más elevados que la media. Plazos de entrega un poco largos. Sitio recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2014
Hola, se trata de un pedido que realicé y confirmé el 1112 (7h) para un producto que estaba en stock (5 ejemplares: copia hecha). Al cabo de unos días el pedido seguía congelado y me puse en contacto de nuevo con ellos por correo electrónico el 1612 y ese mismo día me dijeron que faltaba el artículo y que debería recibirse hoy o mañana y que el pedido se enviaría inmediatamente. Recibí el paquete en 2012. Pregunta: ¿qué habría pasado si no hubiera vuelto a ponerme en contacto con ellos? - ¿Cómo es posible exponer y vender un producto (stock sin cambios hasta la fecha) y no tener el artículo en tienda? - ¿Saben las empresas (de juguetes) que la Navidad es el 25 de diciembre? Obviamente si me hubieran informado de que faltaba el artículo habría hecho el pedido en otro sitio. Entiendo que no es fácil gestionar los pedidos durante el periodo festivo, pero eso no significa que se pueda gestionar el stock con flexibilidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2014
Buen sitio con una amplia gama de respuestas a mis preguntas (¡¡gracias a los que se ocuparon de ello!!) Sitio claro el único inconveniente es que los gastos de envío son un poco altos y el plazo de entrega.....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2014
Estoy muy contenta con mi pedido y la entrega. Incluso envié un correo electrónico y recibí respuesta casi de inmediato.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2014
¡¡¡Ras muy buen informe entrega muy rápida!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2014
EMPRESA SERIA ENTREGA RÁPIDA Y PUNTUAL.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2014
La entrega tarda mucho. Lo pedí el 4 de diciembre como regalo de Navidad y todavía no hay rastro de él... hoy es 19 de diciembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2014
Sitio excelente en su hergonomía. Interfaz de pago muy sencilla, método de envío basado principalmente en Correos, lo que garantiza una calidad óptima y un plazo de entrega de 6 días. Correos electrónicos de seguimiento del pedido y de la entrega. 1001 maquetas es un buen surp
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2014
producto bien acabado entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2014
pedido en línea por 1 ª vez para los modelos realmente muy satisfecho no dudaré en volver a pedir y por favor me en esta vasta elección que tiene en catálogo entrega perfecta voue gracias y le deseo d epasser buenas fiestas. cordialmente cleret j
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2014
Les ruego que me reembolsen lo que me deben (papel de regalo) y los gastos de envío, ya que no deseo seguir haciéndoles pedidos (¡los gastos de envío serán gratuitos en un futuro pedido! .....)¡Un cordial saludo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2014
La entrega tarda mucho. Lo pedí el 4 de diciembre como regalo de Navidad y todavía no hay rastro de él... hoy es 19 de diciembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2014
Entrega a tiempo Paquete en buen estado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2014
Plazo de entrega demasiado largob....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2014
Sitio con una amplia gama de artículos. Perfecto para todos los aficionados a las maquetas o miniaturas. ¡Encontré lo que buscaba muy rápidamente y además la miniatura era muy precisa.... que tenían! Precio correcto y entrega perfecta.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2014
entrega rápida gran modelo! sin problemas! gracias!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2014
dos pedidos del mismo modelo bajo dos refs diferentes y nadie me envio el correcto. al principio el vendedor me ofrecio quedarme con el kit y me recomendo el modelo. ok acepte recibi el mismo kit desde octubre esta historia se ha ido alargando y nadie me ha devuelto el dinero ni me han enviado el modelo. no se si me han estafado.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2014
16 días después del pedido (pagado), todavía no he recibido nada (ni siquiera el código de seguimiento del envío) y tras mi petición de explicaciones después de 5 días, todavía no he recibido respuesta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2014
Pensaba que seria mas complicado la compra en el extranjero pero ha sido de los mas fácil el pago por transferencia sin ningún problema el paquete tardó 22 días y desde Francia tampoco ha sido mucho y creo que soy de los primeros en España en tener la maqueta del Schneidr CA1 de Hobby
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2014
Los modelos llegaron en buen estado Este sitio es de fiar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2014
Los modelos llegaron en buen estado Este sitio es de fiar.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2014
Me lo he pasado muy bien Artículo y envío ok
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2014
Excelente compra tanto por el artículo como por el servicio del vendedor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2014
Gran elección, sitio muy bien hecho y entrega rápida. Muchas gracias
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2014
¡Excelente servicio y modelado impecable!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2014
Gracias a 1001 maquette.pour avoir le choix et de trouver tous se que l'cherche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2014
Vivo en un departamento del extranjero. Estaría bien recibir el pedido localmente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2014
Una elección muy grande de modelos y productos, tan atractivos.El sistema funciona extraordinariamente bien para encontrar el producto que quieres de forma rápida y precisa.En cuanto al seguimiento del pedido, es notable.Para mí, no pienso cambiar s
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