1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡Más de dos meses de retraso para un set supuestamente disponible! ¡Y siempre la misma respuesta, está en camino!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor,\n\nAl realizar su pedido, seleccionó tres productos, de los cuales dos estaban disponibles en stock inmediato.\nTras su contacto con nuestro servicio al cliente, hemos dividido su pedido para enviarle sin demora los productos ya disponibles.\n\nEn cuanto al tercer artículo, lamentablemente ha sido víctima de su éxito. Al realizar nuestro pedido a nuestro proveedor Coby, se indicaba como disponible, pero resultó que estaba en proceso de reabastecimiento.\n\nNuestro proveedor no nos informó de esta indisponibilidad, lo que ha causado un retraso en la entrega totalmente fuera de nuestro control.\n\nLamentamos esta situación y entendemos perfectamente que este retraso sea difícil de aceptar.\nLe pedimos disculpas sinceras por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
K
Kurt T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Prima procesa 1001h de manera fluida, bien empaquetado y enviado, volveré pronto para mi próximo pedido.
Opinión traducida
E
emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Entrega realizada en la fecha prevista, y bien protegida también.
Opinión traducida
K
kylian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Él hace maquetas muy bonitas.
Opinión traducida
N
Norbert G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Super 👍
Opinión traducida
M
Marco G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Todo bien.
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S
Sunny S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Estoy absolutamente satisfecho 😊 Todo salió sin problemas y llegó seguro 👍
Opinión traducida
D
Dirk V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Buenos días. Como siempre... excelente servicio, entregado a tiempo, empaquetado de forma segura... Atención amable... Gracias por todo y espero vernos pronto en una feria... Saludos cordiales de Christelle y Dirk
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R
Romeo B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Totalmente bien. El pedido y la entrega. Repetiría.
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W
William B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
¡Cumple con mis expectativas!
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J
jess R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Mzeci, todo va bien con este pedido - un poco largo, pero, sabiendo que trabajas con tus subcontratistas, no hay problema. Solo hay que estar contento ya que el pedido está llegando, lo esencial es que funcione aún. La época no está nada bien, mantengámonos tranquilos y felices mientras todo siga más o menos bien ;) Cordialmente. Jess
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente,\n\nLe agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración.\n\nSin embargo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que usted ha pedido pintura esmalte (enamel), un producto que lamentablemente se está volviendo cada vez más difícil de conseguir. De hecho, debido a los riesgos potenciales para la salud que este tipo de pintura presenta, nuestros proveedores ahora son muy reacios a enviárnosla.\n\nLamentamos sinceramente el retraso causado por esta situación, totalmente fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible.\n\nLe agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
F
Faustino M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
10 dias de plazo de entrega don muchos dias.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias.
Le informamos de que su paquete se envió el 01/04/2025, tras su pedido realizado el 31/03/2025.
Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega, pero queremos aclarar que la distribución fue realizada por el transportista Correos, que tardó 10 días en realizar la entrega.
Desafortunadamente, este plazo depende exclusivamente de sus servicios y no podemos ser responsables de este retraso.
Sin embargo, quedamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
E
Elisabeth P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Rapidez y servicio perfecto. GRACIAS
Opinión traducida
M
Maximilien M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Alberto B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
OK
Opinión traducida
D
Dieter C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Gran oferta y precios asequibles.
Opinión traducida
J
jean T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2025
serio, envío rápido, solo asegúrate de que la disponibilidad te convenga
Opinión traducida
J
Juan manuel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Exelente lugar para comprar maquetas
L
laurent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Llegó rápidamente y conforme al pedido.
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H
Henk K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Entrega ordenada
Opinión traducida
F
fernando E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
BUEN SERVICIO
F
Françoise B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Bien
Opinión traducida
O
olivier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy bien, gracias
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G
Guillermo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Buenos productos. Buen precio. Y en caso de una queja, y buena atencion al cliente
B
Bruno H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
135
Opinión traducida
A
Alexander H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Como siempre - buena mercancía a precios justos.
Opinión traducida
J
JOHN S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
A good product, fair price, arrived in good time.
K
Ken P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Tenían el producto en stock y lo recibí a tiempo
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D
Dana H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
¡Gracias!
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S
Sunny J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Servicio rápido y eficiente
Opinión traducida
A
André B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Pedido ejecutado sin problemas.
Opinión traducida
J
Javier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Envío rápido y todo perfecto.
F
Francisco D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Después de buscar en varios sitios la mejor relación precio valor la conseguí aquí... aparte del precio y la calidad el envío rápido! ... enhorabuena y sigan trabajando asi!
V
vincent E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Eficaz
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C
christian P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
J
Jacobo I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Excelente
S
Silvester S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
¡Gran producto! ¡Envío rápido!
Opinión traducida
Y
Yordy K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
¡Muy buen servicio!
Opinión traducida
F
florian B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Solo se entregó un producto de los 2, aunque ambos estaban en stock, y la entrega tardó más de 10 días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente,
Lamentamos sinceramente esta opinión y le pedimos disculpas.
El producto "Ruinas Perdidas de Narak (Las): Jefes de expedición" no pudo ser pedido a nuestro proveedor porque está agotado, sin fecha de reposición prevista. Como consecuencia, hemos enviado el primer producto de su pedido, y se está procesando una solicitud de reembolso para el producto no disponible.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
D
David M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Servicio muy rápido a mis expectativas.
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