1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
He pedido 3 artículos pero solo llegaron 2. A pesar de que el 3º aún no ha llegado, ya han enviado los primeros 2. Ahora solo queda esperar el último paquete, ¡pero tengo toda la confianza!
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P
philippe H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2025
rápido y limpio, pero puedes mejorar la protección de los paquetes. Para maquetas de nivel 5, fue más que limitado. ¡gracias!
Opinión traducida
A
Ann G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Gran elección de muchos tipos de rompecabezas.
Opinión traducida
P
PIERRE R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
MAQUETA DEL TAXI DE LA MARNE QUE CONTIENE PIEZAS DEMASIADO PEQUEÑAS Y FRAGILES
Opinión traducida
C
cailotto G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Coretti
Opinión traducida
G
gerard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
muy bien
Opinión traducida
P
Piero Michele D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Todo excelente
Opinión traducida
P
PHILIPPE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Hola, damas y caballeros, he recibido los productos pedidos rápidamente y bien embalados. Ningún problema, que tengan un buen día.
Opinión traducida
G
Gaelle F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2025
No he recibido el artículo correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
El servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para solicitar fotos del producto recibido. Tan pronto como recibamos estas, buscaremos con usted la mejor solución posible.
Atentamente,
1001hobbies
T
Thierry S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Muy mala protección de los paquetes que contienen productos costosos, es inadmisible.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que la protección de su paquete no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para productos de valor. Esto no refleja el nivel de calidad que deseamos ofrecer.
Tomamos su comentario muy en serio y vamos a informar de inmediato a nuestro servicio logístico para mejorar este aspecto.
No dude en contactarnos directamente para que podamos intercambiar con usted y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
B
Bérénice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Envío rápido, pero lo que es una pena es que las figuras no estaban protegidas, afortunadamente las cajas no estaban dobladas ni nada.
Opinión traducida
B
bernadette M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Excelente
Opinión traducida
D
dany D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Simple y efectivo
Opinión traducida
A
Amadeo P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Rapidez y fiabilidad,todo perfecto
G
guy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
compra perfecta
Opinión traducida
P
Pascal T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Todo era perfecto
Opinión traducida
P
PHILIPPE J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Ras
Opinión traducida
A
Antonio D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Muy buen artículo. Buen reparto.
A
Antonio C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Excelente
Opinión traducida
F
Fontaine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Gracias por su servicio muy agradable
Opinión traducida
L
Laurent V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Perfecto como siempre
Opinión traducida
R
Robert V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Servicio perfecto, gracias.
Opinión traducida
J
Jean-Marc T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
C
Cypris C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Muy buena calidad, empaquetado de alta calidad. Contacto rápido.
Opinión traducida
P
Pedro M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Son buenos profesionales y te ayudan en lo que necesitas.
P
Patrick P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
muy bien
Opinión traducida
M
Marc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Calidad del servicio excelente. No encontraba lo que buscaba de forma local y con 1001hobbies lo encontré.
D
Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Todo estaba perfecto.
Opinión traducida
M
margarita P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2025
He tardado en recibir mi pedido pero finalmente lo recibí. Atención al cliente eficaz. Ya realicé una compra en Navidades 2024 que no me llegó al punto de recogida, hice la reclamación y se me hizo devolución del importe pagado. EN esta ocasión quise dar otra oportunidad al servicio y aunque he tardado en recibir el pedido he recibido la información del retraso en todo momento y finalmente lo he recibido con lo que no pongo 5 estrellas por el retraso pero por lo demás muy bien, Producto en buen estado y tal como se describe.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies
S
Stefano M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Todo perfecto, entrega rápida y precisa.
Opinión traducida
J
Jean François P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Corresponde completamente a lo que esperaba.
Opinión traducida
J
José Luis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Envío Rápido y Perfecto. Excelente Vendedor. Volveré a Comprar. Saludos.
D
DIDIER D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Cumple totalmente con lo que esperaba.
Opinión traducida
P
Peter S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
La comunicación es lenta, pero todo ha sido recibido en buen orden.
Opinión traducida
T
Thierry M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Embalaje cuidado y envío rápido.
Opinión traducida
L
Livio D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Envío rápido y perfecto
Opinión traducida
T
thierry M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Recibí mi pedido 4 meses después de haberlo realizado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor,\n\nLamentamos este incidente y le pedimos disculpas por este retraso en el procesamiento.\n\nEl producto que usted ha pedido ha sido lamentablemente víctima de su éxito. Al realizar nuestro pedido a nuestro proveedor Coby, el producto estaba indicado como disponible. Sin embargo, resultó que en realidad estaba en proceso de reabastecimiento.\n\nNuestro proveedor no nos informó de esta situación, lo que ha causado un retraso en la entrega fuera de nuestro control.\n\nLamentamos sinceramente esta falta de comunicación y entendemos perfectamente que este retraso sea inaceptable.\n\nLe pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su comprensión.\n\nAtentamente,\n1001hobbies
J
Jean-Jacques B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
El plano de mi maqueta de la Santa María a 1/500 de Mantua data de hace 35 años y estaba muy dañado. Encontré en ustedes una reproducción exacta de esos planos que son muy valiosos para continuar el aparejo de esta maqueta. Genial.
Opinión traducida
C
Christophe H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Sitio claro, pedido fácil, precios correctos, entrega a tiempo...
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G
Guillermo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
¡Excelente servicio! ¡Volveré!
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