Español 
L
Nota: 1 de 5
Me falta una maqueta del pedido si no la pueden conseguir devuélvame el dinero
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 322 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 5 de 5
Satisfecho
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S
Nota: 5 de 5
Entrega muy larga
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
¡Estrellas nulas! Hice mi pedido el 31.05.25 y hasta hoy, 6.7.25, solo he recibido un envío parcial. ¡No hay información sobre si y cuándo se enviará el resto de mi pedido! ¡Nunca más volveré a pedir en 1001hobbies!
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J
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, excepto que en esta ocasión han tardado mucho tiempo en enviar mi pedido, cuando teóricamente había stock en sus almacenes.
K
Nota: 5 de 5
Bien organizado, claro con las fotos y el pedido, bien empaquetado y buen precio.
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A
Nota: 5 de 5
REACTIVO DESPUÉS DE UN PROBLEMA DE ENTREGA, RECOMIENDO 1001HOBBIES
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A
Nota: 1 de 5
Vendedor deshonesto y poco escrupuloso. Confirma una versión francesa cuando es una versión inglesa. Y, por supuesto, se hace el muerto una vez que se le enfrenta a sus contradicciones. ¡A evitar!
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J
Nota: 4 de 5
La totalidad del pedido ha llegado, pero la parte superior de la caja está medio abierta por falta de adhesión de la cinta adhesiva.
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D
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio. Gran elección, disponibilidad de artículos, equipo amable y competente. Muy buen nivel de servicio. ¡Todo felicidad!
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N
Nota: 5 de 5
bueno
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M
Nota: 5 de 5
Todo a venido muy bien
S
Nota: 5 de 5
recibido a tiempo (¡importante para un cumpleaños!)
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M
Nota: 5 de 5
Entregado rápidamente, pero el embalaje deja mucho que desear. La caja no estaba asegurada en la caja de embalaje que fue ligeramente aplastada.
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D
Nota: 1 de 5
Prepedí cuatro maquetas en septiembre para una entrega inicialmente prevista en octubre, pero esta se ha retrasado varias veces. En diciembre, tuve que pagar nuevos gastos de envío para recibir solo la mitad de mi pedido. El resto, por su parte, ha sido anunciado sucesivamente para marzo, luego mayo, después junio, y ahora octubre... es decir, más de un año después de mi pedido. Me parece realmente poco serio y no volveré a recomendarles.
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B
Nota: 5 de 5
Gran elección Stock actualizado Rapidez Comunicación
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F
Nota: 5 de 5
¡perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento por parte de 1001hobbies que mantiene informado al comprador
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P
Nota: 1 de 5
mi paquete llegó aplastado y falta un artículo (aunque el paquete no parece haber sido abierto, envié el formulario de reclamación hace una semana y a pesar de mis recordatorios no he recibido noticias
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D
Nota: 4 de 5
pedido conforme a mis expectativas, a pesar de un pequeño retraso en la entrega.
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F
Nota: 4 de 5
Transacción satisfactoria, solo debería ser que los botes de pintura estén un poco protegidos en la caja por favor (film de burbujas, papel de periódico) ! De lo contrario, excelente servicio y envío rápido.
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C
Nota: 5 de 5
Excelente actuación y servicios serios
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Hola, demasiada espera, no hay mensaje para decirme que debería haber un retraso.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Entendemos su frustración con respecto a este retraso y le pedimos disculpas por la falta de comunicación al respecto.
Esta ruptura de stock se debe en parte a la mudanza de nuestro depósito logístico y lo lamentamos.
Hemos hecho todo lo posible para resolver este problema lo más rápido posible y le reiteramos nuestras disculpas por este incidente.
No dude en contactarnos para cualquier pregunta o seguimiento de su pedido.
Atentamente,
1001hobbies
Entendemos su frustración con respecto a este retraso y le pedimos disculpas por la falta de comunicación al respecto.
Esta ruptura de stock se debe en parte a la mudanza de nuestro depósito logístico y lo lamentamos.
Hemos hecho todo lo posible para resolver este problema lo más rápido posible y le reiteramos nuestras disculpas por este incidente.
No dude en contactarnos para cualquier pregunta o seguimiento de su pedido.
Atentamente,
1001hobbies
M
Nota: 1 de 5
Ya he pedido y nunca he tenido problemas hasta ahora. Cuando miro las opiniones, muchas personas han tenido el mismo problema que yo: "respuestas evasivas, seguimiento incompleto, nadie al final de la línea, no tener en cuenta la dirección de envío, plazo de 1 mes, en resumen, mala experiencia, etc. etc. No dudo en recomendar. Atentamente, Escarguel Michel
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor Escarguel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque nunca había tenido problemas hasta ahora.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos, el seguimiento incompleto y las dificultades de comunicación que ha encontrado. Estas situaciones no reflejan los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener.
Sepa que tomamos sus comentarios muy en serio y que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos, especialmente fortaleciendo nuestro servicio al cliente y optimizando la gestión logística.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos y quedamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
No dude en contactarnos directamente si desea que estudiemos su caso con más detalle.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente porque nunca había tenido problemas hasta ahora.
Entendemos perfectamente su frustración ante los retrasos, el seguimiento incompleto y las dificultades de comunicación que ha encontrado. Estas situaciones no reflejan los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener.
Sepa que tomamos sus comentarios muy en serio y que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos, especialmente fortaleciendo nuestro servicio al cliente y optimizando la gestión logística.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos y quedamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
No dude en contactarnos directamente si desea que estudiemos su caso con más detalle.
Atentamente,
1001hobbies
T
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Pedido recibido sin problemas y conforme a la descripción, encantado con esta compra
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Un poco largo pero bien envuelto
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
el plazo de entrega entre el pedido y la recepción en mi casa es un poco largo... los productos están disponibles en stock
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
I
Nota: 1 de 5
Faltan piezas en mi pedido
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Buena selección, entrega OK. Los precios deberían ser un poco más bajos, entonces compraría más :-)
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Con 1001hobbies estoy completamente satisfecho, con el Mensajero, no tanto, porque la maqueta me la dejó en el buzón y no me avisó
P
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido después de un mes; el viernes 28 de junio hice otro pedido, ¿tendré que esperar tanto? Gracias y hasta pronto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de enviarnos este comentario.
Queremos reiterar nuestras disculpas por este incidente y le rogamos que crea que este retraso también es muy desagradable para nosotros.
Le hemos dejado un mensaje de voz sobre su segundo pedido para ofrecerle una solución rápida.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de enviarnos este comentario.
Queremos reiterar nuestras disculpas por este incidente y le rogamos que crea que este retraso también es muy desagradable para nosotros.
Le hemos dejado un mensaje de voz sobre su segundo pedido para ofrecerle una solución rápida.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
B
Nota: 5 de 5
Objetos pedidos que corresponden a los objetos pedidos que corresponden a las expectativas. Objeto conocido ya utilizado.
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G
Nota: 1 de 5
El envío a través de dgp es deficiente.....solo entregan a través de su propia tienda de paquetes, no en la dirección de casa.
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V
Nota: 5 de 5
Muy bien
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R
Nota: 1 de 5
Los mismos problemas que para los demás, plazos de envío no respetados. Compra de varios artículos disponibles para envío el mismo día, pago de los gastos de envío exprés para recibirlo al día siguiente como se indica, excepto que el pedido ni siquiera se envía al día siguiente sino 3 días después... Atención al cliente que responde de manera genérica cuando se pregunta qué está pasando, y una pequeña nota en el mensaje para decir que tienen plazos más largos con el cambio de depósito. Si realmente es el caso, sería bueno indicarlo EN EL SITIO antes del pedido... Todo es más caro que en otros sitios además. Prefieran otras soluciones para sus compras.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mis compras en 1001hobies. Excelente servicio de seguimiento de pedidos. Artículos en reabastecimiento, se nos avisa.
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