1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Siempre arriba!!!! sigue así
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Producto conforme
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Después de esperar más de 20 días a que se tramitara el primer pedido, y sin duda el último, me notificaron que se había emitido una nota de crédito a mi favor. ¡Una locura!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Ventajas: 1. 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete provocó la entrega del modelo con piezas rotas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Unas 2 semanas desde el pedido hasta la entrega. Eso es un poco largo para preparar un pedido... Seguramente una mala experiencia puntual, al menos eso espero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Elección seria y rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Perfecto. recibido sin problemas y tal como se pidió
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2019
................................................
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Entrega rápida, recibido en la tienda de París Muy buena acc
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Todo perfecto envío justo a tiempo y gran calidad de productos
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Estoy muy satisfecho. Sólo puede mejorarse el tiempo de respuesta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Como primera compra de prueba estoy satisfecho Ahora probaré la segunda más sustanciosa
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2019
paquete no llegado devuelto al remitente no entiendo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
muy positivo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Hola querido equipo de 1001 modellbau, he vuelto a mirar su página web y tengo que pedirles disculpas. por supuesto que se puede hacer clic en las diferentes categorías de barcos y escalas. lamentablemente pasé por alto este botón en la avalancha de información de su página web. aquí está la nueva clasificación de su página. ****
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
super sitio productos de calidad y muy buen asesoramiento por parte del personal solo pequeño inconveniente plazos de entrega un poco largos dependiendo de los pedidos hay que anticiparse en relación a las necesidades. Por lo demás muy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Un equipo que escucha y sabe gestionar los problemas para satisfacer a sus clientes. Y eso es muy apreciado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2019
PRODUCTOS DE CALIDAD ENTREGA MUY RÁPIDA LO RECOMIENDO GRACIAS A TODOS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2019
Entrega impecable. Producto conforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2019
PRODUCTOS TAL Y COMO SE PIDIERON. ENTREGA BASTANTE RÁPIDA BUEN PRODUCTO BUEN SITIO
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Buen producto buen precio el envío fue un poco lento
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2019
rapidez puntualidad inmensa elección
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2019
buena calidad entrega rápida todo ok. Una y otra vez con mucho gusto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Envio standard en el plazo indicado. Todo perfecto volveré a compra
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
¡¡¡Todo perfecto!!! Gracias
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
¡Atención! ¡Viene de Calais! ¡Así que tarda un poco en llegar pero luego tienes algo!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Excelente servicio y gran producto a un precio justo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
gracias por el buen trabajo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Demasiado largo, mala distribución. No lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Empresa rápida y eficaz. El producto cumplió mis expectativas. Completamente satisfecho con mi coma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Tres bon cite je recommande fortement
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La entrega tarda demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Para mi 1er pedido estoy completamente satisfecho. Estoy seguro para mis futuros pedidos porque el servicio y la calidad a la t
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Todo llego bien y en buen plazo.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Precio razonable junto con un gran servicio, no se puede pedir más
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
El producto aparece como disponible, hago un pedido y pago una libra o dos más de lo que aparece en la página web (lo atribuyo a conversiones descuidadas del tipo de cambio) y 19 días después, tras varios correos electrónicos diciéndome que están esperando a que haya existencias, recibo un correo electrónico diciendo que está disponible pero que lo enviarán en cuanto lo tengan. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, pero para utilizar el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilizar su chat que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de enviar una queja.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días voy a solicitar la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de que envié una queja.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. Usted todavía podría enviarnos un correo electrónico a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, Saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
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