Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 362 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Sitio muy profesional para recomendar. Pedí algunos ingredientes para terminar mi maqueta y recibí todo en un paquete perfectamente adaptado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Super compra muy buen estado en recepción
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
tan excelente como siempre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Rápido y completo. Ya segundo pedido. Níquel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Muy buena acogida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
El tiempo de entrega un poco largo debido a que sólo un producto de los cinco pedidos, por lo demás todo perfecto y gracias a toda la empresa. À
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Moderadamente apreciado la venta sin stock ... en las referencias del sitio en stock y esperé porque la primavera en short....nunca me habría ordenado si las mercancías no estaban en stock ... por lo que no está listo para volver a mí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Estoy contento con sus servicios. Estoy satisfecho con sus servicios.
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Respuesta de 1001hobbies
Robert, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Buen servicio, comunicación y elección, ahora se ha convertido en mi primera opción para encontrar lo que busco.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Gran servicio con entrega rápida, volveré.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Después de un pequeño contratiempo con el pedido, mi hijo recibió su tanque y quedó encantado con él después de tomarse el tiempo de montarlo. Yo recomendaría 1001 aficiones.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Excelente y bien embalado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Wow que responder muy rápido cuando se quiere ..... Estimado cliente, ¿podría darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta, 1001Hobbies' atención al cliente después de hacerme esperar 28 días para mi reembolso, y ahora me dicen que tengo que esperar otros 30 días porque ni siquiera empezaron mi reembolso cuando dijeron que lo harían ..... no pueden tratar con mi banco ya que he abierto un caso de fraude contra ustedes.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bisbey, gracias por su correo electrónico. Pedimos a nuestro departamento de contabilidad que realice este reembolso hoy mismo con carácter de urgencia. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación. Nos gustaría informarle de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad y que somos conscientes del daño causado. Gracias por su comprensión. El servicio de atención al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Llegó a tiempo y con prontitud Llegó a tiempo y con prontitud. Todo estaba presente en el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable... Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo los gastos de envío fueron un poco altos para pequeñas botellas de pintura.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Wow usted contesta realmente rápido cuando usted quiere ..... Estimado cliente, ¿podría darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care después de hacerme esperar 28 días para mi reembolso, y ahora me dicen que tengo que esperar otros 30 días porque ni siquiera empezaron mi reembolso cuando dijeron que lo harían ..... no pueden tratar con mi banco ya que he abierto un caso de fraude contra ustedes.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bisbey, gracias por su correo electrónico. Pedimos a nuestro departamento de contabilidad que realice este reembolso hoy mismo con carácter de urgencia. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación. Nos gustaría informarle de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad y que somos conscientes del daño causado. Gracias por su comprensión. El servicio de atención al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Llegó a tiempo y con prontitud Llegó a tiempo y con prontitud. Todo estaba presente en el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, señor, le agradecemos su colaboración y le pedimos disculpas por este incidente. Estamos convencidos de que la seguridad de las personas es nuestra prioridad. Sus operaciones son esenciales para nosotros y tenemos mucho que decir al respecto. 1001hobby's klantenservice
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Tienen una variedad de productos muy amplia. Cosas que no se consiguen en otras tiendas. La atención al cliente es buena
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
He recibido correctamente mi pedido. Estoy satisfecho. Me solucionaron un incidente con el pedido satisfactoriamente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Simplemente fiable
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Todo es estupendo. Un buen socio para este tipo de pedidos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
todo funciona de maravilla
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
buenos precios
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Estimado cliente ¿Puede darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta 1001Hobbies'atención al cliente así que después de hacerme esperar durante 28 días para mi reembolso y ahora usted está diciendo que tengo que esperar hasta otros 30 días becouse ni siquiera iniciar mi reembolso cuando dijo que lo haría ..... no se puede tratar con mi banco como he abierto un caso de fraude en su contra.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo, los gastos de envío fueron un poco elevados para unos frascos pequeños de pintura.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he recibido hasta el 28 de julio (tres semanas después).
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Llegó puntualmente. Todo estaba presente en el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Entrega a tiempo y paquete conforme. Pero todavÃa estoy esperando la entrega de mi pedido anterior realizado hace 15 dÃas. SOUBEYRAND GÃ
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Producto de entrega rápida correspondiente a nuestras expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Muy buena transacción. Merc
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo, los gastos de envío fueron un poco elevados para unos frascos pequeños de pintura.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Conseguí el artículo que quería a un precio justo y razonable. La figura Gene Cernan Hobby Master llegó rápidamente y en buen estado. Bien embalada para el viaje postal. Gracias 1001 Modelkits.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos: No.LD081194255FR Miércoles, 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado, podrá seguir su camino. Miércoles, 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes, 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, le agradecemos su correo electrónico y sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hoy mismo hemos abierto una investigación con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información que necesite. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
1001 is ridiculous Hace 6 días escribí una reseña bajo el título de "1001 es una mierda" El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos se habían enviado y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27, y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde se encuentra el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todo ha funcionado a la perfección.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Pedí un set de PE para el Arizona a escala 1:200. Según la descripción del artículo, la entrega sería el 20 de julio. Así que esperé. El día 20 el estado era "Se está preparando el envío". El 21 salió el paquete y se facilitó el número de UPS. Recibí el artículo por UPS el 24, tal y como se había anunciado a través de UPS. El paquete se envió probablemente desde Francia. El embalaje del sobre del juego de PE muestra algunos signos de daños. O el mensajero de UPS tuvo un mal día o el empleado que empaquetó el artículo. Por lo demás, el juego de EP está completo y en buen estado. Así que la conclusión - ordenado y recibido como 1001Modellbau.de había indicado en la descripción del artículo. Debido a la deducción de embalaje una estrella de lo contrario habría sido 5.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Preciso, puntual y profesional
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Hace 6 días escribí una reseña bajo el título de "1001 sucks." El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos habían sido enviados y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27 y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde está el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo. El único problema era un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos No.LD081194255FR Miércoles 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado podrá seguir su camino. Miércoles 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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