1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Envío del pedido/Tiempo de entrega demasiado largo a EE.UU. Hice un pedido a finales de noviembre para un regalo de Navidad. No recibí ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Cuando faltaba una semana y media para Navidad, pregunté por el estado del pedido. Recibí, "Gracias por su paciencia"", pero ninguna otra información excepto que mi pedido está en proceso. Obviamente, no iba a llegar para Navidad, así que pedí otra cosa a otra persona. Envié 3 solicitudes para cancelar mi pedido, ya que todavía estaba en "proceso" y aún no se había enviado. Las comunicaciones que recibí fueron, de nuevo, gracias por su paciencia, ¡sin ningún acuse de recibo de ninguna de mis solicitudes de cancelación! Estamos en Estados Unidos y si hubiera sabido que venía de Francia, no lo habría pedido. Y nunca volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbies. El tiempo de viaje/envío es demasiado largo y la comunicación sobre el progreso del pedido es inexistente. Después de ignorar todas mis solicitudes de cancelación y no querer reembolsar el dinero, mi pedido llegó el 29 de diciembre. Recibí algunas comunicaciones sobre la entrega el 27 de diciembre. No hagan pedidos a 1001 Hobbies desde EE.UU. a menos que tengan un plazo de entrega de 2-3 meses.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos tu comentario, pero enviaste tu primer email el 22 Dic. 21:33, pero ese día tu pedido estaba en preparación y no pudimos parar tu pedido porque estaba listo para ser enviado. Lamentamos esta falta de información y le pedimos disculpas. Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Los plazos de preparación y envío son un poco largos, pero las cajas están bien protegidas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Satisfecho con este primer pedido. Entrega a tiempo. Seguimiento del pedido
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2020
La mercancía aún no ha llegado (hoy 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (más de 18 días). El paquete llegó el 28.12. ¡¡¡con mercancía equivocada!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Un poco largo para recibir el pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
El plazo de entrega sigue siendo muy largo (pedido y pagado el 0612 recibido el 2412 productos en stock) afortunadamente la elección es muy amplia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Ningún problema con mi pedido de pintura. todo bien empaquetado y recibido a tiempo. ¡En estos tiempos turbulentos con el covid ..todas las cosas normales se vuelven casi bizarras ! Gracias de nuevo a todo el equipo. Feliz año nuevo 2021...suerte también. J.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Ninguna preocupación. Satisfecho
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Después de una 1ª experiencia que me había dejado un sabor amargo en cuanto a la rapidez de entrega y un contacto con el servicio de atención al cliente que me recomendaron en esta web y la sorpresa muy muy buena. Además de un precio atractivo gracias a un descuento el pedido fue entregado rápidamente. Por lo tanto, cambiar completamente mi opinión sobre este sitio y lo recomiendo encarecidamente por su atractivo serio y profesionalismo. Muy buen sitio al que doy 5 estrellas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
muy contentos con la eleccion y los productos asi como los precios sois los mejores en este campo seguir haciendonos soñar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
La precisión con la que están cortadas las piezas es notable. Las instrucciones paso a paso están bien hechas. Las vistas podrían ampliarse en ocasiones. El montaje es muy agradable. Hay que tomar las
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
El producto cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Muy contento con mis compras en este sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Elección y rapidez
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Producto conforme Entrega relativamente rápida en este periodo tan ajetreado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Recibido demasiado tarde
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
El servicio de 1001 models es mucho mejor que cuando intenté tratar con ellos por primera vez. Para una empresa que está fuera de los EE.UU. tiene un servicio bastante bueno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
2º pedido 2ª vez contento. Servicio rápido y sobre todo, porque no es el caso de otros proveedores, muy bien embalado. Bien hecho a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Amplia selección, pero precios un poco elevados en los artículos pedidos (en comparación con el precio de una tienda).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Parece que hay un error en los consejos que se dan en el sitio sobre los colores que hay que utilizar... Es una pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Buena comunicación entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
¡Perfecto! Muy buena comunicación, entrega rápida y embalaje perfecto durante el periodo navideño. Recomiendo encarecidamente 1001 maquetas. ¡Gracias y felices fiestas a todo el equipo! F
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Perfecto. El paquete se entregó a tiempo. Muy bien embalado. Y el 306 está muy bien acabado y es de muy buena calidad. Estoy muy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Hola El paquete tardó en llegar, pero llegó a tiempo. El único problema es que la caja de envío estaba dañada. Debía de estar mal guardada y estaba aplastada. Había dos piezas rotas en el modelo de grúa... Pero las volveremos a montar. Gracias y suerte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Inteligencia en la entrega parcial al dividir el pedido en dos envíos Rapidez de reacción Elección acertada de Colissimo para la segunda parte del pedido Br
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Muy contento con mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
paquete recibido sin problemas
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Buenas noches, encargué un pequeño regalo para Navidad que aún no he recibido. Hoy es 26 de diciembre. Si se hubieran anunciado las dificultades, nunca lo habría pedido. Espero recibir noticias suyas. Cor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Es la segunda vez que les encargo un puzzle. Todo perfecto: ¡entrega muy rápida y producto de excelente calidad! ¡Bravo, os recomiendo al 100%! Gracias a todos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
El contenido de las cajas corresponde a la descripción dada en línea. La entrega fue un poco lenta durante este periodo festivo, lo cual no es sorprendente. Así que m
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
El equipo de 1001 Hobbies hizo todo lo posible para que los paquetes se entregaran a tiempo. M
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
No tengo ningún consejo que daraún no tengo mi paqueteme dicen que mi paquete ha sido despachadocorreos me dice que el paquete sigue en poder del remitente.que pe
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Aún no he visto el artículo que he comprado. Aún no he visto el artículo que he comprado. No puedo culpar a las 1001 personas por ello, pero sí puedo decir que su información de seguimiento no es muy útil. Contando desde el día en que hice la compra, he estado esperando 5 semanas. Dudo que llegue a ver mi paquete. 1001 ofrece muchos artículos que no puedo conseguir en otros sitios, pero no puedo confiar en que se realice la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Fall, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Todavía no he visto el artículo que compré. No puedo culpar a las 1001 personas por ello, pero sí puedo decir que su información de seguimiento no me ha ayudado mucho. Contando desde el día en que hice la compra, llevo esperando 5 semanas. Dudo que llegue a ver mi paquete. 1001 ofrece muchos artículos que no puedo conseguir en ningún otro sitio, pero no puedo confiar en que se realice la entrega.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Las patatas estaban muy ricas
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Todo muy correcto y comunicacion en todo momento
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Todavía no me ha llegado!! Y ya ha pasado la Navidad!
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Nunca volveré a comprar nada aquí. Supuestamente, el dinero no había llegado a pesar de que tenía un recibo del banco. No se puede contactar con esta empresa por teléfono. Primero hay un mensaje grabado y luego la señal de ocupado. Después de escribir un correo electrónico muy claro, encontraron mi dinero y me dijeron que enviarían la mercancía. Luego sólo tardaron 3-4 semanas y "puf" " ¡el paquete ya estaba allí!