1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega rápida y cuidadosa. Artículo disponible inmediatamente. Muy buen servicio y seguimiento del pedido. Recomiendo este sitio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2023
¡Perfecto! Muy rápido, muy preciso. ¡Muchas gracias!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
perfecto,tanto piezas como instrucciones de montaje
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Perfecto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2023
1234
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Por causas ajenas a ustedes el material llegó tarde. Me gustaría señalar que, en cualquier caso, creo que sois una empresa muy seria.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy mal, ya les envié el mensaje indicándoles que no había recibido uno de los artículos y les solicité que procedieran a canjearlo por un vale como habían hecho con dos artículos que finalmente tampoco pudieron servire.
Les copio lo remitido en el cual figura la referencia del artículo que falta y a que a fecha de hoy ya no necesito.Buenos días, acabo de recibir el paquete y en el me falta:
Avro Lancaster Dambuster B. III (exterior) (diseñado para ser la agricultura con kits de Airfix)
Referencia : MXSM72205. Cantidad : 1, 19,69 €, Total : 19,69 €
He visto que si me han canjeado un vale de los artículos Referencia : QB72467 y Referencia : AMMO-1011.
Les agradecería que procedieran de la misma forma con el artículo que no me han enviado.
Saludos, TolO Corró.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje, que es muy importante para nosotros como parte de nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. Acabo de informar al servicio de atención al cliente para que te den un vale en lugar del modelo que falta. Lamento mucho esta situación y le deseo un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Reclamaciones bien atendidas, completamente satisfecho con la entrega rápida y cuidadosa.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2022
1001 Hobbies tenía los artículos que necesitaba en stock. Una vez que los artículos fueron enviados, el tiempo de entrega fue muy rápido ya que los artículos fueron enviados desde el extranjero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Sigo opinando que se trata de una empresa muy profesional y con una gestión impecable.
Tiene mucho mérito, que sigan trabajando con empresas ucranianas a pesar de la guerra y que pueda disfrutar de maquetas fabricadas en el mismo Kiev !!
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Precio razonable. Uno de los únicos proveedores del artículo que quería. Buena comunicación. Actualizaciones regulares sobre el envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Paquete rápido, eficaz y bien protegido. Lo recomendaría.
1 estrella menos porque hay un error en el artículo. Pedí pintura marrón para maquetas, pero recibí dorada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
nada que informar sobre el sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
No contento con los gastos de envío. 30 euros em Francia 38 fr.s em Suiza demasiado caro doudou
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Preciso, puntual, excelente embalaje
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Todo bien. Servicio rápido. Buena calidad del producto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
pedido recibido baja calidad del producto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2023
pedido nunca llegó y ni siquiera reembolsado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho la situación. Con el método de entrega de bajo coste y sin seguimiento, lamentablemente el paquete puede tardar hasta un mes en llegar. ¿Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] a finales de la semana que viene si el paquete aún no ha llegado? Le enviaremos uno nuevo.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Procesamiento sin problemas . Muy bueno.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Mi pedido se retrasó y, cuando lo recibí, la mayoría de las etiquetas estaban dañadas o arrancadas. Envié una nota al servicio de atención al cliente y no hicieron nada. No volveré a comprar con vosotros.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Lo estamos teniendo en cuenta para mejorar nuestros servicios. Sentimos el estado en el que llegaron los productos, esto está fuera de nuestro control. Tal y como indica nuestro servicio de atención al cliente, el problema de la etiqueta no afecta a la eficacia del producto. No obstante, podemos ofrecerle un cheque regalo de 5 euros para utilizar en su próximo pedido con el código SAVCOM5. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy rápidos en la entrega exprés.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Sitio claro con muchas opciones para modelar.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Gran servicio. Envío rápido
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2023
superan las expectativas una y otra vez.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
O pedido correu bem. O vosso site podia ser melhorado na questão dos filtros, no caso das aeronaves ou dos tanques para construção podia haver filtros por países e /ou períodos, exemplo todas as aeronaves inglesas da segunda guerra.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Envío rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Mucha variedad y servicio rápido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Ok ok ok ok
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Muchos artículos estupendos, pago sin problemas y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
c , est super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Ha ido bien, el sitio es agradable y práctico. No tengo nada de lo que quejarme.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Imposibilidad de realizar el seguimiento del paquete una vez entregado por delivengo al servicio postal de EE.UU. La fecha de entrega fue 18 días después de la fecha del pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Buen servicio y seguimiento. Condiciones de embalado perfectas.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Un sitio web muy claro y el pedido/pago fue muy fácil. El envío estaba bien empaquetado. El envío tardó unos días, pero todo llegó en buen estado. Definitivamente volveré a hacer un pedido aquí. ¡Gracias!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2022
¡Buen servicio rápido!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Terrible NO COMPRES AQUÍ ¡BUSCA EN OTRO LUGAR! Contraté el envío urgente y recibí mi pedido (un regalo de cumpleaños) una semana después de la fiesta. Cuando me puse en contacto con la empresa para pedir ayuda, básicamente me dijeron que no podían hacer nada porque había elegido una opción de envío sin número de seguimiento. ¿Cómo iba a saber que el envío urgente no incluía número de seguimiento si no aparecía en ningún sitio? Desperdicié 10$ sólo para recibir mi paquete a tiempo. Muy poco profesional también, me dieron una actualización sólo cuando mi pago fue a través y cuando mi paquete fue dado a la mensajería, pero no después de que ni siquiera recibir una notificación de mi paquete fue entregado (muchos días de retraso) Definitivamente no voy a poner mi dinero en esta empresa más y le sugiero que no lo hacen tampoco. Busquen el producto que quieren en otro sitio, lo más probable es que lo encuentren y el servicio será sin duda mejor que el que dan aquí. Sinceramente debería haber tenido más cuidado pero sólo encontré las reseñas cuando ya había hecho el pedido y todas las negativas tenían los mismos puntos. ¡¡¡¡Definitivamente presten atención a las críticas y NO DESPERDICIEN SU DINERO AQUÍ!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje. Sentimos mucho esta experiencia insatisfactoria. Entendemos perfectamente y transmitiremos la información relativa a esta falta de información de seguimiento. Lamento aún más que con este método de entrega sin seguimiento, sea imposible para nuestro servicio de atención al cliente responder a su pregunta sobre el estado de su pedido. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Envío rápido, pedido fácil en el sitio web. ¡Exactamente lo que necesitaba!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Le doy 5 estrellas, porque no he tenido problemas con vosotros hasta el pedido referido en el correo, una caja de infanteria auxiliar asiria de Hat Industries y un funko pop. Entiendo que hice el pedido un poco antes de Navidades, tuvisteis problemas con el funko, creo que no lo teniais en stock o tuvisteis un problema con algun proveedor. Como entiendo que fueron unas fechas muy malas y que no teneis vosotros culpa, y teniendo en cuenta que no habia tenido problemas con vosotros hasta ahora, no solo os doy las 5 estrellas, sino que sigo confiando en vosotros. Solo os pido que mejoreis dentro de lo posible el stock de la página web y si hay problemas con algun pedido, que os pongais en contacto conmigo para decirme por qué. Dicho lo cual, muchas gracias por todo. El pedido llego en perfectas condiciones, y es de agradecer que tengais el catalogo tan variado que teneis.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
No tengo ningún comentario en particular que hacer en este momento, pero creo que sería interesante si el sitio podría dar algunos consejos a "nuevos usuarios" que quieren empezar a hacer "progreso educativo", porque algunos modelos son difíciles de hacer cuando usted no tiene ninguna experiencia.
Yo particularmente tengo dificultades con los modelos de plástico, y recientemente me he pasado a los modelos de madera, que creo que son más fáciles de montar, pero aún así "me he perdido" algunos de ellos no funcionan como se esperaba, porque he cometido errores de montaje por no fijarme bien en ciertos puntos. En el caso de dos modelos, ni siquiera pude averiguar qué error o errores había cometido. En cualquier caso, se trata de elementos decorativos bastante satisfactorios.
Opinión traducida
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