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A
Nota: 5 de 5
Taza Halo recibida rápidamente sin problemas, nada que reseñar.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 346 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Buena comunicación, buen producto.
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A
Nota: 1 de 5
2 semanas para recibir un pedido es patético e inaceptable. Una grave falta de profesionalidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el retraso ajeno a nuestra voluntad. Es un problema que tenemos con este transportista, que dice ser "económico". Como hemos recibido muchos comentarios negativos, vamos a buscar otro transportista para garantizar la mejor entrega posible. ¡Que tengas un buen día!
G
Nota: 5 de 5
Sitio principal
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V
Nota: 5 de 5
Sin duda volvería a utilizarlo. A+
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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V
Nota: 4 de 5
Se envió en el plazo de una semana, como se había indicado. Llegó bien embalado. Por desgracia, el producto en sí no era de la calidad que esperaba, pero 1001Hobbies no puede evitarlo. Volvería a pedir aquí
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C
Nota: 5 de 5
Rápido y muy exactos en la descripción
A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio y precios razonables
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G
Nota: 1 de 5
Ni siquiera recibí la mitad de mi pedido, pero lo pagué. De hecho quiero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente esta situación. ¿Podría enviar un mensaje a [email protected] indicando qué artículos faltan? Muchas gracias.
A
Nota: 4 de 5
No hay problema.
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V
Nota: 4 de 5
1001 Hobbies tiene una amplia gama de productos disponibles, algunos de los cuales no he visto disponibles en ningún otro sitio en línea. Su servicio ha sido razonablemente rápido y fiable dadas las distancias y sus precios no son excesivos. Responden cuando hay problemas con los pedidos y los resuelven satisfactoriamente.
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G
Nota: 5 de 5
Embalaje limpio
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G
Nota: 4 de 5
buen precio, entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Nunca he tenido ningún problema con mis compras.
Sois muy buenos.
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Sois muy buenos.
A
Nota: 5 de 5
embalaje perfecto; níquel
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V
Nota: 5 de 5
Buena y rápida atención al cliente. Entrega rápida y gran stock. Con mucho gusto otra vez
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V
Nota: 5 de 5
Recibido puntualmente y bien embalado servicio impecable
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V
Nota: 4 de 5
Tardé un poco más de la cuenta, pero al final lo conseguí todo.
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue como la seda, desde la elección de la figurita hasta la recepción del paquete. ¡Lo recomendaría sin ninguna preocupación!
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A
Nota: 5 de 5
Tan impecable como siempre.
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A
Nota: 5 de 5
el servicio de atencion al cliente es muy bueno, solo hay que cambiar pequeñas cosas en mi opinion.
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V
Nota: 5 de 5
Siempre entregan todos los pedidos a Alemania sin problemas. Suelo hacer pedidos a 1001 Modellbau y estoy completamente satisfecho con el servicio.
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A
Nota: 1 de 5
Un pedido que ha tardado dos meses en llegar. Si va a hacer un pedido para un cumpleaños, por favor, deje pasar bastante tiempo. Falta un avión y -1001 se ha ofrecido a reembolsarme el importe (veremos si se cumple el contrato de principio a fin).
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación. Transmitiré su comentario a nuestro departamento de atención al cliente. Que tenga un buen día.
V
Nota: 1 de 5
Mi "regalo" llegó en una bolsa jiffy ya abierta con el contenido dentro, comprometido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que el servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted, pero le rogamos que nos comunique todos los detalles de la entrega para que podamos informar tanto al almacén como a la empresa de mensajería. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
Me parece que esta vez todo el proceso ha sido impecable.
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G
Nota: 4 de 5
Hideously clear and uncluttered. Fácil de pedir y pagar. Factura clara.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido corresponde a la descripción, el envío tardó pero nos avisaron pero muy contentos con el producto porque no se podía encontrar en otro sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto :) Pedido y producto recibidos a tiempo y en buen estado (sin duda lo recomendaría)
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V
Nota: 4 de 5
llegó 5 días después de la fecha prevista
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todas las referencias en stock pero más de una semana para recibir el paquete y vaya paquete !!!! Un pobre sobre de burbujas cuando había botes de pintura, un pincel sin ninguna protección... ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos que su experiencia no haya sido óptima. Efectivamente, uno de los productos, Flex Set, estaba pendiente de reposición, lo que explica que el paquete tardara un poco más en ser enviado. Le transmitiré la información sobre la protección utilizada para su paquete. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Nota: 4 de 5
Gran retraso en el pedido, sin que me informaran. Tuve que ser yo quien les llamara, ya que el pedido aún se estaba preparando. Una pena, porque el resto fue bien.
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A
Nota: 5 de 5
Una amplia selección de miniaturas y la posibilidad de encargar por adelantado las cajas que no estén disponibles temporalmente. Una verdadera ventaja a la hora de preparar un proyecto, sobre todo para wargames.
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A
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, todo es transparente, estamos bien informados sobre la disponibilidad de los productos y, además, siempre se respetan los plazos de entrega estimados y las entregas se realizan regularmente antes de lo previsto.
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G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho, no todo mi pedido pudo ser entregado, pero eso se soluciona luego amablemente. No te devuelven el dinero, sino un cupón con el importe [ código] que luego puedes utilizar en tu próximo pedido. No tengo ningún problema con eso, además me informaron de ello con antelación.
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G
Nota: 5 de 5
Entrega rapidísima; producto genial.
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A
Nota: 4 de 5
¡Un artículo de pre-pedido! El retraso me ha parecido muy largo. Al parecer, el segundo artículo ya no está disponible. ¿Por qué no se apartó desde el principio para no hacer esperar al cliente? En cuanto al resto, no puedo decir mucho, ya que básicamente sólo busco alfileres y me he dado cuenta de que no tenéis mucho que ofrecer en ese ámbito. Pero echaré un vistazo de vez en cuando. Espero con impaciencia mi segundo artículo. Joël. B.
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A
Nota: 5 de 5
Calidad de servicio y una excelente selección de modelos
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A
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, el pedido se entregó sin problemas a pesar de un ligero retraso con respecto al plazo inicial.
Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
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Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, muy bien.
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