1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que tu pedido fuera exactamente lo que querías. ¡Hasta pronto para sus próximas compras!
D
David S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Atención al cliente muy rápida y buena, todo tal cual se pidió envuelto para regalo y llegó justo a tiempo. Sin duda las siguientes maquetas las pediré aquí otra vez.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
T
thierry S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
sitio de ocio de modelos muy completo para todos, con un servicio de atención al cliente competente y eficaz para los problemas de pedidos (error de producto)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que nuestro sitio y nuestro servicio de atención al cliente hayan respondido a sus expectativas, incluso en caso de problema. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
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Nicolas D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Esperamos verle pronto!
A
Alfonso C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
todo perfecto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima!
A
Alex N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Muy buena entrega, pulcra y puntual.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que su pedido haya sido entregado a tiempo y con esmero. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
F
Fabrice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Excelente sitio, excelente comunicación, en mi opinión personal lo recomiendo,
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que le guste nuestro sitio y nuestras comunicaciones. Su recomendación nos llena de alegría. Esperamos volver a trabajar con usted pronto.
J
J. T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Inútil, tener que esperar seis semanas por un paquete pequeño, nunca más 1001 Hobbies.
Opinión traducida
M
Moria V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Aún no he recibido mi pedido, que según Colissimo se entregó el 15/12. La persona que me llamó después de mi reclamación debía enviarme un correo electrónico para que pudiera devolver mis dos figuritas al punto de entrega de Correos. Tengo entendido que recibiré mi pedido después de Navidad, pero ahora me gustaría tener alguna información sobre mi pedido, su recepción y si tengo una declaración jurada que enviarles certificando que no he recibido nada y firmada.
Gracias de antemano por su pronta respuesta. Atentamente M.VELOU
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sra. Velou, Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por este incidente. Le confirmamos que el paquete Colissimo fue enviado y entregado el sábado 7 de diciembre a las 8h34. Se ha enviado un correo electrónico con un certificado de no recepción a la dirección asociada a su cuenta de cliente. Hasta la fecha, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte, lo que nos impide impugnar esta información ante el transportista. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para rectificar la situación. Quedamos a su disposición para ayudarle en este proceso. Atentamente, El equipo del Servicio de Atención al Cliente
M
Michel E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Gracias a todo el equipo. También me gustaría dar las gracias a la persona con la que me puse en contacto por teléfono por escucharme y satisfacer mis necesidades. 1001 hobbies nunca me ha decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su cálido comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido responder a sus expectativas y de que esté satisfecho con nuestros servicios. Apreciamos su fidelidad y seguiremos haciendo todo lo posible para satisfacerle. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
J
Janine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Esperamos volver a verle pronto!
L
Laurence D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Fue muy bueno, rápido como me gusta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la rapidez de la entrega estuviera a la altura de sus expectativas. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
R
Roberta B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Preciso, rápido y fiable
Opinión traducida
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DANIEL M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Entregado de una sola vez, como pedí, y según mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que la entrega cumpliera sus expectativas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
J
Juan Carlos R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Tardaron mas de un mes en enviarme el pedido y encima primero me mandan una parte del mismo y aun no he recibido la otra
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y la situación de su pedido. Es posible que problemas logísticos hayan afectado al envío de su paquete. Le animamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos comprobar el estado de la segunda parte de su pedido y encontrar una solución rápida para usted. Gracias por su comprensión.
A
Antoine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Artículos entregados en el plazo anunciado al realizar el pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que se hayan cumplido los plazos de entrega. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
R
Rob S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Yo era una abeja escéptica acerca de 1001 aficiones como yo había leído las críticas Pero he recibido mi pedido muy rápidamente En otras palabras, sólo toppppp también bien empaquetado Sin duda pedir de nuevo Gracias
Opinión traducida
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Leander B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Gran tienda online, entrega razonablemente rápida.
Opinión traducida
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jorge H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
En general bien. El pedido aun no me ha llegado Todó ya que se ha decidido en dos
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos la situación y le pedimos disculpas por las molestias. Parece que su pedido se envió en varios paquetes. Le aconsejamos que compruebe la información de seguimiento para seguir el progreso de su pedido. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
M
MAURICE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Parcela desordenada
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que el embalaje de su paquete no estuviera a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo de logística para mejorar este punto. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
M
MANUEL B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Sitio muy bueno y serio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro sitio. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
C
CLARISSE V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Embalaje muy muy ligero, productos de cartón inadecuados visibles a simple vista
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que el embalaje no haya estado a la altura de sus expectativas. La seguridad de nuestros productos durante el transporte es una prioridad, y transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestro embalaje. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
P
Patrick V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
J
John S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Buen servicio, el material llegó en el plazo de entrega estimado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
P
paul B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Más que satisfecho con el servicio cuando se buscan herramientas fuera de lo común
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
J
Jean-Michel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
3 pedidos (en stock y entrega escalonada) fueron perfectos, el 4º tardó mucho más (quizás fue la época del año que lo hizo así...) pero al final la entrega fue perfecta; Gracias al equipo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su detallado comentario. Entendemos que el período de alta demanda puede haber dado lugar a plazos de entrega más largos, y nos alegramos de que su pedido haya llegado finalmente en perfectas condiciones. Gracias por su paciencia y comprensión. Todo el equipo le da las gracias, ¡y esperamos verle pronto para sus próximos pedidos!
F
Frederic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Recibido a tiempo y en perfecto estado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido llegara a tiempo y en perfectas condiciones. ¡Esperamos volver a verte pronto!
J
Josef S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Absolutamente superior, ¡muy recomendable!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
G
Gino M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2024
TOP
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Tineke R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Tardé un poco en recibir el pedido, pero el servicio de atención al cliente respondió amable e inmediatamente. Después, el pedido se entregó rápidamente.
Opinión traducida
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patrick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
A pesar de mi 1ª entrega incompleta (1 paquete de 2), estoy satisfecho con su sitio gracias a su comunicación relativa a mi 2º paquete que acabo de recibir. También me gusta el amplio catálogo de 12 modelos de motos. ¡Sigan así!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestra comunicación y de que por fin haya recibido su 2º paquete. También agradecemos su comentario sobre nuestro 12º catálogo de modelos de motos, y seguiremos ofreciéndole una amplia selección de productos. Gracias por su paciencia y confianza, ¡y hasta pronto para sus próximos pedidos!
J
Julien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Como de costumbre, todo fue muy bien: la investigación, la toma de pedidos, el envío, la entrega. Sin quebraderos de cabeza. Nikel. Recomendaría 1001hobbies sin ninguna duda. Ojalá todas las tiendas fueran así.....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que todo haya ido perfectamente, desde la búsqueda hasta la entrega. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos alegra poder ofrecerte una experiencia sin complicaciones. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
M
michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
amplio surtido buen seguimiento del pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste nuestra amplia gama de productos y la forma en que se gestionan sus pedidos. ¡Hasta pronto para nuevas experiencias de compra!
C
Christopher R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Estoy contento de haber recibido mi artículo, justo a tiempo para navidad.pedí una taza de Harry Potter para mi mujer. Llegó completamente intacta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
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Roger F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Me alegró mucho ver que 1001 Hobbies tenía una maqueta que no sabía que existía, una maqueta de un hidroavión de combate Convair Seadart a escala 1/72. La maqueta tardó en llegarme, pero una vez que me di cuenta de que me la enviaban desde Francia a los EE.UU., todo cobró sentido. Desgraciadamente, durante el envío, la caja que contenía el kit fue parcialmente aplastada por los servicios postales franceses o estadounidenses.
Es igualmente posible que los servicios de aduanas franceses o estadounidenses dañaran la caja de envío. La caja de la maqueta incluso tenía algunas arrugas y se podía ver desde la caja de envío medio destruida. En otras palabras, la caja de la maqueta recibió una buena paliza durante el envío.
La buena noticia es que, a pesar del maltrato recibido durante el transporte, las piezas del interior de la caja del kit no sufrieron daños y quedaron intactas, pero por poco. Dicho esto, estoy deseando empezar a construir este kit y visitaré el sitio web para comprar otros kits.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
S
Solange L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2024
pedido y entregado rapidamente. solo una pena que pongan pegatinas en la caja de la figura de anime.... un desastre para los coleccionistas. Se puede quitar después de mucho esfuerzo, pero por supuesto que se ve
Opinión traducida
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Frank H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2024
He cancelado mi pedido 3 veces, 3 veces esto fue ignorado, aunque la cancelación habría sido posible en cualquier momento. Ahora tengo que hacerme cargo del envío de vuelta, servicio catastrófico. No recomiendo comprar este producto, al contrario. Pocas veces he experimentado tanta ignorancia. Mi opinión: Manos fuera . . . Hay suficientes distribuidores, este no es necesario.
Opinión traducida
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Rocco P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2024
No estoy satisfecho, pedí 3 artículos en stock y sólo recibí uno de los artículos pedidos. Y todavía no me han devuelto el dinero. Y ya es la segunda vez que me hacen esto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Panaia, Lamentamos sinceramente esta reseña y pedimos disculpas por el incidente. El producto GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) lamentablemente ya no estaba disponible y no se pudo reponer a tiempo. Para no retrasar la entrega de su pedido, enviamos su Funko inmediatamente. El reembolso de los dos botes de pintura se solicitó el 23/12/2024 a las 11:31h y, tras la verificación por parte de nuestro departamento financiero, se efectuó el 27/12/2024 en su cuenta PayPal, de acuerdo con el pago inicial. Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda surgir. Atentamente, El equipo de Atención al Cliente
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dennie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
todo fue bien llegó el día de la fecha de entrega única mejora es que sólo estaba en plástico de burbujas y se podía ver fácilmente a través de lo que el producto estaba en una caja con plástico de burbujas sería una mejor opción
Opinión traducida
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Lars W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Producto estrella
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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