1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jörg H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Buen embalaje, todo está bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Carlos C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Todo bien
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Angel Luis M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Disponibilidad de todo lo que quieras a un click con su precio justo.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
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Douglas B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Recibí los artículos equivocados cuando la entrega ya se había retrasado. En lugar de dos botellas de diluyente, recibí 2 botes pequeños de pintura. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente & tardaron dos semanas en responderme pidiéndome fotos. Han pasado otras 3 semanas desde que envié las fotos. He pedido una actualización, pero no he recibido una actualización o una respuesta. El servicio de atención al cliente es malo EN EL MEJOR DE LOS CASOS.
Opinión traducida
D
Dominique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Amplia oferta. Un pequeño problema con la información sobre la disponibilidad de los productos.
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A
Alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
amplia selección de temas modelo ;
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2025
El servicio es perfecto, pero los precios son bastante más caros (aprox. 20-30%) que en otros sitios europeos de países limítrofes con Francia (ejemplo: mismo producto o referencia, misma escala y mismo fabricante).
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R
Rebecca H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Esta mochila es adorable. Mi hija estaba encantada con ella. El precio fue increíble, así como los gastos de envío. El artículo se envió rápidamente y se recibió sin demora. Un servicio estupendo. Muchas gracias por una transacción fácil y rápida. Una gran empresa con la que hacer negocios.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
P
Patrick B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Mi pedido estuvo retenido casi un mes porque faltaba un producto. Tuve que pedir la anulación de todo el pedido antes de que se decidieran a enviarme lo que había disponible.
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J
Jean Michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Cumple mis expectativas, TOP
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M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
CUMPLIMIENTO RÁPIDO
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Christophe J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Excelente tienda
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O
Olivier L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Entrega rápida Pedido perfecto
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
X
Xavier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Muy buena
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Cyril C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Después de que mi primer pedido quedara incompleto, 1001 Hobbies tomó las medidas necesarias para enviarme los artículos que faltaban sin coste adicional. Estoy satisfecho con los esfuerzos realizados para cumplir con el pedido. Cyril C.
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V
Vicente C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2025
el pedido llego todo correcto y en su tiempo. Le doy tres estrellas porque todos los botes llevaban una pegatina que impedía saber que referencia era y quitarla no fue tan sencillo, por eso las 3 estrellas
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Perfecto
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M
Maria-Stefania D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Excelente servicio
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
L
Laurence J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
instrucciones claras, intercambio realizado rápidamente y sin problemas.
Opinión traducida
H
Harry V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Hay cosas interesantes para conseguir sobre todo detalles para mejorar los kits de construcción.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
D
David H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Muy satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
J
JAVIER M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2024
En el último pedido ha habido mucho retraso y la información del motivo escasa.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
S
sophie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
todo fue perfecto, los articulos estaban en perfecto estado y la entrega fue muy rapida.
Opinión traducida
R
Roth C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Servicio rápido
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
L
Lo L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Productos tal y como se describen. Entrega rápida.
Opinión traducida
G
Gael V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Magnifica miniatura a buena relación calidad precio. Recomiendo 1001hobbies
Opinión traducida
T
Thierry P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Recibí mi pedido a tiempo y estaba en orden. Sólo una sugerencia, tener un pequeño retraso para modificar el pedido. ¡Se me había olvidado algo!
Opinión traducida
H
Henri R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Servicio de atención al cliente totalmente disponible. Amplia oferta. Comunicación correcta y especialmente receptiva.
Opinión traducida
J
Jeremy H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
No tengas prisa.... Artículos marcados como disponibles pero no, 1 mes de espera.
Opinión traducida
B
Benjamin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2024
más de un mes de retraso
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente su opinión y le pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido. En el momento de su compra, el producto estaba marcado como "disponible", lo que significaba que había que pedirlo a nuestro proveedor. Lamentablemente, nuestro proveedor tiene plazos de entrega más largos, lo que ha provocado un retraso en la tramitación de su pedido. Lamentamos esta situación y comprendemos perfectamente su decepción. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega y satisfacer mejor sus expectativas. Gracias por su comprensión. Atentamente, 1001hobbies
A
Alain F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2025
A pesar de un pequeño plazo de entrega que me pareció un poco largo!!! estoy satisfecho con mi pedido que estaba muy bien empaquetado!!!! BIEN.
Opinión traducida
P
Peter D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Muy buena página web, fácil de usar y de hacer pedidos. El servicio de atención al cliente me mantuvo informado del estado del pedido durante todo el proceso. La mercancía llegó en perfectas condiciones. Gracias.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
R
Renato F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2025
Excelente y profesional
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
J
James D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Gracias, os recomendaré.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
A
Alex T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Super
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
E
Eliette M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Respuestas rápidas a las preguntas, entrega a tiempo, producto conforme,
Opinión traducida
P
paolo C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Compré un modelo difícil de encontrar, a un precio justo, se cumplieron todos los plazos, la adquisición y el envío.
Opinión traducida
R
Renaud G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Entrega rápida, encontré lo que buscaba entre una amplia gama de productos.
Opinión traducida
B
Bastiaan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Un artículo resultó estar agotado, pero no se me informó de ello. Sólo cuando pregunté me informaron de que la parte que faltaba acababa de llegar. Al final, tardé más de 3 semanas en recibir mis cosas.
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