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F
Nota: 5 de 5
Después de buscar en varios sitios la mejor relación precio valor la conseguí aquí... aparte del precio y la calidad el envío rápido! ... enhorabuena y sigan trabajando asi!
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 323 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 5 de 5
Eficaz
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C
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Excelente
S
Nota: 5 de 5
¡Gran producto! ¡Envío rápido!
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Y
Nota: 5 de 5
¡Muy buen servicio!
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F
Nota: 1 de 5
Solo se entregó un producto de los 2, aunque ambos estaban en stock, y la entrega tardó más de 10 días.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente,
Lamentamos sinceramente esta opinión y le pedimos disculpas.
El producto "Ruinas Perdidas de Narak (Las): Jefes de expedición" no pudo ser pedido a nuestro proveedor porque está agotado, sin fecha de reposición prevista. Como consecuencia, hemos enviado el primer producto de su pedido, y se está procesando una solicitud de reembolso para el producto no disponible.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos sinceramente esta opinión y le pedimos disculpas.
El producto "Ruinas Perdidas de Narak (Las): Jefes de expedición" no pudo ser pedido a nuestro proveedor porque está agotado, sin fecha de reposición prevista. Como consecuencia, hemos enviado el primer producto de su pedido, y se está procesando una solicitud de reembolso para el producto no disponible.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
D
Nota: 5 de 5
Servicio muy rápido a mis expectativas.
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G
Nota: 5 de 5
👍🙏🏻💯
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡Todo genial!!!
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R
Nota: 5 de 5
Hola, me sorprendió gratamente su seguimiento. Un poco de retraso, pero me informaron de inmediato. Gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por su opinión. Nos sentimos muy tocados por sus comentarios, que nos motivan a brindar plena satisfacción a nuestros clientes.
Esperamos que este producto le brinde plena satisfacción una vez montado.
Gracias nuevamente por su confianza.
1001hobbies
Le agradecemos sinceramente por su opinión. Nos sentimos muy tocados por sus comentarios, que nos motivan a brindar plena satisfacción a nuestros clientes.
Esperamos que este producto le brinde plena satisfacción una vez montado.
Gracias nuevamente por su confianza.
1001hobbies
C
Nota: 1 de 5
Ya envié 1... el modelo del generador es una porquería. Sacar las piezas de los moldes fue difícil y tedioso y algunas piezas se rompieron debido a la dificultad para retirarlas. Además, faltaban varias piezas. Diseño brutal para acceder a las piezas individuales sin romperlas. No recomendado para ese tipo de modelos fabricados.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos su comentario y lamentamos saber que ha tenido dificultades con este modelo.
Entendemos que las piezas a escala 1:48 pueden ser complicadas de manejar, y nos disculpamos por el inconveniente causado. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el diseño y la extracción de las piezas.
Agradecemos que haya encontrado una solución utilizando las piezas restantes de otros modelos para completar su proyecto, pero entendemos que esto no es ideal.
Tenga la seguridad de que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo y proveedores. Su satisfacción es esencial, y esperamos que sus futuras compras le ofrezcan una mejor experiencia.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos su comentario y lamentamos saber que ha tenido dificultades con este modelo.
Entendemos que las piezas a escala 1:48 pueden ser complicadas de manejar, y nos disculpamos por el inconveniente causado. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el diseño y la extracción de las piezas.
Agradecemos que haya encontrado una solución utilizando las piezas restantes de otros modelos para completar su proyecto, pero entendemos que esto no es ideal.
Tenga la seguridad de que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo y proveedores. Su satisfacción es esencial, y esperamos que sus futuras compras le ofrezcan una mejor experiencia.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
1001hobbies
R
Nota: 1 de 5
Hola, ¡3 semanas para recibir material que normalmente está disponible es demasiado tiempo! R.Léonard
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente,
Lamentamos su opinión.
Su pedido contenía 18 productos, de los cuales dos (Hurricane Mk.I Bat. y Mr Hobby - Gunze Mr. Color Super Metallic Colors II (10 ml) Super Fine Silver II) debían ser pedidos en un plazo de 10 días a nuestro proveedor.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que, en nuestro sitio, deben tenerse en cuenta dos conceptos: un producto "disponible" significa que se ha pedido a nuestro proveedor, especialmente para usted, mientras que un producto "disponible - enviado hoy" significa que está en stock en nuestro depósito logístico.
Le recordamos que 1001 Hobbies es una PYME, y para ofrecer la mayor cantidad de productos a nuestros clientes, a veces nos vemos obligados a dejar ciertos productos con nuestros proveedores y a pedirlos después de recibir los pedidos de nuestros clientes.
Agradecemos su comprensión.
1001hobbies
Lamentamos su opinión.
Su pedido contenía 18 productos, de los cuales dos (Hurricane Mk.I Bat. y Mr Hobby - Gunze Mr. Color Super Metallic Colors II (10 ml) Super Fine Silver II) debían ser pedidos en un plazo de 10 días a nuestro proveedor.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que, en nuestro sitio, deben tenerse en cuenta dos conceptos: un producto "disponible" significa que se ha pedido a nuestro proveedor, especialmente para usted, mientras que un producto "disponible - enviado hoy" significa que está en stock en nuestro depósito logístico.
Le recordamos que 1001 Hobbies es una PYME, y para ofrecer la mayor cantidad de productos a nuestros clientes, a veces nos vemos obligados a dejar ciertos productos con nuestros proveedores y a pedirlos después de recibir los pedidos de nuestros clientes.
Agradecemos su comprensión.
1001hobbies
W
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi reembolso por dos modelos que no me han enviado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos su opinión.
Queremos recordarle que, de acuerdo con el artículo L221-24 del Código de Consumo, el plazo de reembolso es de 14 días. Dado que la solicitud se realizó el 07/04/2025, el reembolso se realizará en un plazo de 4 a 5 días.
Agradecemos su paciencia.
1001HOBBIES
Lamentamos su opinión.
Queremos recordarle que, de acuerdo con el artículo L221-24 del Código de Consumo, el plazo de reembolso es de 14 días. Dado que la solicitud se realizó el 07/04/2025, el reembolso se realizará en un plazo de 4 a 5 días.
Agradecemos su paciencia.
1001HOBBIES
A
Nota: 5 de 5
Artículos bien recibidos y rápidamente, gracias
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Después de una buena conversación por teléfono, he recibido mi pedido en buen estado.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con su servicio
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
El pedido tardó casi un mes en ser entregado. No estaba claro en absoluto que algunos artículos no estaban en stock, en el momento del resumen del pedido, no vi ninguna información sobre un tiempo de entrega tan largo. Como revendedor, ¿para qué sirven si no tienen stock?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este retraso.
Le recordamos que 1001Hobbies es una PYME que ofrece más de 200,000 referencias en su sitio. Por lo tanto, entenderá que no podemos tener todas estas referencias en stock en nuestro almacén.
Además, hay dos tipos de productos a tener en cuenta en nuestro sitio: los productos "disponibles" que se piden especialmente para usted a nuestro proveedor, y los productos "disponibles - enviados hoy", que están en stock en nuestro depósito logístico en Isère.
Esperamos que comprenda nuestra posición.
Atentamente,
1001Hobbies
Lamentamos esta opinión y le pedimos disculpas por este retraso.
Le recordamos que 1001Hobbies es una PYME que ofrece más de 200,000 referencias en su sitio. Por lo tanto, entenderá que no podemos tener todas estas referencias en stock en nuestro almacén.
Además, hay dos tipos de productos a tener en cuenta en nuestro sitio: los productos "disponibles" que se piden especialmente para usted a nuestro proveedor, y los productos "disponibles - enviados hoy", que están en stock en nuestro depósito logístico en Isère.
Esperamos que comprenda nuestra posición.
Atentamente,
1001Hobbies
B
Nota: 5 de 5
El envio fue rapido y el producto me encanta. Muy contento sin duda.
G
Nota: 5 de 5
Muy bien, pero un poco largo para la entrega.
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Genial
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
2 : Recibí una figura pop de Demon Slayer con un defecto, un brazo faltante. Sin embargo, contacté al servicio de atención al cliente por correo y no he recibido respuesta desde el 22 de marzo...
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Respuesta de 1001hobbies
3 : Hola querida cliente,
Lamentamos este comentario y le pedimos disculpas por este incidente.
Después de verificar, no hemos recibido su correo y lo lamentamos. Sin embargo, le informamos que nuestro servicio al cliente ha enviado un correo hoy para solicitarle fotos del producto dañado. Tan pronto como recibamos estas fotos, abriremos una investigación de servicio al cliente con nuestro proveedor para brindarle una respuesta rápida.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos este comentario y le pedimos disculpas por este incidente.
Después de verificar, no hemos recibido su correo y lo lamentamos. Sin embargo, le informamos que nuestro servicio al cliente ha enviado un correo hoy para solicitarle fotos del producto dañado. Tan pronto como recibamos estas fotos, abriremos una investigación de servicio al cliente con nuestro proveedor para brindarle una respuesta rápida.
Atentamente,
1001hobbies
O
Nota: 5 de 5
La gestión fue muy buena, recibí la mercancía rápidamente, ¡estoy muy satisfecho! También con el producto, ¡la mercancía estaba en orden!................................................................................................................ ¡Con mucho gusto de nuevo!
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Encantado con mi pedido y el plazo de entrega.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecho rápido.
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, rapidez en la entrega, buen producto, facilidad de pedido.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Excelente servicio. Bonita mercancía
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Bien recibido, solo un pequeño error en el paquete, pero ustedes están ocupándose de ello, así que ningún problema como de costumbre, gracias a todo el equipo.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Excelente en todo, desde la comunicación hasta la rapidez de entrega.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
¡El servicio al cliente es increíble!
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Satisfecho en general.
K
Nota: 5 de 5
Rápido y conforme
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Todo llegó como se ordenó y como se esperaba. ¡Tan maravilloso! ¡Mi amigo amante de Cenicienta estaba tan contento!
Opinión traducida
W
Nota: 5 de 5
Muy bien, eficiente y confiable
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Buen sitio, servicio rápido
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Envío rápido y en perfectas condiciones muy bien protegido
L
Nota: 5 de 5
Comunicación seria Satisfacción
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Nunca lo recibí
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Lamentamos su devolución y nos disculpamos por este inconveniente.
Según la información proporcionada por el transportista, el paquete LD208139425FR fue entregado el 1 de abril a la dirección indicada en su pedido.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false
Si no ha recibido este paquete, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos abrir una investigación con el transportista y ayudarle a resolver este problema.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos su devolución y nos disculpamos por este inconveniente.
Según la información proporcionada por el transportista, el paquete LD208139425FR fue entregado el 1 de abril a la dirección indicada en su pedido.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false
Si no ha recibido este paquete, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos abrir una investigación con el transportista y ayudarle a resolver este problema.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies