Opiniones de clientes de 1001hobbies

Había pedido el 1612 un modelo para un regalo de navidad pagando el servicio de entrega rápida y pagando la opción de envoltorio de regalo...en total el paquete llegó el 2612 y sin envoltorio de regalo !!!!! así que muy decepcionada no volveré a hacer pedidos en esta web

Es una pena no haber podido contactar con ellos por teléfono. No recibí ningún correo electrónico para informarme de la llegada del paquete. Hay que mejorar el aspecto de la relación. Por lo demás, recibí mi paquete a tiempo y estoy satisfecho con el servicio.

he recibido el paquete en muy buen estado y a tiempo! mer

Un sitio muy bien diseñado, siempre disfruto utilizándolo. Gran variedad de diseños. Los menús son claros y están bien diseñados. Las numerosas opciones de búsqueda avanzada permiten acotar suficientemente la lista. En la lista obtenida, los dibujos de las cajas modelo son claramente visibles sin ocupar demasiado espacio. Puede recoger sus paquetes en un punto de entrega cercano a su domicilio. Mi única queja es que el tiempo de búsqueda y visualización es demasiado largo después de cada clic en una opción de búsqueda: de 10 a 15 segundos, a pesar de que utilizo una conexión a Internet muy rápida. Si tienes que marcar 5 casillas para obtener la lista que quieres, tarda más de un minuto en aparecer. Para reducir este tiempo sería necesario primero poder hacer clic en todas las opciones deseadas y sólo entonces poder lanzar la búsqueda.

Hice mi pedido de un modelo en stock el 31 de noviembre y pagué en 03122014 diciembre. La entrega gratuita sólo se despachó el 1212. Todavía estoy esperando la entrega. Es un regalo de Navidad que seguramente no recibiré a tiempo. Les he enviado un correo electrónico para saber qué está pasando. Me estoy impacientando. Tras su respuesta, modifico mi nota porque me gustaría recordarle que me dio un vale para la entrega gratuita, por lo que sus servicios han enviado por courr

Hice mi pedido de un modelo en stock el 31 de noviembre y pagué en 03122014 diciembre. La entrega gratuita sólo se despachó el 1212. Todavía estoy esperando la entrega. Es un regalo de Navidad que seguramente no recibiré a tiempo. Les he enviado un correo electrónico para saber qué está pasando. Me estoy impacientando. Tras su respuesta, modifico mi nota porque me gustaría recordarle que me dio un vale para la entrega gratuita, por lo que sus servicios han enviado por courr

Cuando pedí los modelos de Leonardo da Vinci, su sitio web decía que eran de madera, pero en realidad son de plástico. Así que son caros para ser de plástico

EXCELENTE TRANSACCIÓN DE 5 ESTRELLAS

elección de calidad y velocidad

Muy bueno muy buena calidad de servicio contacto rápido y promesa cumplida para la entrega de N

Pedido realizado el 13 de diciembre Pago aceptado el 15 pero aún no recibido el 24 Gracias Obligado a comprar otro juego para esta noche ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

Modelo difícil de encontrar comprado en 1001 models. Quizás un precio excesivo para el contenido de la caja pero por lo demás todo muy eficiente y bien organizado. Muy satisfecho.

OK pedido recibido rápidamente

Se ofrecen muchos productos para todas las necesidades y de calidad. El servicio y la información también son de calidad. El tiempo transcurrido entre el pedido y la llegada de la mercancía, teniendo en cuenta que el pago es por adelantado, es un poco largo. Una crítica para la gestión de los productos que faltan: la transformación del valor en descuento para una compra posterior no me parece correcta, sobre todo si se repiten pedidos incompletos.

Respuesta insatisfactoria al informe de mercancía dañada. Pedí una maqueta de avión Great Planes Giant Big Stik que llegó con algunos daños en la parte trasera del fuselaje. Informé de los daños con fotografías tanto del modelo como del embalaje y pedí a 1001model kits sus comentarios. Habiendo pagado más de 300 libras por la maqueta, que iba a ser un regalo especial de Navidad (lo cual había anotado en mi pedido), me imaginaba que al menos me habrían ofrecido reducir el precio, ya que había recibido la mercancía dañada. Su respuesta fue la siguiente Estimado señor, siento mucho los daños. Desgraciadamente estamos en Francia y no tenemos ninguna solución para reparaciones en el Reino Unido. Le sugiero que lo repare usted mismo, no debería ser demasiado complicado. Saludos cordiales, -- Servicio de atención al cliente Cuidado, compradores del Reino Unido.

La peor empresa de todas Muy rápido para tomar su dinero nada en stock, gastos de envío lentos, servicio al cliente nula, no pierda su tiempo ir a un proveedor real

Gran experiencia Pedí un modelo la semana antes de Navidad, sin estar seguro de que llegaría a tiempo. Llegó antes de lo esperado y en buen estado.

Terrible experiencia sin respuesta Ya ha pasado un mes desde que realicé mi pedido y no tengo nada que demostrar excepto un cargo de 106 dólares en mi tarjeta de crédito. Basándome en la última respuesta que recibí de su empresa, esperaba al menos un envío parcial. De nuevo, no he recibido nada. No he recibido mi pedido, ni el número de seguimiento, ni ninguna respuesta de seguimiento. Esta ha sido la peor experiencia en línea. Hice mi pedido el 12/12 para Navidad. El sitio web indicaba que estaba "en stock" y que llegaría a tiempo. Inmediatamente me cargaron 106 dólares en la tarjeta de crédito. Eso es lo único que han hecho correctamente. Ahora MÁS DE UN MES DESPUÉS y no tengo mi pedido y no he oído de un representante de 1001modelkits ... pero todavía tienen mi dinero. Respetuosamente les he pedido que cancelen mi pedido y me den un crédito, pero aún no he recibido respuesta. Hice un pedido el 12/12 para Navidad. Ahora es 1/5 y todavía no he recibido mi pedido. Además, pedí una actualización y no recibí respuesta. El servicio de atención al cliente es inexistente. Hice un pedido el 12/12. Según la página web, el pedido aún se está tramitando, pero el cargo se hizo inmediatamente en mi tarjeta de crédito. He enviado dos correos electrónicos sin obtener respuesta. Antes de hacer el pedido, el sitio web decía que estaría disponible para Navidad... pero no es probable.

Terrible experiencia sin respuesta Ya ha pasado un mes desde que realicé mi pedido y no tengo nada que demostrar excepto un cargo de 106 dólares en mi tarjeta de crédito. Basándome en la última respuesta que recibí de su empresa, esperaba al menos un envío parcial. De nuevo, no he recibido nada. No he recibido mi pedido, ni el número de seguimiento, ni ninguna respuesta de seguimiento. Esta ha sido la peor experiencia en línea. Hice mi pedido el 12/12 para Navidad. El sitio web indicaba que estaba "en stock" y que llegaría a tiempo. Inmediatamente me cargaron 106 dólares en la tarjeta de crédito. Eso es lo único que han hecho correctamente. Ahora MÁS DE UN MES DESPUÉS y no tengo mi pedido y no he oído de un representante de 1001modelkits ... pero todavía tienen mi dinero. Respetuosamente les he pedido que cancelen mi pedido y me den un crédito, pero aún no he recibido respuesta. Hice un pedido el 12/12 para Navidad. Ahora es 1/5 y todavía no he recibido mi pedido. Además, pedí una actualización y no recibí respuesta. El servicio de atención al cliente es inexistente. Hice un pedido el 12/12. Según la página web, el pedido aún se está tramitando, pero el cargo se hizo inmediatamente en mi tarjeta de crédito. He enviado dos correos electrónicos sin obtener respuesta. Antes de hacer el pedido, el sitio web decía que estaría disponible para Navidad... pero no es probable.

Pedí una estatuilla de maréchal d'Empire que tenía muy buena pinta en la foto. Recibí una figura inidentificable en resina en bruto y como pieza de recambio. ¡Estaba tan enfadado que ni siquiera pude reaccionar en ese momento! Esta estatuilla era un regalo de Navidad, ¡así que es decepcionante! No sólo no volveré a hacer pedidos en este sitio, sino que con toda la publicidad que le he dado, mucha gente se sentirá muy decepcionada.

En mi opinión, el mejor sitio para hacer maquetas. Amplia selección y excelente servicio

Al principio el pedido era sencillo pero me prometieron de 4 a 5 días y ya hace 10 días que estoy esperando el paquete que supuestamente iba a ser entregado en el Auchan más cercano a mi domicilio. Así que esta es mi opinión al respecto

He recibido mi paquete a tiempo para Navidad. Uf

Gran experiencia Pedí un modelo la semana antes de Navidad, sin estar seguro de que llegaría a tiempo. Llegó antes de lo esperado y en buen estado.

Fácil de pedir en el sitio, ¡envío rápido! Recomiendo este sitio

Procesamiento cuidadoso, entrega rápida y servicio de atención al cliente respetuoso con el medio ambiente

Entrega rápida, pero la caja del modelo estaba dañada aunque el paquete estaba intacto. Una pena para un regalo

Respuesta insatisfactoria al informe de mercancía dañada. Pedí una maqueta de avión Great Planes Giant Big Stik que llegó con algunos daños en la parte trasera del fuselaje. Informé de los daños con fotografías tanto del modelo como del embalaje y pedí a 1001model kits sus comentarios. Habiendo pagado más de 300 libras por la maqueta que iba a ser un regalo especial de Navidad (lo cual había anotado en mi pedido) me imaginaba que al menos me habrían ofrecido reducir el precio ya que había recibido la mercancía dañada. Su respuesta fue la siguiente Estimado señor, siento mucho los daños. Desgraciadamente estamos en Francia y no tenemos ninguna solución para reparaciones en el Reino Unido. Le sugiero que lo repare usted mismo, no debería ser demasiado complicado. Saludos cordiales, -- Servicio de atención al cliente Cuidado, compradores del Reino Unido.

La peor empresa de todas Muy rápido para tomar su dinero nada en stock, gastos de envío lentos, servicio al cliente nula, no pierda su tiempo ir a un proveedor real

Me alegro de encontrar modelos originales y baratos

Después de pedir un producto disponible a principios de diciembre, hice varios recordatorios y finalmente me enteré de que había un problema con el proveedor. Al no poder tener el pedido para Navidad pedí que me devolvieran el dinero. Milagrosamente, me dijeron que el pedido se estaba preparando y que se enviaría en breve. Por desgracia, lo único que llegó fue un tubo de pegamento gratis con el pedido. Ahora estoy esperando el reembolso completo, pero no hay noticias.....

continuar así

Muy bien, gracias.

Experiencia agradable y fiable. Estuve muy satisfecho con el plazo de entrega y también con recibir exactamente lo que se había pedido. Una empresa muy profesional con buena comunicación desde el pedido hasta la entrega.

Experiencia agradable y fiable. Estuve muy satisfecho con el plazo de entrega y también con recibir exactamente lo que se había pedido. Una empresa muy profesional con buena comunicación desde el pedido hasta la entrega.

Recomiendo este sitio! entrega rápida y seguimiento muy bueno! creo que volveré a hacer pedidos en el futuro! muy satisfecho!

El resto fue perfecto

Hola, se trata de un pedido que realicé y confirmé el 1112 (7h) para un producto que estaba en stock (5 ejemplares: copia hecha). Al cabo de unos días el pedido seguía congelado y me puse en contacto de nuevo con ellos por correo electrónico el 1612 y ese mismo día me dijeron que faltaba el artículo y que debería recibirse hoy o mañana y que el pedido se enviaría inmediatamente. Recibí el paquete en 2012. Pregunta: ¿qué habría pasado si no hubiera vuelto a ponerme en contacto con ellos? - ¿Cómo es posible exponer y vender un producto (stock sin cambios hasta la fecha) y no tener el artículo en tienda? - ¿Saben las empresas (de juguetes) que la Navidad es el 25 de diciembre? Obviamente si me hubieran informado de que faltaba el artículo habría hecho el pedido en otro sitio. Entiendo que no es fácil gestionar los pedidos durante el periodo festivo, pero eso no significa que se pueda gestionar el stock con flexibilidad.

El plazo de entrega podría ser mejor

Muy buen embalaje para el modelo.2 embalajes de cartón. El pegamento, sin embargo, no estaba empaquetado y tuve suerte de conseguirlo porque el cartón tenía un agujero cuando lo envié... por lo demás...