1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Item a no show Pedí un modelo en 21/05/2015 , contacté con Guillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Estimado cliente, Debido a un error de uno de nuestros proveedores, seguimos esperando el producto. Deberíamos recibirlo la semana que viene y poder enviarle su pedido en ese momento.Gracias por su comprensión, ellos en junio , obtuve respuesta de Guillaume Mortier. sigo esperando .He enviado 6 emails hasta ahora y no me han contestado. He llamado y lo único que recibo es un mensaje grabado en francés. No les den el placer de quedarse con su dinero. Vayan a otro sitio y evítenlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Al parecer no hemos recibido sus últimos mensajes de septiembre debido a un error técnico. Le devolveremos el importe de su pedido lo antes posible. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2015
Entrega lenta La venta de este kit modelo fue el más lento en una venta de un kit modelo de $ 200.00. La entrega fue buena la caja vino en buena forma y tomó un recuento de piezas ] para asegurarse de que todos los árboles de parte estaban en el kit de modelo fue completa completa] contar. Con todo lo que tengo que decir para ser la entrega más lenta de una venta en mi caso este kit modelo que quería así que incluso thou la larga espera que tengo que decir que era esperar. esta es la razón por la que sólo 3 estrellas para la respuesta de entrega lenta para la venta DHL era bueno en la fecha de entrega un día antes de lo previsto
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2015
NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su web por lo que te engañan en los pedidos
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Hacemos todo lo posible por mantener actualizada nuestra página web, pero a veces pueden producirse errores de stock. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su pedido fue reembolsado ayer (29 de septiembre), 4 días después de que solicitara la cancelación. Esperamos que se dé por enterado y reconsidere su evaluación. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2015
NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su página web por lo que te engañan en los pedidos
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Hacemos todo lo posible por mantener actualizada nuestra página web, pero a veces pueden producirse errores de stock. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su pedido fue reembolsado ayer (29 de septiembre), 4 días después de que solicitara la cancelación. Esperamos que se dé por enterado y reconsidere su evaluación. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2015
1 semana de retraso respecto a la fecha de entrega previstainaceptable!!!!especialmente cuando pagas unos gastos de envío de 9 euros.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2015
Entrega lenta La venta de este kit modelo fue el más lento en una venta de un kit modelo de $ 200.00. La entrega fue buena la caja vino en buena forma y tomó un recuento de piezas ] para asegurarse de que todos los árboles de parte estaban en el kit de modelo fue completa completa] contar. Con todo lo que tengo que decir para ser la entrega más lenta de una venta en mi caso este kit modelo que quería así que incluso thou la larga espera que tengo que decir que era esperar. esta es la razón por la que sólo 3 estrellas para la respuesta de entrega lenta para la venta DHL era bueno en la fecha de entrega un día antes de lo previsto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2015
Transacción perfecta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Compra que me satisface plenamente
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Me sorprende comprobar que en 2015 hay comercios electrónicos que no ofrecen seguimiento de pedidos que tardan 1,5 meses en enviar su producto en stock y hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiendo explicaciones. 1001maquettes: ¡evítala a toda costa!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Excelente elección buen precio muchas referencias ... En resumen, un sitio para recomendar a todos los aficionados al modelismo. El pequeño extra sería incluir en la descripción las referencias de pintura de cada modelo para poder colorearlas y así poder pedir el modelo y la pintura que te convenga al mismo tiempo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Me sorprende comprobar que en 2015 hay sitios de comercio electrónico que no ofrecen seguimiento de pedidos, que tardan 1 mes y medio en enviar su producto en stock y que hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiéndoles explicaciones. ¡Hay que evitar 1001maquettes a toda costa!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2015
Estoy muy contento de encontrar mi felicidad como un fan de Tamiya. la entrega es rápida que no es para disgustar! así: precios muy interesantes buena elección posible entrega ra
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2015
La paciencia no es mi punto fuerte, pero estoy encantada de haberles hecho un pedido. Gracias, Patr.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2015
Artículo original entrega rápida. Gracias
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Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2015
compra realizada con éxito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2015
ningún problema para los pedidos y la entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2015
No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Persecución de correo electrónico a su servicio al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el artículo que ha pedido parece estar agotado. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que reconsidere su valoración una vez efectuado el reembolso. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2015
No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Chase e-mail a su servicio de atención al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el artículo que ha pedido parece estar agotado. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que reconsidere su valoración una vez efectuado el reembolso. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2015
El 2772015 compré y pagué debidamente mercancía que nunca recibí.Lo más vergonzoso es su silencio limitado a dos correos electrónicos ''Nos pondremos en contacto con nuestra logística'' ¿INEFICACIA O VERDADEROS ESTAFADORES? Contactado constantemente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2015
El 070915 realicé un pedido de 2 hojas de calcomanías con el logotipo verde pequeño ""en stock" disponible en 24h"". Se puso en el circuito de distribución (correo prioritario) el 140915 (logotipo verde !!!!) y el sobre llegó el 210915. Afortunadamente era correo prioritario ¡Bravo la poste!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2015
entrega demasiado larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2015
Mi pedido se llevó a cabo lo más rápidamente posible con fiabilidad y una verdadera preocupación por la calidad de la ejecución. Pero donde 1001 maquettes destaca es en que la comunicación por correo electrónico se da paso a paso: recepción del pedido, ejecución del paquete, listo para el envío, envío que se realizará en breve, etc. Así es como se tranquiliza y finalmente se satisface al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2015
nada que decir!! entrega perfecta. bien hecho a 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2015
El envío de pedidos tarda demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Bastaron unos pocos clics y todo se convirtió en un sueño. Enhorabuena por su minuciosidad. Gracias por su profesionalidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Excelentes productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Pedido realizado el 809 Nada en mi buzón el 1809 Así que por la calificación pasaremos..... no. Iré a una tienda de suministros y me ahorraré el trabajo. Le deseo lo mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2015
El paquete llegó rápidamente. Brav
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Pedido el 01.09 y pagado inmediatamente. Pero hasta la fecha no ha llegado ninguna mercancía. Las llamadas son rechazadas y si les escribes no reaccionan. No recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Recomiendo 1001 maquette para los que son como yo entusiastas me parece que hay una elección a precios interesantes y que las entregas son respectÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Aquí he encontrado vagones para la maqueta de trenes que ya no están disponibles en ningún otro sitio. Sin embargo, no es cierto que la mercancía se despache en dos días. Más bien en dos semanas. Así que si busca una maqueta poco común, éste es el lugar adecuado. Sin embargo, hay que tener paciencia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2015
Experencia buena en general se puede mejora el tiempo de envio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2015
paquete recibido rápidamente, bien protegido, nada que criticar m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2015
Pedido recibido a tiempo Estoy satisfecho con la seriedad de 1001 maquet
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Caja grande y bien surtidaDudas sobre el estado de las existencias en el momento de hacer un pedidoNo hay comunicación verbal posible para obtener información sobre un pedido que no se entrega en un plazo razonable (más de 15 días).Tal como están las cosas no recomendaría 1001 y un modelo como proveedor preferente.Puede que cambie de opinión si recibo noticias de mi pedido 64512 que se pagó el 26.08.1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Producto de buena calidad. Ligeros daños en una esquina del libro, pero no graves. Por lo demás, la calidad del libro era aceptable. El plazo de entrega indicado en la página web era de 5-6 días, pero tardó más de dos semanas y hubo que seguirlo. Opté por el rastreador en la entrega, pero la información proporcionada era muy limitada y no se dio ninguna explicación o advertencia por el retraso experimentado en la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Producto de buena calidad. Ligeros daños en una esquina del libro, pero no graves. Por lo demás, la calidad del libro era aceptable. El plazo de entrega indicado en la página web era de 5-6 días, pero tardó más de dos semanas y hubo que seguirlo. Opté por el rastreador en la entrega, pero la información proporcionada era muy limitada y no se dio ninguna explicación o advertencia por el retraso experimentado en la entrega.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Rapido y eficaz
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