1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del paquete. El plazo de entrega del pedido fue el anunciado cuando realicé el pedido. Sin embargo, me decepcionó mucho el punto de relevo (auchan avallon) con el que tuvimos que luchar durante tres días para conseguir nuestro paquete, que nos dijeron que no se había recibido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2015
Pedido conforme entregado rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2015
Yyyyyyyyyyyyy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2015
entrega muy lenta, entregado en 24 horas y recogido 8 dias despues. producto conforme a mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2015
Pedido realizado el 04 de octubre, en teoría salió el 091015. El 161015 todavía no se ha recibido nada. Es demasiado para un supuesto plazo de entrega de 4 a 7 días! Por teléfono prometen mañana, mañana, mañana, pero no ofrecen ninguna compensación ni solución. Creo que la política de la tienda es ¡cobrar los gastos de envío! lo cual no es normal porque el pedido sigue los mismos circuitos. Es una forma de sacar un poco más de beneficio a costa de los clientes. No recomiendo coger la opción de envío gratuito. Decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2015
Muy buen sitio, hasta pronto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2015
ESTÁ CLARO QUE MI JUICIO SE BASA EN LA EXPERIENCIA ESTRICTAMENTE PERSONAL, LO QUE INEVITABLEMENTE ME LLEVA A DECIR QUE EN CUANTO A PUNTUALIDAD DEJA MUCHO QUE DESEAR, POR NO HABLAR DE QUE NO VA ACOMPAÑADO DE TRAZABILIDAD, LO QUE PUEDE SER DE AYUDA CUANDO, POR DESGRACIA, SE PRODUCEN PERCANCES POSTALES, QUE ESTÁN A LA ORDEN DEL DÍA.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2015
Pedido sin problemas. Lo recomiendo encarecidamente. Entrega rápida, sin preocupaciones. Parfai
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2015
todo muy bien
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2015
No sólo no se respetan los plazos de entrega, sino que todavía no se ha recibido la mercancía. El servicio posventa aún no nos ha contestado después de dos días. Y sobre un pedido de 5117 €, nos han cobrado 53,56 € en el banco, ni se ve ni se sabe.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2015
Recepción del paquete más tarde de la fecha prevista Embalaje inadecuado (modelo de caja ab
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2015
Muy buen asesoramiento. Buena comunicación y entrega rápida. Recomiendo este sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2015
¡Bien empaquetado y enviado rápidamente! Perfume
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2015
... pero demasiado largo de explicar. Yo quería confiar en ellos a pesar de las malas calificaciones a continuación. Al final, estaban completamente justificadas. El gran problema es la preparación del pedido y la entrega. El único punto positivo es la amabilidad de la persona de apoyo. A
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2015
Compro habitualmente colores HUMBOL en la web de 1001 models. A fecha 13-10-15 todavía no he recibido mi pedido del 21-9. Elegí envío estándar (el más barato) porque no tenía especial urgencia pero me parece un poco excesivo. Elegí el envío estándar (el más barato) porque no tenía especial urgencia pero me parece un poco excesivo. También he pedido información pero no he recibido ningún tipo de respuesta. No estoy convencido de que vaya a hacer más compras así que es más seguro y barato comprar los colores en la tienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2015
muy bueno a pesar de una espera de 8 días para la recepción después de e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2015
Nada que decir excepto que el retraso es un poco lo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2015
Entrega anunciada en 3 a 4 días entrega realizada en este plazo Bravo con todo lo que tenía coma
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2015
Todo no es despreciable amplia elección más variedades visibilidad facilitada por otra parte demasiado largo plazo de entrega no tiene en cuenta los créditos en curso lo que es muy perjudicial y puede conducir a un cambio de loco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2015
Envié un correo electrónico para obtener más información antes de comprar un modelo. Sin respuesta. ¡No leen los correos electrónicos en 1001 maquetas! Bueno, haré el pedido
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2015
Los pedidos llegan en un tiempo prudencial y ofrece un buen catalogo de miniaturas variado
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2015
Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Pedí un artículo el 12/09/15 que fue, y sigue siendo, aparece como "En stock, Enviado dentro de 2-4 días". Ahora es 06/10/15 y no hay mercancías. Les he enviado dos correos electrónicos el 19/09/15 y el 02/10/15 y no he recibido respuesta hasta que hoy he descubierto por casualidad que habían dejado un mensaje en mi historial de pedidos el 02/10/15 que decía "Debido a un error de uno de nuestros proveedores, todavía estamos esperando que se vuelva a suministrar el producto"". No hay indicación de cuándo es probable que sea y, por supuesto, la página web del artículo todavía muestra "En stock, Enviado dentro de 2-4 días"". He solicitado un reembolso y desde luego no volveré a acercarme a ellos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2015
El tiempo que transcurre entre un pedido por internet y el envío del mismo es demasiado largo: de 4 a 5 días para productos disponibles en 24 horas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2015
Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Pedí un artículo el 12/09/15 que fue, y sigue siendo, aparece como "En stock, Enviado dentro de 2-4 días". Ahora es 06/10/15 y no hay mercancías. Les he enviado dos correos electrónicos el 19/09/15 y el 02/10/15 y no he recibido respuesta hasta que hoy he descubierto por casualidad que habían dejado un mensaje en mi historial de pedidos el 02/10/15 que decía "Debido a un error de uno de nuestros proveedores, todavía estamos esperando que se vuelva a suministrar el producto"". No hay indicación de cuándo es probable que sea y, por supuesto, la página web del artículo todavía muestra "En stock, Enviado dentro de 2-4 días"". He solicitado un reembolso y desde luego no volveré a acercarme a ellos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2015
Producto entregado en perfecto estado y por delante de las estimaciones iniciales. Excelente seguimiento
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2015
Gran experiencia Muy rápido - muy bueno - gran lugar para comprar en Internet +++++++
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2015
Pedido recibido en el plazo de entrega 4 días muy buen sitio lo recomiendo sentido probl
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2015
Gran experiencia Muy rápido - muy bueno - gran lugar para comprar en Internet +++++++
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2015
Habiendo pedido 2 kits de montaje uno estaba intacto mientras que a otro le faltaban piezas pregunté si podía enviar las piezas que faltaban pero nunca recibí respuesta si hubieran respondido a mi pregunta o queja también hubiera dado 5 estrellas porque la página es muy detallada y rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2015
Entrega a tiempo. Ninguna queja
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2015
No sé qué pasó con mi cheque cuando lo envié el mismo día que mi pedido. Supuestamente llegó al día siguiente de recibir un correo electrónico diciendo que no lo habían recibido, y eso que habían pasado 10 días desde que lo envié. A pesar de todo, quedé satisfecho con el trabajo realizado tras este incidente, porque no creo que Correos tarde tanto en trans
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2015
el pedido fue servido correctamente y es impresionante la cantidad de productos que tienen
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2015
Sitio bien surtido, tiempo de espera un poco largo. Si tienes paciencia recomendable.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Orden todavía "procesando" " después de casi 4 semanas, sin respuesta del cliente Orden colocado en 12 Ago 15 para un par de trastes Eduard PE para 1/350 USS Hornet. Enviado por correo electrónico al menos tres veces a través de diferentes vías, respuesta a mi correo electrónico de pedido, correo electrónico a través de su sitio, y el correo electrónico a través de PayPal. Ninguna respuesta. Llamada telefónica a su número de código de área 617, respuesta de mensaje en francés. He dejado un mensaje para que me llamen. No contestan. Llamé al lugar indicado para devolver los artículos en Arkansas, que en Google maps parece ser una residencia. Deje un mensaje en el contestador automático de habla Inglés que me llame, sin respuesta. A menos que tenga alguna respuesta pronto, el siguiente paso es presentar una queja a través de PayPal, lo que podría hacer mella en sus ventas a través de ese método de pago.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 14 de septiembre, recibió información periódica sobre su estado incluyendo un número de seguimiento una vez que fue enviado. No entiendo cual parece ser el problema. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en: [email protected] Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Bastante bien Pedí unos botes de pegamento para maquetas y lo recibí todo rápido y a buen precio. Muy bueno para una primera compra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Orden todavía "procesando" " después de casi 4 semanas, sin respuesta del cliente Orden colocado en 12 Ago 15 para un par de trastes Eduard PE para 1/350 USS Hornet. Enviado por correo electrónico al menos tres veces a través de diferentes vías, respuesta a mi correo electrónico de pedido, correo electrónico a través de su sitio, y el correo electrónico a través de PayPal. Ninguna respuesta. Llamada telefónica a su número de código de área 617, respuesta de mensaje en francés. He dejado un mensaje para que me llamen. Sin respuesta. Llamé al lugar indicado para devolver los artículos en Arkansas, que en Google maps parece ser una residencia. Deje un mensaje en el contestador automático de habla Inglés que me llame, sin respuesta. A menos que tenga alguna respuesta pronto, el siguiente paso es presentar una queja a través de PayPal, lo que podría hacer mella en sus ventas a través de ese método de pago.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 14 de septiembre, recibió información periódica sobre su estado incluyendo un número de seguimiento una vez que fue enviado. No entiendo cual parece ser el problema. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en: [email protected] Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2015
sitio bien detalladobuena elección de productos descripción de los artículos y plazos de entrega muy claros envío rápido en resumen nada que re
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Bastante bien Pedí unos botes de pegamento para maquetas y lo recibí todo rápido y a buen precio. Muy bueno para una primera compra.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Realmente aprecio los servicios de este sitio y lo recomendaría sin ninguna preocupación:
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2015
Item a no show Pedí un modelo en 21/05/2015 , contacté con Guillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Estimado cliente, Debido a un error de uno de nuestros proveedores, seguimos esperando el producto. Deberíamos recibirlo la semana que viene y poder enviarle su pedido en ese momento.Gracias por su comprensión, ellos en junio , obtuve respuesta de Guillaume Mortier. sigo esperando .He enviado 6 emails hasta ahora y no me han contestado. He llamado y lo único que recibo es un mensaje grabado en francés. No les den el placer de quedarse con su dinero. Vayan a otro sitio y evítenlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Al parecer no hemos recibido sus últimos mensajes de septiembre debido a un error técnico. Le devolveremos el importe de su pedido lo antes posible. Rogamos disculpe las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
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