Opiniones de clientes de 1001hobbies

transacción sin problemas y producto perfecto muchas gracias, producto en su punto

Gran modelo, ¡lo tiene todo!

Si sólo hubiera una palabra sería ""escandaloso". Explicación: Hago un pedido de varios artículos. Unos días más tarde recibo un correo electrónico informándome de que un producto está agotado. OK, eso puede pasar. Entonces me dicen que están preparando mi pedido. Menos de una semana después el producto está en stock lo recomiendo a portes pagados de nuevo ¡por supuesto! Luego sigue, varios productos que estaban en stock el día de mi pedido ¡están agotados! ¡De nuevo esperando y luego los productos están en stock extraños estos movimientos de stock! ¡Todavía lo recomiendo! ¡¡¡¡En resumen después de más de un mes recibí mis productos, pero en 3 veces!!!! Tendrán un cliente en

Casi puedo copiar y pegar una crítica negativa reciente. Pedí un modelo en el sitio para un cumpleaños. El pedido se realizó el 07 de noviembre de 2015 y el artículo estaba en stock y por lo tanto disponible en 8 días. Hasta la fecha, 07 de diciembre de 2015, no se ha recibido nada y he enviado varios correos electrónicos y llamado varias veces: la respuesta siempre ha sido que el artículo está en camino (supongo que ha estado en la espalda de un caracol durante 1 mes) sin ninguna explicación realmente válida y mil disculpas: había un día festivo y tenían una oferta muy simpática de enviármelo por colissimo pero el colissimo nunca ha llegado .... Durante todo este tiempo, y de nuevo hoy, el artículo aparece como disponible en el sitio. El importe del pedido fue cargado inmediatamente: 203 euros Deduzco que este sitio no es fiable, ya que es una revisión ya escrito por otras personas. Mientras tanto, he tenido que pedir otro m""rue des maquette"" En resumen, estoy muy decepcionado por este sitio! y sin embargo yo era complaciente y paciente.

Muy mal juicio. Más de un mes después del pedido, no he recibido nada. Nunca se ha respondido a mis solicitudes enviadas por correo electrónico. Al parecer, el paquete fue devuelto al remitente por direcciones incompletas. Sin embargo, les di la dirección exacta.

Queridos amigos de 1001 Maquetas, Papá Noel ha encontrado todo lo que necesitaba en vuestra página web. Sin embargo, me ha pedido que les diga que le gustaría encontrar más productos de la gama Verlinden en su sitio. Saludos cordiales JP Bo

Gran sitio para modelos. Nada que decir

¡¡¡¡¡¡¡Recibo estos avisos sobre mi envío pero mi paquete no ha llegado !!!!!!! ¿Dónde está mi paquete? ?????????????????????????????

No han cumplido los plazos de entrega y lo peor es que no dan visibilidad ninguna sobre el estado del pedido. Despues de enviar por escrito 2 mensajes uno a traves de su web y otro por correo electrono y de llamar varias veces a los 2 números de teléfono que tienen y no conseguir halar con nadie he decidido cancelar mi pedido y solicitar la devolución de mi dinero. Muy insatisfe

Entrega puntual y embalaje perfecto

¡¡¡¡¡¡¡Recibo estos avisos sobre mi envío pero mi paquete no ha llegado !!!!!!! ¿Dónde está mi paquete? ?????????????????????????????

Pedí un coche a escala 124 un Jaguar E type a Hellerel pedido se realizó el 4 de noviembre de 2015 plazo de entrega previsto 79 días laborables a fecha 2 de diciembre de 2015 aún no he recibido nada. El 30 de noviembre les remití un correo con consultas sobre mi pedido al que se cuidaron de no contestar. Es la primera vez que les compro pero creo que también será la última. ¡¡¡¡El año pasado pedí un kit a una tienda de Hong Kong23 días después tenía la caja en casa.........si bien Hong Kong está al otro lado del mundo!!!!

Más posibilidades de ver cerdos volar que de ver su pedido. Hice un pedido el 22 de octubre de 2015 para mi abuelo anciano. A fecha 29 de noviembre de 2015 no he recibido mi paquete ni ninguna respuesta de la empresa sobre el paradero del mismo. De hecho, mi pedido sigue figurando como procesado. Como muchos de sus otros clientes, creo que he sido víctima de una estafa en la que dicen que el artículo está en stock, pero en realidad no lo está. Mi pobre abuelo está muy enfadado. En este momento sólo quiero que me devuelvan el dinero para que mi abuelo me deje en paz y pueda pedir el producto en otro sitio. He enviado 3 correos electrónicos, 2 de ellos hoy. Su excelente servicio de atención al cliente es una farsa. El servicio de atención al cliente sólo está disponible 2 horas al día en una zona horaria desconocida si hablas francés.

Más posibilidades de ver cerdos volar que de ver su pedido. Hice un pedido el 22 de octubre de 2015 para mi abuelo anciano. A fecha 29 de noviembre de 2015 no he recibido mi paquete ni ninguna respuesta de la empresa sobre el paradero del mismo. De hecho, mi pedido sigue figurando como procesado. Como muchos de sus otros clientes, creo que he sido víctima de una estafa en la que dicen que el artículo está en stock, pero en realidad no lo está. Mi pobre abuelo está muy enfadado. En este momento sólo quiero que me devuelvan el dinero para que mi abuelo me deje en paz y pueda pedir el producto en otro sitio. He enviado 3 correos electrónicos, 2 de ellos hoy. Su excelente servicio de atención al cliente es una farsa. El servicio de atención al cliente sólo está disponible 2 horas al día en una zona horaria desconocida si hablas francés.

entrega recibida bien embalada (el envoltorio de regalo sobrevivió al viaje). tiempo de espera más que correcto (menos de una semana) en entrega estándar. nickel don

Todo ha sido correcto tanto el pedido cómo la tramitación y el plazo de entrega todo correcto y en estado impecab

El respeto por el cliente es incuestionable. Un regalo ofrecido a raíz de un error de entrega me da la oportunidad de pronunciarme a favor de este gesto que, más allá de su carácter comercial, no es necesariamente una cualidad que se encuentre en todos los vendedores de modelos. Dada mi experiencia en las relaciones con los clientes, sólo puedo recomendar c

Después de 9 días laborables todavía no han enviado el paquete a pesar de que por el correo electrónico que recibí de ellos el paquete estaba listo al día siguiente del pago. He enviado 3 correos electrónicos para pedir explicaciones y siempre me han contestado con el habitual correo preempaquetado: Estimado cliente Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes una entrega rápida. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete. ¡¡¡¡¡Cordialmente Servicio de Atención al Cliente 1001modellini Qué vergüenza!!!!! En respuesta a lo que ha escrito a continuación siento contradecirle, pero en su página web se indica claramente que el paquete llegaría en un plazo de 7-9 días laborables, incluso he hecho una captura de pantalla de la página. Además no puedes escribir que el pedido estaba preparado como escribiste el 1611 si no es verdad ya que hoy me has escrito que sigues esperando el artículo. Estimado cliente Su código de pedido ha sido preparado. Puede acceder al seguimiento de su envío y descargar la factura haciendo clic en ""Archivo de pedidos" en ""mi cuenta" en nuestra página web. Saludos cordiales

Amplia gama de productos a buen precio. Disponibilidad y atención a sus clientes.

Pedimos un modelo en el sitio para el cumpleaños de nuestra hija. La orden data de 2009 artículo en stock y por lo tanto disponible dentro de 8 días máximo hasta la fecha 2211 todavía nada enviamos múltiples correos electrónicos porque imposible tener contacto con una persona física siempre ha sido contestado artículo en el proceso de enrutamiento (supongo que a pie durante 2 meses) sin ninguna explicación o excusa. Durante todo este tiempo y aun hoy el articulo se nota disponible en la pagina. Finalmente solicitamos la devolución del importe, que espero sea en menos de dos meses, porque por supuesto el importe del pedido fue cargado inmediatamente. Deduzco de esto que la política comercial es por tanto atraer la""super promo"" y nunca enviar los productos. Nunca hemos tenido la más mínima explicación, excusa o gesto comercial. En resumen, si quiere estar seguro de recibir sus artículos para Navidad, EVITE o apunte a diciembre de 201.

este sitio de ventas apesta

Mi pedido se realizó el 1 de noviembre y hoy es 16 y todavía no he recibido nada. Salvo un gesto de 1001 maquetas que me haga cambiar de opinión, no volveré a hacerles un pedido.

Gracias a todo el equipo. Uno de los artículos pedidos estaba agotado. Una llamada telefónica a una persona profesional y receptiva y se encontró una solución. Haré un nuevo pedido a

Excelente servicio. Servicio excelente y rápido.

Excelente servicio. Servicio excelente y rápido.

hola entrega rápida y excelente relación calidad precio

Producto fácil de encontrar en stock. Entrega bien hecha

pedido procesado muy rápidamente por colissimo sin coste adicional! recomiendo vivem

El pedido se hizo a finales de septiembre y el producto no se entregó hasta pasados 22 días, ¡pero los gastos de envío no cambiaron! Imposible conseguirlos por teléfono o por internet, recibí la misma respuesta tres veces, simplemente copiado y pegado. Finalmente el producto llegó bien embalado nada que decir. Tengo la impresión de que no tienen suficiente stock pero como resultado no deberían cobrar por las entregas.

El hecho de haber comprado dos unidades del Chevrolet Bel Air de 1.957 ha estado motivada porque en la familia tenemos uno de cuatro puertas sin piquete entre los ventanas de las puertas de forma que al bajar las mismas queda todo el espacio desde adelante atrás libre el coche es de color rosa con una tonalidad lila y el techo de color marfil aunque lleva unos 20 años parado en la cochera esta impecable ya que en Salamanca es un clima seco y por tanto no tiene óxidos en su carrocería. Gracias por permitirme ofrecer esta opi

Tramitación del pedido muy rápida y seguimiento muy serio. Muy buena comunicación y asesoramiento muy puntual. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

tienda seria entrega en 3 días gracias 1001 maquetas

las maketas son magnificas y los pedidos llegaron bien y pronto

Te cobran los gastos de envio de mandartelo urgente y te llega a las 2 semanas haces la reclamacion.y.ni caso!! La mercancia ademas llega en.mal estado un fraude!

Pedí pintura acrílica modelo Gunze Sangyo. Orden simple, amplia elección, entrega rápida (3 días).

Productos entregados a tiempo y conforme al pedido m

Solo he hecho una compra pero no he tenido buenas experiencia. He pedido el paquete por envio urgente 2 o 3 dias y aun no me ha llegado desde hace una semana. Era para hacer un regalo y ya ha pasado la fecha .

El servicio de atención al cliente es deficiente Como muchos de los otros críticos, hice un pedido el 20/6/15, se suponía que mi pedido se enviaría entre el 8/7 y el 10/7, no he recibido mi pedido, mi estado tampoco ha cambiado. He enviado correos electrónicos y no he recibido respuesta, he probado el número de teléfono, que tiene una ventana sorprendentemente corta de 2 horas para llamar, pero entonces yo no hablo francés por lo que es inútil. Este tiene que ser el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca.

muy bueno no hay problema

Las calcomanías superaron mis expectativas con creces y la entrega fue muy rápida y barata. No puedo más que recomendar 1001 Modellbau y estaré encantado de volver a comprar aquí.