1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Mi pedido tardó un poco más de lo indicado a pesar de estar "en stock". De lo contrario, estaba muy satisfecho. El precio fue bueno, el tiempo de entrega aceptable y la mercancía llegó en muy buen estado. ¿Qué más se puede pedir? Estoy dispuesto a pedir de nuevo.
Opinión traducida
S
Stefano P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Orden ejecutada en diciembre de 2024 y entregada parcialmente en junio de 2025: 1 artículo faltante. Transparencia y honestidad por el reembolso recibido relacionado con el producto no entregado. Personal amable pero que a menudo no respondió a las llamadas y que no habla italiano.
Opinión traducida
R
Rodolphe G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Pedido muy largo en llegar. Casi un mes.
Opinión traducida
M
marcel V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2025
¡Bueno, pedí un modelo especial! Soy paramédico y esta fue mi primera ambulancia, pero en el sitio estaba disponible para aprender, ahora ya no, pero no fue entregada.
Opinión traducida
V
Valérie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2025
Envío ultra rápido. Encantada con mi compra.
Opinión traducida
O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2025
siempre una muy buena actuación
Opinión traducida
M
Marco R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Tiempo de espera un poco demasiado largo, faltaba uno de los dos productos
Opinión traducida
D
David L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2025
No probado aún
Opinión traducida
A
Armel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Envío muy rápido, embalaje excelente. Muchas gracias 1001hobbies. Lo recomiendo.
Opinión traducida
M
Maureen R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2025
¡Llegue rápido! ¡Tamaño perfecto, gracias!
Opinión traducida
M
Marjorie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Envío rápido, artículo conforme
Opinión traducida
F
Fabrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2025
Como de costumbre, mucha variedad, un placer visitar el sitio web.
Opinión traducida
D
Daniel T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Perfecto
Opinión traducida
G
Guillaume F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Bien
Opinión traducida
D
DANIEL C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Producto de calidad
Opinión traducida
J
Jean-Paul D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2025
Impecable
Opinión traducida
D
Daniel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Opinión elogiosa en tres puntos: 1- El producto comprado es de una calidad notable, lo que demuestra el buen criterio de 1001 hobbies. 2- El embalaje del envío está especialmente bien adaptado al transporte, 1001 hobbies no escatima en el embalaje. 3- Bravo al equipo de 1001 hobbies, especialmente amable por teléfono, mantiene al cliente informado regularmente sobre el estado del pedido.
Opinión traducida
M
michel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Un poco de retraso en mi pedido pero satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verle pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
P
philippe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2025
Ok, todo recibido y conforme
Opinión traducida
G
Georges G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Es lo que pedí, llegó rápidamente y en buen estado. Todo está bien.
Opinión traducida
S
serge P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Creo que el plazo de entrega es demasiado largo, prácticamente 14 días, no es normal solo para pegamento de maquetas.
Opinión traducida
I
iceberga A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Objeto conforme y muy buena comunicación
Opinión traducida
M
Marko K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Super productos, excelente calidad y precios geniales. Todo lo que he pedido hasta ahora en 1001hobbies llegó muy rápido, muy recomendable.
Opinión traducida
A
Alain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Siempre irreprochable
Opinión traducida
C
CHRISTIAN M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Productos supuestamente en stick y al final no es así y se entrega semanas después. No es la primera vez que tengo problemas con eso. Una pena....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario.
No estamos seguros de lo que entiende por « stick » en relación con nuestros productos. Para recordar, el Pegamento de poliestireno profesional Contacta y la pintura Gris mate alemán (Flat German Grey) están bien referenciados y enviados según las descripciones proporcionadas.
Entendemos su frustración con respecto a los plazos de entrega y nos disculpamos. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos estudiar su pedido más específicamente y encontrar una solución adecuada.
Gracias por su comprensión,
El equipo de 1001Hobbies
T
Thorsten T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Buenas ofertas. Mercancía de buena calidad. Buena información del producto. El pedido y la entrega fueron perfectos.
Opinión traducida
F
Frederic G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2025
Pro. y eficaz. Comerciante altamente recomendable. Hasta pronto para próximas compras.
Opinión traducida
M
michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2025
un poco difícil al principio pero mi pedido llegó bien a mi buzón
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
¡Esperamos verlo pronto en 1001Hobbies!
El equipo de 1001Hobbies
F
Frédéric V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Una pena para un primer intento...!!! Más de 40 días para recibir un pedido, y recibí un parcial y un gesto comercial a mi solicitud. Realmente inadmisible, cuando los competidores entregan en la semana....!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su opinión y su comprensión a pesar del retraso.
Este último está relacionado con la reciente mudanza de nuestro almacén, un paso importante para mejorar nuestra logística y servirle mejor en el futuro. Nos alegra que, a pesar de todo, esté satisfecho con su pedido.
También queremos informarle que nuestro sitio distingue dos estados:
Los productos « disponibles » están realmente disponibles en nuestro proveedor.
Los productos « enviados hoy » están presentes en nuestro depósito logístico y se envían de inmediato.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
J
Juan R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2025
Servicio rápido y ajustado a lo ofrecido en su web.
N
Nicolas S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Hola, dos pedidos realizados sobre artículos disponibles. Una vez validados, los artículos pasan a reabastecimiento. Luego, después de muchos intentos de contacto (llamada, correo...) no hay noticias. Un segundo pedido sobre artículos disponibles para hacer esperar a mi hijo. Lo mismo, una vez validado, los artículos pasan a reabastecimiento... Finalmente logro contactar para obtener al menos una parte del primer pedido finalmente disponible... Los otros están previstos para llegar el 10 de junio. Una vez que estos dos artículos lleguen, los dos pedidos son considerados entregados, aunque no lo son. Difícil contactar a alguien... Siempre en espera de los artículos restantes... Mala experiencia como cliente...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, aunque lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas.
Entendemos perfectamente su frustración con respecto al cambio de estado de los artículos y las dificultades encontradas para obtener información. El paso de los productos a reabastecimiento tras la validación de los pedidos está relacionado con la disponibilidad real de nuestros proveedores, y lamentamos que esto haya podido inducirle a error.
En cuanto a la entrega parcial y el seguimiento de los artículos restantes, hacemos todo lo posible para acelerar su envío. Los dos artículos disponibles deberían llegar a usted muy pronto, y estamos siguiendo de cerca la llegada de los otros productos, prevista para el 10 de junio.
Si aún no lo ha hecho, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para que podamos proporcionarle un seguimiento personalizado y asistirle de la mejor manera.
Esperamos poder recuperar su confianza en sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
J
jean francois D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Buena preparación y un seguimiento serio. Bravo equipo.
Opinión traducida
J
Jérôme C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2025
Producto "Vintage". De memoria, los moldes estaban mejor hechos en aquella época. No recuerdo tener que retocar en aquel entonces todos los contornos de ciertas figuras cuyas piezas de plástico goteaban abundantemente.
Opinión traducida
F
FREDERIC L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Siempre tan satisfecho con esta tienda
Opinión traducida
P
Pedro Javier S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Buen servicio y buscan las maquetas descatalogadas.
B
Bertrand A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2025
¡Entrega increíblemente lenta y... incompleta! B A
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Queremos informarle que el producto « Personal HQ alemán de la Segunda Guerra Mundial », inicialmente anunciado con un plazo de envío de 2 a 4 semanas, aún no nos ha llegado.
Ante este plazo tan largo, hemos preferido proceder al reembolso total de su pedido para no hacerle esperar más.
El monto ha sido acreditado en el medio de pago utilizado al realizar su compra. También recibirá una confirmación de este reembolso por parte de su banco en los próximos días.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
P
Philippe A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2025
Etiquetas adhesivas imposibles de despegar ocultan la referencia en las pinturas Tamiya.
Opinión traducida
G
Gloria D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Quiero devolver el artículo y no responden. El teléfono no funciona, suena un tono y se corta y no responden al correo.
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Lamentamos las dificultades que está teniendo para ponerse en contacto con nosotros.
Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente le enviará inmediatamente la dirección de devolución para que pueda proceder al envío de su artículo.
Gracias por su paciencia y no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
D
David P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Gracias, fue perfecto
Opinión traducida
L
laurent M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2025
muy buen servicio, especialmente en el servicio de atención telefónica que responde a las preguntas de los clientes
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