1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Si no fuera por los problemas aduaneros causados por el reciente Brexit, ¡no habría retrasos en la entrega! En cuanto a los productos ofertados: Si buscas bien, encontrarás lo que buscas. Muy buen contacto telefónico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Un problema con las notas de crédito se resolvió rápidamente por teléfono. Pedido entregado en
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
El producto estaba bien empaquetado y bien recibido. Recomendaría este s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
buen plazo de entrega y protección fiable del paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Muy satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Paquete excelente, bien hecho, entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Un recorrido muy bueno
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Servicio pésimo - evitar esta empresa Pedí un modelo el 31 de diciembre y no llegó hasta el 6 de febrero. Sólo conseguí contactar tres veces con su servicio de atención al cliente para averiguar qué estaba pasando; muchos correos electrónicos fueron ignorados o sin respuesta. El modelo fue enviado al Reino Unido desde Francia y la excusa dada fue problemas de distribución y el brexit, pero yo había pedido otro modelo a un proveedor en Francia el 22 de enero y llegó sólo 8 días más tarde, así que no puedo aceptar esto. Después de esperar seis semanas, incluso tuve que pedir que me devolvieran el dinero. Al final recibí mi modelo, pero el servicio de atención al cliente fue terrible. No volveré a utilizarlos nunca más y recomiendo encarecidamente a todo el mundo que se lo piense mucho antes de hacerlo. Un ejercicio horrible de miseria y dolor.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr., Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Servicio pésimo - evitar esta empresa Pedí un modelo el 31 de diciembre y no llegó hasta el 6 de febrero. Sólo conseguí contactar tres veces con su servicio de atención al cliente para averiguar qué estaba pasando; muchos correos electrónicos fueron ignorados o sin respuesta. El modelo fue enviado al Reino Unido desde Francia y la excusa dada fue problemas de distribución y el brexit, pero yo había pedido otro modelo a un proveedor en Francia el 22 de enero y llegó sólo 8 días más tarde, así que no puedo aceptar esto. Después de esperar seis semanas, incluso tuve que pedir que me devolvieran el dinero. Al final recibí mi modelo, pero el servicio de atención al cliente fue terrible. No volveré a utilizarlos nunca más y recomiendo encarecidamente a todo el mundo que se lo piense mucho antes de hacerlo. Un ejercicio horrible de miseria y dolor.
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Estimado Sr., Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Desde el 25 de noviembre de 2020 que hice un pedido por valor de 7689 euros y después de muchos correos en los que se me piden básicamente comprensión y paciencia debido dar por anulado el pedido a fecha de 11 de enero de 2021. Incluso me responden al correo diciendo que a lo sumo en 14 días hábiles tendré devuelto el importe. Sin embargo no podían hacerlo tan fácil. Hoy es día 6 de febrero de 2021 (19 días hábiles después). Escribo otro correo y ni responden. En resumen se quedaron 7689 EUROS sin tramitar ni devolver la cantidad hace 4 MESES me los han HURTADO y me piden comprensión y paciencia. Pues no lo puedo entender ni tengo más paciencia. Como entenderán ustedes después de 4 MESES se me agotó. Son usted
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Pedido realizado en 26012021 transferencia aceptada y cobrada paquete enviado aún no ha llegado y estamos en 06022021. Imposible tener contacto con la secretaria del vendedor en francés poco claro. Tenía la intención de comprar otros modelos, incluso caros, pero voy a evitar cuidadosamente hacerlo haciendo una muy mala publicidad voy a recurrir a la asociación de consumidores tratando de obtener mis derechos.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Pedí un modelo el 31 de diciembre y no llegó hasta el 6 de febrero. Sólo conseguí contactar tres veces con su servicio de atención al cliente para averiguar qué estaba pasando; muchos correos electrónicos fueron ignorados o sin respuesta. El modelo fue enviado al Reino Unido desde Francia y la excusa dada fue problemas de distribución y brexit, pero yo había pedido otro modelo de un proveedor en Francia el 22 de enero y llegó sólo 8 días más tarde, así que no puedo aceptar esto. Después de esperar seis semanas incluso tuve que pedir que me devolvieran el dinero. Al final recibí mi modelo, pero el servicio de atención al cliente fue pésimo. No volveré a utilizar sus servicios y recomiendo encarecidamente a todo el mundo que se lo piense mucho antes de hacerlo. Un ejercicio horrible de miseria y dolor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
El paquete llegó bien embalado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Tramitación rápida del pedido y envío bien embalado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Amplia gama y entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Entrega rápida de los productos correspondientes al pedido por un precio razonable. Recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
PERFECTO NADA QUE DECIR
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
producto conforme entregado a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Rápido y perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Buenas noches Muy satisfecho con 1001 maquetas cotizadas muy bien hecho mucho ch
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
No es fácil volver rápidamente a una opción anterior, lo que hace que navegar por el sitio resulte laborioso.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Rápido y según lo pedido. Buen paquete
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
No he recibido el pedido, tal vez mañana.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su comentario. Nuestros precios dependen de la ley de la oferta y la demanda de nuestros proveedores. Le pedimos disculpas por este incidente. Atentamente, 1001Hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Información completa Ni siquiera puedo hablar de la banda de artículos de esta tienda web porque no puedo permitirme comprarlos. Esta gente es muy buena en lo que hace. Yo mismo tengo un juego de esquemas (houten) y los precios que hay que pagar son mucho más bajos que los hard kant. Das heißt, dass ich völlig ausgezeichnet habe, und dass ich die schematikkeit geführt habe. Es una verdadera lástima tener que hacer esto. Sin embargo, no sé cuál es la oferta de productos ni cuáles son los precios de otros productos, pero significa que las personas mayores tienen que cuidarse.
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Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Nos gustaría informar de este incidente. Atentamente, 1001Hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
¡Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. ¡Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Estimada señora, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2021
¡Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. ¡Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Estimada señora, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
¡Muy bien! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. ¡Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Estoy satisfecho pero no voy a decirlo siempre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
¡Super compra, muy bueno! El repartidor literalmente metió la caja en el buzón, pero afortunadamente estaba MUY bien envuelta con muchas burbujas, ¡así que bien hecho!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Estoy satisfecho con el servicio. En una ocasión recibí un color de pintura en lugar de otro, se lo notifiqué por correo electrónico y se llegó a un acuerdo muy honesto. En otra ocasión pedí consejo por teléfono y la señora se tomó el tiempo necesario para facilitarme la información y sugerirme otras opciones. Los pedidos se entregaron puntualmente y muy bien empaquetados. Estoy satisfecha con el servicio, crea un re
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Tal y como se describía Bien empaquetado Buen producto Muy bueno. Gracias
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Bueno mi relación es bastante corta pero de momento solo puedo decir que genial la experienci
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
entrega rápida y perfecta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Una gran gama de modelos tanto para principiantes como para constructores experimentados. Un servicio de entrega de primera, en el que puede seguir su pedido desde el envío hasta la recepción. Los plazos se cumplen.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Muchas existencias, nada que decir excepto que los precios son un poco altos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
los productos cumplen mis expectativas los plazos de entrega respetados solo puedo recomendaros encarecidamente a todos amat
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Embalaje rápido y fiable. Muy satisfecho
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Les compre dos articulos uno llego completamente mal el otro despues de 20 dias todavia no ha llegado les he enviado varios correos a la pagina francesa e italiana con sede en Milan y numero de telefono italiano a los cuales solo responden en frances o ingles lo cual es absurdo tambien he intentado comunicarme en la pagina de Facebook sin ningun resultado ya que la pagina no esta activa son ustedes una panda de estafadores pero no se preocupen yo por 80€ no me hago pobre voy a denunciar a la policia su posicion y repito estafadores verguenza les tenga Dios malditos....
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