Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 370 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Amplia selección y entrega rápida.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Accidentalmente (error mío) había pagado el producto 4 veces, más pregunté si me podían devolver el dinero de las tres veces extra (había pagado unos 80 euros de más). IK nunca vio el dinero. Por cierto, el producto también llegó bastante tarde.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
gran servicio, rápido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
MUY BUENA , REPETIRE!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Rápido y cuidadoso lo recomiendo, en poco tiempo pienso volver a hacer un pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Entrega perfecta.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
hE RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES CON MULTIMPLES CORREOS. Está mal la entrega han llegado escala 1:72 y yo pedí escala 1:48
Por favor soluciénlo lo antes posible. Era para el cumpleaños de mi hijo y no he podido terminar la maqueta ni darle su sorpresa.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su correo electrónico. Le hemos enviado un correo electrónico informándole de que ha pedido el DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ en 1/72. Si lo desea, puede devolvérnoslo. Podremos proceder al intercambio si lo desea.
Gracias por su comprensión,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Gracias por la acogida, los consejos y la rapidez de la entrega, estoy muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
No hay contacto telefónico. Es una pena porque el servicio no es muy amable.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Muy buena información sobre el procedimiento de la orden.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Todo va bien, me alegro de nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Servicio rápido y eficaz.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Pedido conforme, entrega rápida, en estos tiempos caóticos, ¡bien hecho!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Todos los artículos que recibí llegaron en un tiempo récord.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
El pedido funcionó perfectamente y la mercancía también es exactamente como se pidió. Puedo recomendar 1001hobbies.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Este pedido ha viajado rápidamente, incluso más rápido de lo previsto. Sin embargo, he pagado por un envío normal, lo que marca la diferencia con el envío gratuito sin seguimiento, que con mi pedido anterior lleva 6 semanas y contando.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Gran sitio, entrega rápida y bien protegido, lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Buenos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Un poco caro comparado con otras tiendas online (o a veces físicas), pero hace el trabajo y lo hace bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Super rápido y recibido bien empaquetado gracias
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Producto tal y como se describía. Muy bien recibido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2021
El sitio merecía más detalles sobre los productos. Precios un poco elevados. Gastos de envío caros con largos plazos de entrega.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Buen servicio y recibido a tiempo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Utilicé 1001hobbies por primera vez y creo que el servicio es excelente, los productos llegaron rápido y el color que pedí era 100% correcto.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Encontré el sitio 1001hobbies muy fácil de navegar & cuando vi un kit que realmente quería comprar a un buen precio, vi éste. Completé la compra, incluyendo la apertura de una cuenta, muy rápidamente el 3 de marzo, & esperé a la entrega. Como este es el kit más caro que he comprado, (en el pasado con otros proveedores, he comprado & pagado el costo del kit como se anuncia en el sitio web). No había nada en el formulario de pedido que pude encontrar que me informara de cualquier otro costo. Después de 5 días laborables, me puse en contacto con 1001hobbies por correo electrónico para obtener una actualización y me informaron de que se enviaría en un plazo de 2 a 3 días laborables (eso estaba bien). (Intenté utilizar el servicio de seguimiento en el sitio web (escribiendo mi número de pedido), pero no funcionó. El 17 de marzo recibí un correo electrónico del transportista informándome de que el paquete estaba en camino. El 23 de marzo, recibí una carta de Parcel Force informándome de que se requería un cargo de IVA + tasa de liquidación para liberar este paquete.
Envié un correo electrónico a 1001hobbies & trató de utilizar el "Support" facilidad en el sitio web. Esto sólo me informó de que sería contestado "pronto", (otros sitios web pueden tener un chat en línea disponible). Como no recibí una respuesta antes del 24 de marzo, me puse en contacto con "Parcel Force" & pagado los cargos adicionales. El kit fue entregado el 25 de marzo. Qué excelente modelo, realmente satisfecho con él.
Mi razón para dar sólo 3 estrellas se debe a la "No ser consciente de los cargos adicionales necesarios para tener esto entregado",& teniendo 16 días hábiles para que sea entregado. He recibido un correo electrónico de 1001hobbies el 26 de marzo, informándome de que debido a BREXIT, los pedidos de más de GBP132 están sujetos a impuestos solicitados por las aduanas.
No he podido encontrar NADA en la Orden de Compra que me informe de esto, a pesar de que en el mismo Email me informan de que esta información está indicada en el resumen de mi cesta. Desde entonces he intentado encontrar esta & sigo sin poder encontrarla.
Mi comentario a 1001hobbies es, Por favor, hagan esto visible en MAYÚSCULAS & DESTACADO, como lo hacen para el "TITULAR COVIDOSO EN LAS ENTREGAS". Como ahora conozco esta información, lo tendré en cuenta, si vuelvo a utilizar 1001hobbies en el futuro.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Todo fue muy fácil y eso que yo no soy muy buena con las tecnologías nuevas. Encontré fácilmente lo que buscaba y el pago sin problemas además llegó muy pronto seguro que repito la experiencia de comprar en 1oo1 hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Rapidez y envío impecable. Relación calidad - precio excelente. Repetiré sin duda y recomendaré a mis amistades.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Servicio excelente y rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
todo perfecto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Han respondido a mis preguntas.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Con mucho gusto de nuevo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Muchas opciones, buenos precios, envío rápido, ¡gracias!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
El pedido llegó perfecto, eran unas pinturas, fue lo que pedí. Nada que objetar, tiempos de entrega perfectos.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
La tienda online es muy clara y está bien organizada, y la entrega es muy rápida.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2021
todo perfecto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Facilidad, conformidad y rapidez de entrega
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Todo bien, ¡gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2021
gran elección, entrega fiable... es mi sitio favorito.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Tal y como lo pedí, muy satisfecho para ser el primer pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Entrega rápida con buen seguimiento y productos de calidad
Opinión traducida