1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pagué con tarjeta de crédito, pero no recibí confirmación. Tuve que ir a buscarla yo mismo. El pedido se perdió. Luego tuve que enviar un correo electrónico y llamar dos veces más. Muy mal. No volveré a comprar aquí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
encantado con el pedido.
rapidez de entrega y conformidad del producto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Es lo que esperaba, han tardado un poco pero me han ido informando de como estaba el pedido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Servicio de entrega correcto, pero el precio era un poco elevado y el plazo de entrega se superó en 2 semanas, ya que el artículo pedido no estaba en stock. No obstante, el artículo se envió rápidamente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Excelente servicio. Agradezco que sigan enviando información sobre la distribución de los artículos pedidos. Muchas gracias.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Sitio web claro y con muchas opciones.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Entregas más rápidas de lo previsto a pesar de la crisis sanitaria
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Muy buen coche. Como se describe. Lo recomendaría.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Me mantuvieron informado del estado del pedido una vez realizado. Los artículos llegaron bien embalados y sin daños. Me recomendaron las bolsas de comics y son justo lo que necesitaba. Volveré a utilizar 1001hobbies muy pronto.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2021
El pedido ha llegado sin problemas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2021
muy bueno
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Fácil navegação na pagina e encomenda bem embalada.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Información engañosa sobre las existencias de productos y cobro de los gastos de envío dos veces para luego enviar dos pedidos en un solo paquete. Una estafa en toda regla. No volverán a verme ni a mí ni a mis compañeros del club de modelismo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su e-mail, Le informamos de que le hemos reembolsado los gastos de envío de uno de sus pedidos. Por último, tenga en cuenta tres detalles esenciales en nuestro sitio.
En stock : envío en 48 horas. Estos productos están físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días a partir del pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible : estos productos no están actualmente en stock y no pueden pedirse en este momento. Una vez más, le pedimos disculpas.
Atentamente, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Como os comenté el material llegado no se corresponde con el pedido hecho
Respuesta de 1001hobbies
Señor,
me gustaría agradecerle su apoyo,
Gracias por su comentario. Pedimos disculpas por este incidente. Le informamos de que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Sinceramente,
1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Siempre perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Hola a todos, productos bien empaquetados, entrega a tiempo, recomendaría este sitio. Gracias a todos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Muy satisfecho con el servicio y la rapidez del envío a EE.UU.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2021
todo perfecto gracias
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Lo que pedí NO es lo que recibí
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. CRONISTA, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente.
Sin embargo, el seguimiento del paquete indica que este pedido fue entregado el 13/04/21.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Atención al cliente 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Recibido a tiempo y en perfecto estado .
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Pedí 3 productos en stock, después de 1 semana sin noticias envié un email pidiendo información. Tuve que enviar 3 correos más antes de saber que pasaba. Uno de los productos faltaba, donv en el camino con la orden y una nota de crédito para el producto que falta, el tiempo de entrega de aproximadamente 3 semanas cuando debería haber tomado 1 semana. Solicitud de información para tener el crédito 2 semanas más con 4 correos electrónicos. Acabo de retomar un pedido para darle una segunda oportunidad, ¡espero que esta vez vaya mejor! Y pondré jne mejor nota. Pero la comunicación es complicada, sobre todo para un 1er pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2021
¡Servicio excelente! ¡Entrega excelente!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Excelente servicio de venir al extranjero, sin demora real y llegó bien embalado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2021
El bote de pintura verde es muy grueso ????
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
se puede encontrar prácticamente cualquier cosa relacionada con el modelismo y más, los envíos son un poco lentos pero medios.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Equipo receptivo. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente con una petición específica sobre mi pedido. Cumplieron mis expectativas en menos de dos días. Agradezco esta profesionalidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Ningún problema para este pedido, que corresponde perfectamente a mi solicitud.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Producto impecable y de muy buena calidad, muy serios, entrega rápida. Fiable a todos los niveles.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
¡super papide...nikel!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Buen precio y buen servicio.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Buena y rápida entrega ninguna queja
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Navugatiin no es tan grande.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Llegue rápido y sin problemas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Profesionalidad y capacidad de respuesta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Recibido rápidamente y muy contento con mi compra he hecho feliz a alguien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Excelente servicio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Estoy 100% satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Muy mal, nunca compraré nada en esta tienda.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, me gustaría agradecerle su apoyo, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que este producto ya no está en stock en Inglaterra. Debido al Brexit y a la situación sanitaria, el plazo de entrega puede ser muy largo.
Gracias por su comprensión Atentamente, Laure
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Estaría bien que se indicara la escala o el tamaño de los artículos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su descontento, pero no estamos seguros de que este comentario merezca este aviso. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, Atentamente, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Han tardado mucho en el envio. Y repiten los mensajes pidiendp una transfetencia que desde el primer momento ya les informe de lo que pasaba y siguen repitiendo parece que no los leen.
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