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V
Nota: 5 de 5
Encontré el producto que quería a un precio justo y el envío fue rápido. Saber dónde estaba el paquete (de camino hacia mí) fue reconfortante. Estoy contenta.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 380 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Muy buen sitio.
Muy amplia gama de modelos, precios y niveles de dificultad. Entrega rápida. La calidad del servicio es excelente.
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Muy amplia gama de modelos, precios y niveles de dificultad. Entrega rápida. La calidad del servicio es excelente.
V
Nota: 5 de 5
excelente servicio
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A
Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido incompleto. Falta 1 referencia. Contacto con el cliente realizado el 11/06 por email. Esperando respuesta por su parte. Pero no te preocupes, son una empresa muy seria y hasta la fecha no han tenido ningún problema.
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C
Nota: 5 de 5
Rápidos, variados en la oferta y eficientes....recomendable como sistema de venta de maquetas on line
V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y buena selección de artículos para el aficionado, muy recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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G
Nota: 5 de 5
barato y rápido
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A
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en perfectas condiciones. Seguimiento eficaz del pedido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Un servicio rápido y una asistencia excelente que recomendaría a todo el mundo. Gracias Fulvio
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G
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, toppie
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V
Nota: 5 de 5
¡Todo está muy bien!
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V
Nota: 5 de 5
No, gracias.
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y siempre actualizando la información.
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V
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el mal servicio de atención al cliente. El kit fue enviado a la dirección equivocada a pesar de que corregí la dirección con ellos TRES veces. y pidiéndoles que verificaran que tenían la dirección correcta. Después de enviarlo a la dirección equivocada, 1001 hobbies se lavó las manos cuando me puse en contacto con ellos. Me tocó a mí recuperar el paquete con un coste adicional. Un servicio muy deficiente. Nunca volveré a hacerles un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que cambiamos la dirección el 8 de junio tal y como indicamos en nuestro email del 8 de junio, desafortunadamente, su pedido ya había sido empaquetado por nuestro logista. Le informo que el cambio de dirección no fue tenido en cuenta ya que su albarán ya estaba impreso, lamentamos este incidente y para su satisfacción le reembolsaremos los gastos de envío.
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Un buen minorista en línea con una excelente selección.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria: seguimiento y entrega de pedidos ejemplares
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V
Nota: 5 de 5
¡¡¡Super gran rompecabezas !!!
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V
Nota: 5 de 5
Mis necesidades estaban completamente cubiertas
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A
Nota: 5 de 5
Productos tal y como se describen. Envío y embalaje precisos.
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G
Nota: 5 de 5
Fino
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A
Nota: 5 de 5
No se preocupe le recomiendo
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G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con 1001hobbies
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y gran producto
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A
Nota: 5 de 5
muy buen servicio
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C
Nota: 1 de 5
La entrega con problemas de Correos.
Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo.
Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico.
Piezas a medio montar con restos de pegamento.
En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco.
Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo.
Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds.
Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido
Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo.
Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico.
Piezas a medio montar con restos de pegamento.
En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco.
Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo.
Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds.
Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido
Respuesta de 1001hobbies
Señor, me gustaría agradecerle su apoyo,
Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su correo electrónico.
Sinceramente,
Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su correo electrónico.
Sinceramente,
A
Nota: 5 de 5
Al no haber tenido ningún problema sólo puedo dar una opinión sobre el sitio que es muy positiva, mucho surtido y buenos precios, para el último pedido un poco largo el tiempo de envío
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V
Nota: 5 de 5
NIce, entrega rápida. Todo ha ido bien. Gracias
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C
Nota: 5 de 5
Extraordinaria tienda de modelismo, servicio rápido y excelentes productos.
C
Nota: 5 de 5
rapidez en la entrega, caja en optimas condiciones. Todo perfecto.
V
Nota: 5 de 5
Buena navegación por la página web, artículos muy bien embalados y en muy buen estado.
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A
Nota: 3 de 5
No hay seguimiento del pedido, o al menos tuve que pedir varias veces un número de seguimiento y finalmente me lo proporcionaron, el plazo de entrega era demasiado largo y las descripciones no eran lo suficientemente detalladas.
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V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, gran comunicación, qué más se puede pedir
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C
Nota: 5 de 5
Un poco tarde por culpa del covid pero lo demas excelente
A
Nota: 5 de 5
No hay problema, incluso un pedido pequeño.
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V
Nota: 5 de 5
Servicio eficiente, me mantuvieron informado desde justo antes del envío de mi pedido hasta la entrega.
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A
Nota: 3 de 5
plazos de entrega un poco largos.
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A
Nota: 5 de 5
super
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